Неделю назад Анжела Галкина, директор подольского «Меридиан-тур», написала в редакцию по e-mail: «Пишу с чужого гаджета, мое все заглючило. Сейчас нахожусь в Мексике с «Южным крестом» на конгрессе (проходил 27.06-07.07 – ред.). Набралось материала на оооочень интересную статью… Я решила покинуть конгресс! Подробности – по возвращении». Вернулась. Написала. Читаем и обсуждаем!
«Некоторые ухитряются сдавать свои
воздушные замки другим». ( c )
Часть первая. «Раз свой товар горячо хвалят, значит, намерены тебя нагреть» (С)
«Уважаемые коллеги!
Компания туроператор «Южный Крест Трэвел» выражает свое глубокое почтение и приглашает вас на уникальное деловое событие этого лета - II Карибский Туристический Конгресс в Мексике....»
Впервые об этом «уникальном мексиканском» Конгрессе (!!!) и его посещении задумалась в мае:
- Анжел, поехали с нами
- Какие даты? Ну, не знаю... сезон... сложно выделить время на поездки.
- А что там?
.........................
Тут же решаю уточнить инфу из первых рук, звоню:
- Дмитрий, что у вас...какая программа?
- Анжел,...неделя.. пара конференций, пара экскурсий, свободный день...
- Осмотр отелей?
- Немного.
- Дима, я осматриваю только те где живу) и то не всегда и не полностью))))))
.....................
Поразмыслила недельку:
О компании много слухов (а о ком нет?), сделаю самостоятельные выводы:
a) Посмотрю на команду, на настроение сотрудников, пообщаюсь с Д.Ф. (Дмитрий Фесик – ред.)- тем более он теперь при новой должности
b) «Возможность лично задать вопросы поставщикам заинтересовавших вас услуг во время воркшопа...» (из программы Ю.Креста)
c) В Мексике не была, а про Ю. Крест и их организаторские способности слышала хорошие отзывы.
ВСЕ! Бронируюсь! Оплачиваю по полной, не торгуясь, т.к. с компанией работали сдержанно, особо много бонусов не накопив.
За пару дней до вылета Ю.К. присылает новую программу + обязательство:
К неделе добавлено три дня (мало радует), но зато «радует» новая программа: все экскурсии (кроме одной) или сняты, или за дополнительную плату... Каждый день осмотры отелей, от трех до десятка!
Виза получена, все планы скорректированы.... Решила не отказываться... Эх, знал бы прикуп.....))
Часть вторая. «В чужом счастье есть что-то занудное» (С)
Вечер-ночь прилет, размещение.
«Утро «бодрое» (9 час)
Конференция, первый час – все как у всех, стандартно: «Кукушка хвалит петуха за то, что хвалит он кукушку».. Слушаем, делаем лица, хлопаем в ладошки.
Далее выступление отельеров: полдня крутят слайды (на плохом экране) своих отелей. Комментарии по десять минут, сначала на иностранном (95% в зале в этот момент дремлют), потом все тоже самое через переводчика. Больше всего меня удивляет (поглядывая в программу тура), что после обеда будет «живой» осмотр ЭТИХ ЖЕ ОТЕЛЕЙ! Становится жаль людей, которые прилетели за десять тысяч верст. Так бездарно убивать их время!
Часть третья. «Обманутые ожидания поджидают нас в самое не подходящее время и в самом не подходящем месте...» (С)
Далее топ-менеджмент участников Конгресса (три человека) собирается «могучей кучкой». Я, понятно, в их числе. Обсудив между собой сложившуюся ситуацию, решаем жить по своей программе: посещать нужное, действительно полезное; экскурсии купим самостоятельно; будем загорать, купаться и сил набираться. После «плодотворной» конференции тихонько отползли на пляж, наслаждаемся.
Но, нееет. Летит к нам фурией Татьяна (сотрудница Ю.Креста):
- - Фамилии? Агентство? Вы отпросились у Дмитрия Петровича с осмотра?!!!
- - А должны были? Нуу, тогдаа конечно)))
Хватается за телефон, разговор ведется демонстративно в третьих лицах:
- Не отпрашивались? Нуу тогда, все поедут на экскурсию бесплатно, а ЭТИ за свои деньги.
Коллега не выдерживает, взрывается. Понеслись взаимные претензии.
Не вмешиваюсь, стараясь тоже не взорваться, занялась любимым упражнением (вдох-выдох, семь-восемь). Спустя некоторое время пытаюсь объяснить, что я не из «стоматологии» и сюда приехала не с целью поваляться на пляже «недорого», если так кому-то кажется. Бесплатных туров и бонусов у меня не дефицит, а вот времени... и сюда я ехала за «свои».
Вроде, поняли друг друга.
ПОКАЗАЛОСЬ!
