Египет не откроют, в Турции – «Саки-Макаки», а розницу ждет промоужас

Турагент из Москвы сделал прогноз на летний сезон

Работы стало больше, а денег – меньше. Вопреки официальной статистике Всемирной организации туризма, которая гласит, что расходы россиян на туризм «резко возросли», доходы турагентов в 2017 году не стали выше. Об этом говорят предварительные результаты опроса на HL. Статистику подтверждают и некоторые представители туристической розницы. Один из них – Руслан Султанов – решил поделиться с читателями онлайн-журнала своим прогнозом на предстоящий летний сезон. Читайте и комментируйте!

Разговаривая со многими моими коллегами и друзьями, я сделал вывод, что сезон осень-зима – 2017 был почти провальным. И, скорее всего, не из-за того, что эти профи и фанаты своего дела разучились продавать туры и в условиях жесткой конкуренции грамотно предлагать свои услуги. Скорее, на это повлияли другие причины. Перед тем как сделать свой субъективный прогноз на сезон весна-лето – 2018, позвольте мне назвать несколько факторов, которые будут и дальше мешать нашей отрасли развиваться, а турагентам – зарабатывать.

Фактор № 1. Люди стали еще больше экономить на отдыхе

Будем смотреть правде в глаза – даже среди постоянных туристов, кто приходил ко мне каждый сезон, есть те, кто в 2017 году не поехал отдыхать ни летом, ни зимой. На мой вопрос к ним – почему? – одни отвечали, что их сократили с работы, у других просто банально нет лишних денег, так как надо платить кредиты. Курс валют не так быстро падает, доходы населения не растут. Есть у меня и такие туристы, кто раньше ездили в хорошие 5* всей семьей, а теперь могут с трудом позволить себе твердую «четверку». И то могут целый месяц вести со мной переписку, торгуясь и требуя скидки. А про тех туристов, кого мои коллеги называют «листочкоходами», я вообще говорить не буду.

Фактор № 2. Низкая комиссия туроператоров или промоужас

Я точно уверен, что снижением комиссии не доволен ни один мой коллега. Выгода только туроператору. Так как получается, что мы работаем в 2-3 раза больше и туры продавать стало реально труднее. При этом туроператор получает свои законные проценты с нашего заработка, а уровень ответственности и качество предлагаемых услуг часто оставляет желать лучшего. Я слышал много жалоб от туристов этим летом – по поводу работы «принимашек» и несоответствия отелей их заявленной стоимости. То есть трудись дружок, как раб на галерах, и получи свою зарплату за минусом 50 % от твоего реального заработка. Все мы помним, чем кончилась эпопея с компанией «ВИМ-Авиа», а также с печально известным TED Travel. Сейчас практически у всех туроператоров есть цены промо, а у тех, у кого их нет, комиссия за проданный тур, как ни старайся, не превышает 8 %. В итоге туристы по привычке выбирают самую низкую стоимость тура, и мы вынуждены согласиться с их выбором и даже умудриться сделать скидку! Мораль такова, что работы стало в 2-3 раза больше, а прибыль в 2-3 раза меньше.

Фактор № 3. Политическая ситуация в мире и изменения климата

Политическая обстановка в любой точке мира, а особенно в тех странах, куда массово ездят россияне, будет нестабильной ближайшие пять лет. Конечно, это в основном страны исламского мира. Также хотелось бы отметить, что климат на планете тоже стал меняться. Наводнения и ураганы уже стали нормой даже в спокойных регионах. Отравления, вирусы и бог весть какие беды стали сыпаться как из рога изобилия. Мы, конечно, еще не открыли ящик Пандоры, но думаю, что с каждым годом будет всё веселее. Я помню, что на пляже Баваро в Доминикане песок еще 10 лет назад был белым, потому как я сам лично там был, а теперь туристы присылают мне фотоотчет с отдыха и песок там уже желтый! Конечно, кто-то из вас скажет, что я пессимист, но думаю, большинство образованных людей поймут, о чем я говорю.

Фактор № 4. Старение отрасли туризма, а в России еще и госрегулирование деятельности

Увы, но наша страна живет по принципам: «Не буди лихо; тише едешь – дальше будешь; хорошо там, где нас нет; у нас не хуже, чем в Африке; горбатого могила исправит…» Можно долго перечислять все эти тезисы и поговорки. Факт в том, что туристическая отрасль в нашей стране абсолютно не развивается! Наоборот – медленно умирает! Спросите любого директора турагентства или менеджера по туризму, выросли ли их доходы или хотя бы остались на уровне трехлетней давности? Ответом, скорее всего, будет – нет! Вроде как бы есть успехи в продаже туров в Сочи и на побережье Черного моря и вроде Турция, Тунис, Испания, Греция, Кипр, Болгария, Черногория тоже не сдают своих позиций, но это только общая картина, и то когда наступает сезон. Внутренний туризм тоже развит очень слабо. Наш туризм похож на старую электричку, вроде как бы еще везущую людей, но ресурс у нее уже совсем на исходе.

ПРОГНОЗ на 2018 год

Но хватит о грустном, пора сделать прогноз. Сразу оговорюсь, что прежде чем озвучить все эти тенденции, я пообщался с коллегами-турагентами, которые начали понемногу продавать летние туры. С точки зрения политической обстановки и экологии самыми безопасными будут ГРЕЦИЯ и КИПР. Если не объявится очередной вирус типа «САКИ-МАКАКИ», то к ним уверенно присоединится Турция. В некоторых регионах в силу платежеспособности туристов Грецию вытеснит Тунис.

Следом будут идти БОЛГАРИЯ и ИСПАНИЯ – они тоже дадут неплохой результат. Будет также популярна Черногория, если не поменяет своего мнения в отношении России, не будет плясать по дудку Евросоюза, уладит все вопросы с криминалом внутри страны. Экзотика тоже будет популярной – и ТАИЛАНД, и Вьетнам, но это именно из-за «низкого» сезона, а следовательно, низких цен. А туры в Доминикану никогда не подешевеют и всегда будут популярными, так как она имеет стабильную политическую обстановку и довольно-таки благоприятный климат, который обходят даже ураганы. Благодаря «Пегас Туристик» может удивить всех новое направление Танзания (Занзибар) при условии, что тарифы не изменятся.

Если говорить о среднем чеке на лето на двоих, то он будет примерно таким:

Остальные страны можно рассматривать как дополнительный финансовый бонус.

Ну и, конечно же, главный вопрос 2018 года. Стоит ли рассчитывать на открытие Египта? Мой ответ: однозначно нет. Я разговаривал со многими моими туристами, кто так или иначе связан с этим регионом или имеет политический вес в некоторых кругах. Они все говорят об одном и том же –  там до сих пор небезопасно. И я бы сам лично тоже туда не поехал и уж тем более не советую моим туристам. Это субъективное мнение, но вы можете поспорить со мной в комментариях к статье.

Несмотря на свой, мягко говоря, сдержанный оптимизм, своим коллегам желаю не терять надежды, работоспособности и достойной зарплаты в сезоне весна-лето – 2018.