В редакцию обратился москвич. Он представился, но публично просил не называть своего имени – не каждый готов открыто рассказать о том, что стал жертвой обмана. Но туриста беспокоит, что агентство, в которое он отнес свои деньги и где ему до сих пор не могут забронировать тур
В редакцию обратился москвич. Он представился, но публично просил не называть своего имени – не каждый готов открыто рассказать о том, что стал жертвой обмана. Но туриста беспокоит, что агентство, в которое он отнес свои деньги и где ему до сих пор не могут забронировать тур, продолжает функционировать. Владислав (назовем героя так) хочет, чтобы страна знала своих героев.
- В начале октября я обратился в агентство «АВВА-Трэвел» с целью забронировать мини-отель в Куршевеле. Планировалось, что поедет 4 человека. Сумма заявки составила 252 тысячи рублей. В агентстве меня заверили, что проблем не будет. Спустя некоторое время милая барышня обрадовала, что из отеля получено подтверждение.
Наша компания приобрела авиабилеты и стала жить счастливым предвкушением поездки: небольшой шопинг, покупка сувениров для знакомых и т.д. Но в середине ноября я все-таки решил проверить самостоятельно: ждут ли нас в отеле. Оказалось, что не ждут!
Я - звонить в агентство. Его директор начал рассказывать мне всю свою жизнь, а также тонкости ведения туристического бизнеса. Якобы туроператор напутал с бронью, затем выяснилось, что занят уже был этот отель. Мне стали предлагать другой. Но и с этим ничего не вышло.
Директор агентства то пропадал, то появлялся. Деньги, которые я заплатил, он так и не вернул. И, судя по всему, возвращать не собирается. Но хуже другое – время, когда можно было забронировать размещение, упущено: на сегодня в Куршевеле мест нет. У меня на руках остались лишь авиабилеты, которые больше не нужны. Отдых сорван.
У меня вопрос работникам туротрасли: как вам верить? Почему сплошь и рядом всплывают такие вот негативные истории? Может, вам стоит озаботиться чисткой рядов?
