В конкурсе «Лучший турагентский офис» – новый участник. Столичное агентство «Хочу туда!» выдвинуло свою заявку. Провести инспекцию офиса на Мясницкой отправился корреспондент Hotline.travel.
Добраться до офиса не составило труда, он расположен в самом центре Москвы, на Мясницкой улице, всего в пяти минутах ходьбы от метро. А вот найти нужное помещение оказалось проблематично: без телефонного звонка сделать это практически невозможно. В большом здании множество подъездов и организаций, а вот вывески агентства снаружи не оказалось. Как пояснила директор ТА Мая Чернова – их разрешено размещать только собственникам помещений, а арендаторам такая опция не доступна. В самом здании ориентироваться легче – там есть указатели.
Впрочем, на работе агентства отсутствие наружной рекламы не сказывается: клиенты приходят сюда уже с целью оформления сделки – после посещения сайта, группы в социальных сетях или общения с менеджером. Большинство клиентов – возвратные, так что в агентство идут как себе домой.
Размеры помещения скромные, но зато практически каждая деталь интерьера имеет собственную историю. Зона ожидания украшена необычной картой. Ее рисовали сами сотрудники офиса!
Помимо географических названий, там можно найти забавные надписи, например: «Мадагаскар – это не мультик, это остров» или «Gde-to tut Maldives», а неподалеку от Москвы красуется надпись: «Осторожно, медведи!»
Рамки для дипломов также разрисованы вручную, чтобы поддержать смешанный африканский стиль офиса.
Интересная особенность: собственная библиотека. Всем туристам в путешествие выдаются путеводители. После поездок клиенты возвращают книги в агентство, а многие затем дополняют библиотеку своими путеводителями по разным городам и странам. Коллекция собралась приличная.
Все детали интерьера либо сделаны своими руками, либо привезены из поездок по миру. Например, эти симпатичные рыбки-визитницы приехали из Мексики.
Диванные подушки – из Индии.
А самодельную сеть с ракушками, занимающую весь потолок, директор агентства Мая Чернова увидела во сне, после чего незамедлительно воплотила в жизнь.
Вместо обычного накопления симпатичных безделушек из разных стран сотрудники и клиенты ежегодно проводят акцию «С мира по нитке».
Они собирают сувениры со всего мира, а в канун Нового года отвозят их в дом ребенка, где проводят для малышей викторину, рассказывают об истории этих сувениров и странах, из которых они привезены.
Еще одна традиция: коллекционировать песок с пляжей разных стран. Впрочем, этим сейчас никого не удивишь.
Всеобщая любимица – дерево Глаша. Ее подарили туристы, а сотрудники офиса окружили заботой и кактусами. Чтобы Глаше не было одиноко.
Ароматный чай из расписных чашечек, восточные благовония и увлекательные рассказы о путешествиях…Всего полчаса общения – и настроение стало действительно «отпускным». Проверено лично.
