Операторы вычисляют, какая степень финансового риска совместима с жизнью
Ситуация на российском туристическом рынке в данный момент исключает возможность коммерческого планирования: любой прогноз на лето – жест «пальцем в небо». Тем не менее игрокам надо определяться с гостиничными контрактами. Особенно драматичен этот процесс на греческом направлении туризма.
Денег не вернут
Главная сложность в том, что активные игроки имеют предоплаченные договоры с гостиницами на несколько лет вперед, и еще летом старались застолбить за собой побольше востребованного номерного фонда. А сейчас элементарный инстинкт самосохранения требует сводить любую финансовую ответственность к минимуму. Известно ведь, что именно запредельные риски в Греции стали фатальными для некоторых банкротов – 2014.
Бывшие руководители компаний «Солвекс-Турне» и «Лабиринта» до сих пор уговаривают отельеров вернуть депозиты, которые были перечислены за сезоны 2015 и 2016 годов. «Никто пока не пошел навстречу. В плане бизнеса все понятно, но если по-человечески… – говорит Наталья Ильина, сотрудник «Солвекс-Турне».
– Как бы то ни было, мы продолжаем переговоры. Подключаем юристов, которые имеют выход на Грецию. Речь идет более чем о 500 тыс. евро».
На рынке никто не верит, что с отельеров удастся получить живые деньги. И все опрошенные HotLine.Travel эксперты признают: юридически управляющие гостиниц никому ничего не должны. Хотя по факту они нажились на банкротстве российских туроператоров. Не только освоили длинные депозиты, но еще и перепродали недогруженные летом 2014 года номера (предоплаченные) европейским партнерам, которые в прошлом сезоне резко активизировались.
Нужны ли россияне в Греции?
Кстати, спрос на отдых в Греции со стороны европейской клиентуры продолжает расти, чему немало способствует обострение противоречий Запада с мусульманским миром. Так что у отельеров не ожидается никаких проблем с загрузкой. Готовы ли они в такой ситуации идти навстречу российским партнерам, когда те просят смягчить условия ранее заключенных контрактов?
Как утверждает Георгий Куртидис, президент греческого холдинга Ambotis, договариваться с гостиницами можно. «Управляющие понимают ситуацию на российском рынке и хотят сохранить партнерские отношения. У нас есть две собственные отельные цепочки, и мы всегда считали Россию главным поставщиком клиентуры. Теперь обстановка другая, но нельзя даже заикаться о том, что российский рынок – не в приоритете. Призываем всех отельеров следовать нашему примеру».
Действительно, времена-то меняются.
Несколько лет назад европейские турпотоки в Греции резко падали, и Россия была спасением. Так что и сейчас не надо плевать в колодец (хоть он и пересыхает). Может, еще предстоит напиться.
Возвращаясь к Ambotis: туроператорское подразделение холдинга ведет переговоры со сторонними отелями о снижении финансовой ответственности по ранее заключенным договорам. Как выразился г-н Куртидис, «переводим коммитменты в жесткие элотменты». В прошлом сезоне Ambotis лишился почти всех своих российских поставщиков клиентуры, поэтому планирует активизировать собственную отправку – расширяет офис в Москве, открывает новый в Санкт-Петербурге, в планах – и другие города.
В аналогичном положении оказался другой принимающий туроператор Греции – Beleon Tours. Летом 2014 г. он завершил сотрудничество с «Библио Глобусом», а ряд других его партнеров прекратили бизнес. Сам же Beleon переориентировался на индивидуальный туризм, где нет таких рисков, как в массовке.
Читать между строк
Теперь о ныне действующих российских компаниях. Мало кто из них готов открыто признать, что сокращается в Греции. Из числа опрошенных топ-менеджеров только гендиректор «Пантеона» Анатолий Гаркушин сообщил: «Мы сразу сказали отелям, что в демпинг не играем. Лучше будем сокращать контракты. Ранее перечисленные депозиты, которые не выбрали в оговоренный период, переносим на более поздние сроки».
Остальные высказываются примерно так:
«Да, все сокращаются, рассылают по отелям письма с просьбой о снижении финансовой ответственности, но мы пока не делаем этого. Наблюдаем за развитием ситуации».
Хотя руководитель профильного департамента «Библио Глобус» Елена Сорокина добавила: «Ведем переговоры с отельерами о том, чтобы улучшить наши условия».
Ее коллега из TEZ TOUR Димитрис Харитидис и гендиректор «Музенидис Трэвел» Александр Цандекиди сообщили: гостиничные контракты компаний верстались из расчета на то, что в 2015 г. удастся сохранить прошлогодний объем клиентуры. Было это еще до резкого ослабления рубля, и сейчас такой прогноз выглядит по меньшей мере слишком оптимистичным. Туроператоры рассчитывают, что снижение продаж в России удастся частично компенсировать за счет активизации их подразделений в СНГ и Восточной Европе.
Конкуренты с интересом следят за действиями Coral Travel. После краха «Лабиринта» эта компания подхватила ряд его контрактов, в частности – эксклюзив с сетью Mitsis. Удастся ли сейчас привести объемы номерного фонда и финансовые риски в соответствие с требованиями жизни?
…
Впрочем, эти требования могут сильно измениться, если Греция вместе со всем Шенгеном до начала сезона или в ходе него введет для россиян дактилоскопию как обязательное условие получения виз. Все эксперты признают, что результатом станет настоящий обвал на греческом рынке (если там еще есть чему обваливаться). «Тогда сокращение гостиничных контрактов придется проводить в авральном режиме», – сказал «Александр Цандекиди.
Из дипломатических кругов Греции, однако, поступают неофициальные сведения: дактилоскопию надо ждать осенью. Страна все-таки заинтересована в туристах из России.
