<p>Говорят, что таможенники тщательно досматривают пассажиров, прилетающих рейсами из Милана. Какую информацию о декларировании нам нужно донести до туристов?</p>
Говорят, что таможенники тщательно досматривают пассажиров, прилетающих рейсами из Милана. Какую информацию о декларировании нам нужно донести до туристов?
отвечает
Марина Никитенко, руководитель направления Италия PAC Group:
– Интерес таможни к возвращающимся из Милана понятен: в этом городе великолепные условия для шопинга. Однако ваши туристы могут ничего не бояться и смело идти по зеленому коридору, если общая стоимость ввозимых товаров не превышает 65 тыс. рублей, а общий вес покупок – 35 кг. Если клиентам удался более дорогой и весомый шопинг, следует по прибытии на родину в аэропорту заполнить декларацию перед прохождением таможенного досмотра и уплатить пошлину. Будьте внимательны, это правило действует для тех, кто пересекает границу РФ не чаще одного раза в месяц.
Туроператор навязывает нам сотрудничество по договору оказания услуг. Не опасна ли для агента такая форма работы? Не останемся ли мы крайними, если он исчезнет?
отвечает
Варвара Афанасьева, юрист ICS Travel Group:
– Эта форма соглашения, как и посреднический договор, предусматривает, что туроператор будет нести ответственность в случае невыполнения обязательств перед туристом. Даже если его фирма «исчезнет», клиенты смогут рассчитывать на выплаты по фингарантиям. Так что никакой опасности для агента тут нет. Скорее всего, договор оказания услуг выгоден туроператору с точки зрения бухучета, поэтому он и настаивает на такой форме соглашения.
Клиенты не хотели идти на собеседование для оформления деловой визы в Германию, рассчитывали во время туристической поездки заключить контракт с немецкими партнерами. Но те поторопились и выслали приглашение. Как быть теперь?
отвечает
Валерия Булыгина, руководитель визового отдела компании «Русский Экспресс»:
– Если основная цель поездки – туризм, то подавать документы в консульство Германии можно и без личного присутствия. Но только при условии, что туристу забронирован отель уровня 4–5*. Но в данной ситуации, когда приглашение от партнеров уже лежит в дипмиссии, оформление деловой визы будет более предпочтительным вариантом, а значит, личное присутствие ваших клиентов в консульстве обязательно.
Виза в паспорте туриста открыта в день вылета за границу, но сам документ в визовом центре выдан на день позже, по этой причине сорвалась поездка. Есть ли шанс получить страховку от невыезда?
отвечает
Алла Берсон, начальник управления продаж комплексного страхования «РЕСО-Гарантия»:
– Нужно изучить полис. В нем должно быть прописано, что страховым случаем признается «невозможность участника тура совершить предполагаемую поездку за границу РФ вследствие неполучения или несвоевременного получения въездной визы…». Тогда выдача документа позже начала срока поездки будет являться основанием для выплаты. При условии, что консульские службы или визовый центр предоставят письмо, подтверждающее, что именно они выдали паспорт позже даты начала тура.
