Личный опыт
Хочу в отпуск, но какому курорту отдать предпочтение – каждое лето многие туристы стоят на распутье. Обычно поиск начинается с просмотра десятков сайтов или обращения к турагентам. Решили узнать, насколько может быть полезной нейросеть, например ChatGPT, а затем проверили, как советы совпали с реальными предложениями туроператоров и визовыми правилами.
Первый ответ: заманчиво, но не совсем применимо
Сначала спросили нейросеть, куда поехать в отпуск в августе без дождей. Ответ оказался неожиданным. Вместо привычных для россиян Египта и Турции – три европейских направления: острова Мадейра в Португалии и Крит в Греции, а также Албанская Ривьера на Ионическом море.
Первые ответы ChatGPT выглядели убедительно. Но уже через пару минут выяснилось, что нейросеть не учитывает один из важных факторов для российских туристов. Для поездки в эти страны нужна виза, о чем она не предупредила.
Именно здесь проявился главный недостаток: искусственный интеллект анализирует климат и сезонность, но не всегда учитывает практические ограничения путешествия. Если запрос сформулирован слишком широко, ответ тоже получается неполным.
Новые условия – и вновь ошибка
Меняем условия и получаем новые рекомендации. Задали следующие параметры: безвизовая страна, вылет из Москвы, отдых 10–14 дней, бюджет до 300–350 тыс. руб. на двоих. После этого список полностью изменился.
Теперь чат-бот предложил курорты в Индонезии, Турции, Черногории и Танзании. И даже наглядно обосновал выбор, создав красивую иллюстрацию.
По погоде вопросов не возникло: фактчекинг подтвердил, что все так и есть согласно многолетним наблюдениям, а что будет точно в ближайшем августе – как повезет, прогнозы не всегда сбываются.
В визовом вопросе ChatGPT ошибся: при поездке на Бали россиянам требуется виза, которую оформляют онлайн или по прибытии. После замечания он внес уточнение на картинке поверх неверного утверждения.
Бали: искать цены пришлось самостоятельно
Остров Бали в Индонезии нейросеть выбрала из-за возможности отказаться от привычной схемы отдыха в одном месте. Было рекомендовано провести несколько дней в отеле в Убуде среди рисовых террас, храмов и джунглей, а затем переехать на побережье в Нуса-Дуа.
Но на конкретике помощь закончилась. Чат-бот не смог подобрать актуальные рейсы и рассчитать бюджет комбинированного маршрута – только подсказал формат отдыха, но не более.
Реальные цены на туры оказались выше обещанных при проверке на онлайн-сервисе по подбору туров. С вылетом в середине августа нашлась минимальная стоимость пакета от 159 тыс. руб. на двоих в Legian Village Hotel 3* на 11 ночей с завтраками и перелетами со стыковками (TEZ TOUR). В этот же отель на прямых рейсах «Аэрофлота» можно улететь, заплатив от 268 тыс. за 10 ночей у Библио-Глобуса.
На этом этапе стало понятно, что находить и сравнивать разные предложения у нейросети не получилось.
Бодрум: не подобрав тур, чат-бот составил памятку
Среди регионов Турции курортный Бодрум был выбран за счет комфортной погоды. Действительно, побывавшие там туристы отмечали, что на Эгейском побережье жара переносится легче благодаря постоянному бризу в отличие от Антальи на Средиземном море.
Чат-бот заметил, что выбор туров здесь большой – на направлении работает много крупных туроператоров.
При уточнении заявленного диапазона цен выяснилось, что с заездом 10–16 августа нашлись бюджетные предложения только от 140 тыс. руб., при этом без питания.
Отдых на «все включено», в частности у туроператора Anex, начинается от 186 тыс. руб. в Greenport Hotel Bodrum 3* на 10 ночей (отправление 11 августа). А у Fun&Sun похожее предложение – в отель Dragut Point North 3* от 189 тыс. за двоих с 10-го числа.
ChatGPT оказался хорошим советчиком, но слабым поисковиком. После нескольких попыток получить от него развернутые ответы чат-бот составил памятку о своих возможностях.
Черногория и Танзания: подбор тура на онлайн-сервисе
В сложной логистике чат-бот не ориентируется. Стоимость авиабилетов во многом определяет итоговый бюджет поездки, а здесь он ограничился лишь общими рекомендациями. При отсутствии прямого авиасообщения есть маршруты через Белград, Стамбул, Баку, Ереван, Тбилиси.
За информацией о готовых турах в Черногорию было рекомендовано обратиться к туроператорам, работающим на этом направлении.
На независимом агрегаторе минимальное по стоимости предложение – отдых на вилле Kralj S 3* в Будве за 194 тыс. руб. на 10 дней для двоих без питания с вылетом из Москвы 13 августа («Интурист»). Остановиться в отеле Stara Carsija 5* в городе Бар на тот же срок стоит от 277 тыс. – в пакет входят завтраки, вылет 11-го числа (туроператор «ПАКС»).
Также проверили информацию по острову Занзибар в Танзании. На онлайн-сервисе 10-дневный тур в Nungwi Heritage Resort 4* был от 198 тыс. руб. для двоих без питания с отправлением 11 августа на прямом рейсе из Москвы (туроператор BSI Group). Отдых на курорте Fruit & Spice Wellness Resort 5* обойдется от 302 тыс. на полупансионе, если полететь на 10 ночей в этот же день (туроператор Let’s Fly).
Что показал эксперимент
ChatGPT способен кратко изложить описание курортов из десятков статей, но не заменяет ни турагента, ни сервис по поиску туров. Его сильная сторона – помочь выбрать направление. Все, что связано с актуальными ценами, рейсами и пакетными предложениями, по-прежнему приходится перепроверять. Машина черпает данные из публикаций в интернете. Источники же могут давать неполную, устаревшую и порой ошибочную информацию.
