Итоги революции PAC GROUP
Итоги революции PAC GROUP
Совсем недавно прогремела «Французская революция» PAC GROUP, но компания уже успела получить звание ведущего туроператора по Франции по версии ATOUT FRANCE, а в 2014 году занять лидирующие позиции рейтинга предпочтений сотрудничества «Службы Банко». Сегодня PAC GROUP является одним из немногих туроператоров, который всерьез вкладывает свои силы и ресурсы в развитие французского направления. Как именно – расскажет руководитель отдела Франции Алексеева Екатерина.
Революционный подход
Может показаться, что это слишком громкое заявление, однако мы действительно первыми среди российских туроператоров предложили ранее не используемый формат работы во Франции. Прием туристов, контрактинг, транспортная логистика, разработка и проведение авторских экскурсионных программ – вся эта работа ведется силами собственного представительства компании «ПАК Франция», с центральным офисом в Париже.
Благодаря этому мы буквально ни на минуту не оставляем наших клиентов без внимания, если, конечно, они сами об этом не попросят. Мы встречаем в аэропорту, сопровождаем до отеля и контролируем заселение. В обязательном порядке проводим информационные встречи, на которых помогаем выбрать оптимальный набор экскурсий или консультируем тех клиентов, кто хочет самостоятельно познакомиться с французской столицей и ее окрестностями.
За качество отвечаем
Стоит ли говорить, что непосредственное участие в создании и реализации туров от «А» до «Я» позволяет нам обеспечить туристам максимально качественный отдых при сохранении конкурентной цены. Помогает в этом и наше партнерство с национальным французским авиаперевозчиком Air France, результатом которого являются выгодные тарифы на перелеты, удобные слоты и дни вылета.
Заезды по нашим групповым экскурсионным программам во Францию и турам в Париж выполняются по субботам и воскресеньям. Неделя – оптимальная продолжительность как для первого знакомства со страной, так и для повторных визитов. А в том, что ваши клиенты захотят вновь побывать во Франции, мы уверены.
В этом сезоне мы предлагаем новинку: тур «Увидеть Париж», который включает минимальный набор обязательных услуг (отель и авиаперелет) и подходит в том числе для самостоятельных туристов. Также в рамках расширения ассортимента экономичных вариантов путешествий добавляем туры с неименными отелями, расположенными в 9 и 10 округах Парижа.
Но какой бы ни была покупательская способность клиентов, большинство туристов выбирают именно формат экскурсионной поездки. И здесь нам есть что предложить. Помимо большого выбора классических экскурсионных программ, которые всегда были и будут востребованы туристами, PAC GROUP предлагает и уникальные авторские туры. Я бы рекомендовала обратить особое внимание на такую программу, как «И вновь Париж», с уникальным набором экскурсий «Квартал Маре», «Русский Париж», «Мушкетеры и Латинский квартал».
Хочу отметить, что все экскурсионное обслуживание туристов мы также не перекладываем на сторонние французские компании – с историей и достопримечательностями Парижа наших клиентов знакомят высококвалифицированные лицензированные гиды PAC GROUP. Транспортное сопровождение туров осуществляется также силами собственной компании, в парке которой имеются современные автобусы и мини-басы.
Не менее важным вопросом для туристов, помимо перевозки или экскурсий, является вопрос жилья во время путешествия. Есть сложившийся за многие годы стереотип, что при посещении Парижа главное – то, что вокруг, и неважно, где ты живешь. Мы видим, что современный клиент хочет не только наслаждаться красотой Франции и ее столицы, но и получать комфорт в часы отдыха. Из таких очень важных нюансов складывается общее впечатление о поездке. Так что к вопросу отбора объектов размещения мы подходим более чем серьезно. Тому, как тщательно наши специалисты выбирали отели, может позавидовать любой исследователь.
Мы сразу отказались от знакомых всему рынку объектов, уровень которых, мягко говоря, очень низкий, и сосредоточились на достойных отелях в категории 2–3*, предлагающих нашим клиентам качественное размещение по конкурентным ценам. Для нас важными условиями сотрудничества с отелями являются уровень сервиса, комфорт туристов, ну и, конечно, адекватность цены.
Поэтому в ассортименте PAC GROUP вы можете найти как аккуратные отели категории 2–3*, которые порадуют путешественников с ограниченным бюджетом, так и лучшие парижские «пятерки».
Все под контролем
Резюмируя все вышесказанное, подчеркну, что собственная принимающая структура в Париже дает возможность PAC GROUP самостоятельно выполнять весь комплекс услуг по приему и обслуживанию туристов, гарантируя конкурентоспособность продукта и контроль качества сервиса.
Мы оказываем информационную поддержку 24 часа в сутки 7 дней в неделю, сопровождаем все экскурсии и экскурсионные туры штатными представителями и гидами. Наши клиенты могут получить любую дополнительную услугу, оплатив ее на месте банковской картой.
Бронируйте Францию с PAC GROUP – и туристы обязательно вернутся к вам за добавкой!
