Незапланированное путешествие из Гамбии на Тенерифе
«Я без претензий к Coral Travel, но просто очень любопытно», – сразу сделал оговорку читатель, который прислал заявку на публикацию в рубрике «Помощь зала». Он представился Владиславом и рассказал, что вернулся из Гамбии с незапланированной посадкой в аэропорту Тенерифе, так как накануне обратного вылета туроператор заменил самолет. Владислав просит профессионалов туризма прокомментировать, с чем это может быть связано и нормальная ли это ситуация?
«В Гамбии я должен был отдыхать с 23 ноября по 4 декабря. Но под конец отпуска нам сообщили, что мы полетим обратно в Москву с доппосадкой на 3 часа в Тенерифе. Причем не на Боинге-767, а на самолете меньшей вместимости, поэтому мест всем не хватит. Шестнадцать добровольцев должны будут отправиться домой на день раньше – 3 декабря. Я согласился, потому что туроператор выплатил компенсацию в размере 60 $», – рассказывает Владислав.
И, несмотря на то что турист не в обиде, ему не дает покоя вопрос – что это было? Любознательный читатель не поленился последить за онлайн-табло вылетов Royal Flight. Оказывается, это не первая ситуация, когда авиакомпания делает промежуточные рейсы во время полета из России в Гамбию и обратно.
В компании Coral Travel прокомментировали ситуацию: «Из-за неполной загрузки был поставлен борт меньшей вместимости. Несколько человек были отправлены на сутки раньше через Стамбул и получили компенсацию за стыковку и проживание».
Редакция предлагает специалистам ответить на вопрос читателя. А туристам – принять участие в опросе.
