…Он хочет поскорее вернуться домой, но медики против
Отдыхая во Вьетнаме, турист из Омска поскользнулся в бассейне и травмировал колено. Потребовалась операция, но россиянин отказался: не доверяя местным врачам, он пытается как можно скорее вернуться на родину. Транспортировку в аэропорт принимающая сторона готова обеспечить, однако без разрешения вьетнамских докторов туриста могут попросту не посадить на борт. За «помощью зала» в редакцию HL обратилась родственница туриста, обеспокоенная сложившейся ситуацией.
Рассказывает Вера Асадова:
«Может, кто сталкивался с чем-то подобным? Во Вьетнаме мой родственник сломал ногу, со страховой и принимающей связался, до самолёта его доставят... Проблема в том, что могут не выпустить из страны, как сказала принимающая сторона. Ему назначили операцию, от которой он отказался, так как, во-первых, страшно там её делать, во-вторых – вылет 12 марта, а операцию на 13-е число поставили. В больнице всё оплатили, документы, рентген – на руках, сейчас в отеле. Врач не дал разрешения на вылет, не хочет брать ответственность и из-за этого могут не выпустить... Ситуация бредовая, но как обернётся?! По диагнозу – вроде как раздроблена коленная чашечка. Какие вообще люди там, можно ли договориться или это на усмотрение экипажа, сажать или нет на рейс их?»
Собеседница HotLine.travel добавляет: данный случай был признан страховым, и россиянина направили в госпиталь города Сайгон. Но по прибытии в учреждение турист отказался от операции и подписал соответствующую бумагу – о том, что берёт на себя всю ответственность за собственное здоровье. В свою очередь, представитель туроператора, работающий во вьетнамском офисе компании ANEX Tour, заверил родственников: «При нормальном самочувствии пассажира члены экипажа самолёта и сотрудники аэропорта не спросят разрешения на вылет».
Впрочем, гораздо большим риском может обернуться сам по себе отказ от операции в стране пребывания, считают в страховой компании, сопровождавшей данный тур.
«Если врачи настаивают на хирургическом вмешательстве и не рекомендуют транспортировку пациента, значит, для этого есть все основания. Надо задуматься, а правильное ли решение принял сам турист? Тем более, мы готовы оплатить все его дополнительные расходы во Вьетнаме – и за операцию, и за обратный билет на другую, более позднюю дату вылета», – комментирует ситуацию Юлия Алчеева, исполнительный директор АО «ЕРВ Туристическое Страхование».
Напомним: минувшей зимой редакция HL рассказывала историю москвича, сломавшего ключицу во Вьетнаме. Он, мягко говоря, остался недоволен качеством проведённой в этой стране операции.
Обоснованы ли опасения родственников туриста? Что ещё можно предпринять нашему соотечественнику, чтобы спокойно и относительно благополучно вылететь из Вьетнама? Или же, напротив, ему следует внять доводам страховщиков и врачей, изменив своё решение?