Не прошло и пары суток, группа опять смотрит отели, сверяет ранее показанные слайды ванных комнат с реальностью. Наша «могучая кучка» на пляже, потягивая Пина Коладу в вечных разговорах, о работе и про работу.
Ба! Знакомые все лица... Сотрудницы «Креста» идут на пляж, видимо тоже «работать». Возле нас притормозили. Строгим голосом:
- - Значит, вы отказываетесь выполнять программу? Пишите объяснительную.
Протягивает листок (уже использованный на обратной стороне), ручку.
Двое коллег отказываются. Я:
- Давайте, с удовольствием напишу, мечтала таки!
Уходя с пляжа, отдаем заявление и предупреждаем, что двое снимаются с программы «уникальномексиканскогоконгресса».
Часть четвертая. «Зато в чистом»
«Гала-ужин, конференция, воркшоп... Просим вас одеваться утром соответствующим образом или брать с собой дополнительную одежду/обувь...» (из памятки для участников).
В последний день пребывания на конгрессе, когда мы плескались в море, нас прибило к группе горе-коллег. Встречные вопрос: а вы не на осмотре? Объясняем, что снялись с программы и ждем трансфер. «Группа» хором и не стесняясь в выражениях, перебивая друг друга:
«Такого не ожидали, ранее уже были на конгрессах «Ю. Креста», но ТАКОГО!.. С 8 утра и целыми днями скачем по отелям, на гала- и прочие ужины привозят грязными, мятыми, потными... Задавали вопрос руководству, что, мол, на ужин неудобно в таком виде приходить, как быть? Посоветовали не заморачиваться: «Возьмите с собой что-нибудь чистое из белья». И вот, приводим себя более или менее в порядок, толкаясь всей женской толпой у одной раковины... Зато в чистом ) Видим! Как входят на ужин сотрудницы Ю. К. с укладочкой и красной помадой!.. Одна дама впала в истерику и устроила скандал: «Они красивые, а мы?..».
А мы, наконец уехали!
Часть пятая. "Нафаня, сундук украли"
"Пока я искал голую правду - ее обули"
Канкун, отель OASIS SENS.
Приехали в отель, поели, попрыгали в океане, погуляли по Канкуну, вернулись в отель, рухнула мертвым сном видимо от переизбытка впечатлений.
Утро. Завтрак. Пляж. Пытаюсь подключить wifi по карте, не получается. Коллега оплачивает со своей, лезу в сумку отдать налом.... НЕТ ДЕНЕГ!
В номер... на ресепшен... охрана... полиция! Все! Весь нал уперли. ((
Разбираем плюсы и минусы:
a) Хорошо, что в момент воровства не проснулась, т. к. могла еще и по куполу бонус получить!
b) Мобильники и др. заначки не сперли!
c) Не забрали всю сумку, только основательно почистили. Паспорт и карту оставили.
И САМОЕ ГЛАВНОЕ!!! "Прикинь, а ведь могли бы еще браслет клюзева с руки срезать!!!"))))))))))))))
Что еще в отеле интересненького, чем еще можно развлечься клиентам, кроме поиска своих денег и вещей.
Наблюдая за отдыхающими, диву даемся: мальчики милуются с мальчиками, девочки с девочками.
Правда, атмосфера в отеле между проживающими (всего человек 60, на совсем не маленький отель) очень доброжелательная, веселая и дружная. Из традиционных пар практически все русские, из регионов. Приехали сюда "недорого", в пикантные детали концепции отеля не посвященные. Плавая в бассейне, наблюдаю за интернациональной сборной, увлеченной водным волейболом. Слышу диалог: "Вася, ну ты чего мяч пропустил? - Федя, блин, ну не МОГУ я об игре думать, когда они сзади плавают".
Ржунемогу))))))))
Сидя в баре с русскими, наблюдаем за иностранными "голубками" активно, громко сплетничаем. "А вот новенькие приехали, видимо пожилой немец привез своего молодого друга.. хе хе..хи.хи.. Громко так болтаем, а они подходят к нам и на чисто русском здороваются. Неловко, однако. Но, все сделали хорошие мины, болтаем.
Предупреждаем о кражах, и тут "молодой друг немца" (оказался юрист) дает нам инфу, что ВСЕ КРАЖИ В ОТЕЛЕ ЗАСТРАХОВАНЫ! На ресепшен буквально пытаем каленым железом. В общем, вся эта инфа закрыта, выясняем, что из всех обворованных русских (а на 60% всех краж, это у наших) довели дело до страховой только одна пара. У них украли вещи примерно на 1000 у.е., страховая вернула через пару месяцев 50%.
Итог:
Поездка не ахти, Мексика супер! Еще поеду, т.к: "Чаша жизни прекрасна! Какая глупость негодовать на нее только потому, что видишь ее дно" (с).