Причина – перенос авиарейса
Помощи зала просит Александр Щеглов, директор компании Oneaero-Gocharter, которая продаёт чартерные авиабилеты. Клиенты предъявляют ему претензии – совершенно не по адресу. Мало того, грозятся подключить чуть ли все правоохранительные органы РФ и перевести дело то ли в административную, то ли в уголовную плоскость, а заодно заставить «грызть землю».
Надо «пациентов» как-то утихомирить.
Рассказывает Александр Щеглов:
«Господа, тут вот какая ситуация, близкая к уголовке. Некая Наталья Сычова (фамилия изменена) купила у нас на сайте авиабилеты. Через некоторое время начала долбиться ко мне с тем, чтобы сдать их обратно. Потому что её рейсы перенесли по времени. Ну, кто по этому поводу возвращает деньги? Тариф невозвратный и т. д. Веду с ней переписку, всё вроде вменяемо.
Вдруг мне начинает звонить «муж»: «Я Александр Сергеевич, работник силовых структур, давайте-ка подпрыгивайте и решайте вопрос моей жены с возвратом билетов».
Задаю резонный вопрос: «С чего это я должен подпрыгивать? Во-первых, мы не общаемся по заказу с третьими лицами, а во-вторых, пусть Ваша жена (если жена) читает договор и вникает в суть отношений, сразу всё встанет на свои места».
Александр Сергеевич не унимается: «Ты у меня землю грызть будешь, я тебя к себе на ковер, я тебя... тут... смотри у меня...»
По повадкам видно, что из органов. Но не признаётся, из каких. Трусит, что ли?
На мои просьбы представиться: фамилия, звание, должность – не отвечает, бросает трубки. Но снова звонит и ругается.
Недавно он приехал в офис. Под видом глупого туриста стал расспрашивать о рейсе... Какие-то глупости, но по прошествии времени посыпались угрозы а-ля «Ты знаешь, кто я?», «Будешь общаться со мной в другом месте и при других обстоятельствах».
Честно говоря, меня особо забавляет, когда турист или решалы от туриста начинают мне грозить ФСБ, МВД, прокуратурой и прочими ведомствами))) Приезжают, даже корочки показывают. Да, да, бывает и так, что вся ФСБшная машина Москвы вдруг «бросает всё» и начинает заниматься возвратом авиабилета обиженного пассажира. Смех!
Но этот тип какой-то особенный.
Он не турист и не плательщик, но требует у меня денег. Это что? Правильно, это вымогательство – ст. 163 УК РФ.
У меня нет ничего, кроме его телефона и ФИО. Хотя не уверен – может, у них с клиенткой фамилии разные. Ещё есть та информация, которую клиентка указывала на сайте при бронировании билетов, – даты рождения и номера загранпаспортов её и, видимо, её дочери.
На случай, если у меня компьютер отнимут, оставляю эту информацию у себя в соцсетях и в редакции HotLine.travel.
Вопрос: кто-то знает сайты / ресурсы, где можно найти человека по указанным данным? Чтобы уточнить, кто хоть он на самом деле?
Ну и имейте в виду, что если вам попадутся эти пассажиры, там есть решала из органов))). Грозный с виду и на ковер грозящий. Посмотрите у меня на Facebook реальную фамилию и паспорта».
