Человек купил турпакет для семьи на Новый год в Италию. А потом заплатил по 25 евро с человека, чтобы получить подтверждение покупки для посольства.
Автором этого обращения стал наш бывший коллега и убежденный самотурист Алексей Воейков. В очередной раз собираясь в самостоятельное путешествие со своей семьей и семьей брата, он столкнулся с новым для себя видом заработка в туризме, который его глубоко впечатлил.
- История моя такая же незатейливая, как и вопиюще несправедливая.
Я, в отличие от своего брата, забронировал тур в Италию для своей семьи, пользуясь тривиальными способами, известными каждому самотуру. Брат, все еще не разочаровавшись в ТА и ТО и, естественно, изрядно переплатив, приобрел тот же самый отель и перелет на те же самые даты в агентстве «Велл».
Но документы на визу он, не без моей помощи, решил подавать самостоятельно, в посольство Италии в Москве. Всем известно, что при стандартном консульском сборе в 35 евро с взрослого и безвозмездном – с ребенка, у туроператоров соответствующие услуги стоят, мягко говоря, несколько дороже. По моим оценкам, в 2-2,5 раза. У брата разница на семью составила порядка 6000 руб. Зачем платить больше? В посольство на подачу документов он записался, осталось только получить в турфирме документы, подтверждающие, что билеты в Италию у него куплены, отель оплачен.
Приходит он вагентство, а там – очень интересная ситуация. Представьте себе, что вы стоите возле кассы в супермаркете, набрали товаров, условно говоря, на 3000 руб., и вам кассирша предлагает завернуть ваши оплаченные покупки в пакетик стоимостью каких-то 100 руб.
На ваш отказ, мотивированный наличием собственного пятирублевого пакета, девушка с чепчиком на голове объясняет, что либо вы берете этот пакетик, либо… вообще никак. Товар забрать нельзя, и денег она не вернет, потому как Новый год на носу и вообще штрафы за отказ.
Эта абсурдная история не сильно отличается от той, в которой оказался мой горемычный брат. В турагентстве, куда он пришел за подтверждением собственного оплаченного тура в Италию, ему выкатили счет – по 25 евриков с носа (даже самого маленького) за пакет документов (состоящий, к слову, из двух листочков). Итого – 100 евро за себя, жену и двух детей. Говорят, таково требование туроператора, сформировавшего этот пакет, - «Натали турс».
У меня вопрос – это что, такой новый бизнес у ТО? Или это бизнес ТА? Почему человек должен покупать доказательство своей покупки?
