Через тернии – в Крым
Как и в апреле, главным ньюсмейкером туристических новостей в мае оставался Крым, точнее – перевозка на курорт. Более десятка публикаций по теме на портале TourDom.ru были просмотрены почти 20 тысяч раз. На майские праздники в порту «Кавказ», связывающем материковую Россию с полуостровом, образовались многокилометровые пробки из автомобилей и автобусов. Власти срочно арендовали в Греции еще одно судно, но стало ясно: проблему кардинально не решить. Росавиация в свете указаний руководства страны предложила авиакомпаниям заключить договоры о субсидированной государством льготной авиаперевозке из регионов в Симферополь, но оказалось, что выделенных бюджетных средств недостаточно – по дотационным тарифам в предложенных объемах авиакомпании смогут за весь сезон перевезти не более 30 тыс. человек – капля в море по сравнению с ожидаемыми 2,5 млн турпотока. Авиавласти попросили добавки в виде дополнительных ассигнований на льготные тарифы. Несубсидированная перевозка из Москвы в Крым оказалась в более выгодном положении: с 11 июня стартовала программа лоукостера «Добролет». На первые рейсы билеты были моментально раскуплены по цене от 1 до 3,5 тыс. руб.
Процессы оптимизацией зовутся
Понятный интерес (13 006 просмотров) вызывали заметки о майских корректировках полетных программ из регионов. Уже к середине месяца в Челябинске проредили Турцию – там, где в сутки было два борта «Уральских авиалиний», оставили по одному. В Краснодаре сокращены рейсы в Италию и Испанию, в Воронеже – в Грецию, временно или нет, неизвестно. В Сибири (Новосибирск, Кемерово, Новокузнецк, Барнаул) оптимизируют не только Европу, но и ЮВА. А в Новокузнецке в конце мая оставили только Турцию. Причем туроператоры местами объединяются. Так, на одних бортах решили летать в Испанию и Италию из Новосибирска «Корал», «Пегас», «Анекс», «Тез». «И зачем было изначально заявлять неподъемные объемы?» – удивляются в местных агентствах.
В целом же рынок отмечает сокращение продаж, особенно на европейских направлениях, на 15–20%. Могло быть и хуже, учитывая политическую ситуацию и падение курса рубля.
Таиланд информировал о разном
Помимо введения комендантского часа, Таиланд отметился еще одной новостью: изменением правил пребывания в стране иностранных граждан. Ранее гости, планирующие длительный (более 30 дней) отдых в Таиланде или проживающие на его территории, имели возможность оставаться в стране неопределенный срок без оформления визы. По истечении 30 дней – срока действия безвизового режима для туристов – иностранцы пересекали сухопутную границу страны и вновь возвращались в Таиланд, продлевая пребывание на срок от 15 до 30 дней за счет получения очередного штампа о въезде. Теперь такое невозможно. Визу для повторного посещения страны нужно оформлять заранее. С пятью новостями из Таиланда на «ТурДоме» ознакомились 8828 раз.
Майские сбои
Пристальное внимание посетители портала уделяли в мае (впрочем, как и в остальные месяцы) сбоям в авиаперевозке. Накануне лета ньюсмейкерами в этом плане стали аффилированные с «Пегас Туристик» авиакомпании, отметившиеся как минимум двумя крупными сбоями. 13 мая туристы почти сутки ожидали вылета из Уфы в Анталью самолетом а/к «Икар». В итоге за него вылетел Nord Wind. А 23 мая произошел крупный сбой с вылетом из Антальи в Самару: рейс переносился девять раз. Оба случая были связаны с технической неисправностью самолетов. Агентства требовали объяснений от организатора перевозки, на что в «Пегасе» заметили, что у них вылеты из 44 городов России в 32 зарубежных аэропорта. И при столь плотном полетном графике делать выводы о непунктуальности авиаперевозчиков на основании единичных случаев некорректно. Две новости были просмотрены 4222 раза.
Трагедия в Турции
В разгар праздников, 4 мая, произошло резонансное ДТП с участием туристического микроавтобуса в Турции, в котором погибла 15-летняя девочка из России. Туроператор TUI Russia, по чьей линии осуществлялась поездка, совместно со страховой компанией «Ингосстрах» организовали психологическую помощь матери, перелет в Турцию для отца погибшей и последующую репатриацию тела в Россию. Случай оказался единственным серьезным ЧП за все праздники. Ознакомились с ним на «ТурДоме» 3174 раза.
Мадам Ручкина получила свое
В мае стало известно, что путь аферистки Ларисы Ручкиной, полный приключений и опасностей, закончился приговором. «Воровка на доверии», устраивавшаяся под разными фамилиями и паспортами в течение многих лет в турфирмы и затем сбегавшая с деньгами, получила 3,5 года колонии. Причем последние свои дела она обстряпывала, уже имея условный срок за предыдущие проделки.
Но, похоже, спокойной жизни мадам Ручкиной (она же Елена Владимировна Клыженко, Елена Александровна Бурнева, Ольга Николаевна Горюнова, г-жа Коблова, а также Наталья Михайловна) даже при примернейшем поведении не светит и за решеткой. Впереди ее ждут новые судебные заседания по эпизодам, не уложившимся в рамки как минимум семи предыдущих судов. Приятная новость была осмыслена посетителями портала 3011 раз.
Contact законтачило
В мае продолжилась и, похоже, закончилась эпопея с платежной системой Contact, доверие к которой было подорвано задержанием в апреле Александра Морозова, вице-президента «Русславбанка», создателя Contact. К началу мая о приостановлении сотрудничества с ней заявили восемь крупных туроператоров. Они объясняли свое решение некими сбоями, зафиксированными в работе системы. Однако во второй половине месяца, после объявления руководством «Русславбанка» о полном восстановлении работоспособности «дочки», к услугам Contact стали постепенно возвращаться. События были описаны в двух майских заметках на «ТурДоме», которые вызвали 2716 просмотров.
Очередное слияние
Оптимизируют туроператоры не только перевозку, но и структурную деятельность. В мае объявили о слиянии две компании, специализирующиеся в основном на автобусных экскурсионных турах, – «Туртранс-Вояж» и «Анкор». Руководство объединенной структурой взял на себя гендиректор «Туртранса» Дмитрий Фоминцев. Руководитель «Анкора» Ольга Санаева пояснила, что решение обусловлено ее высокой загрузкой в качестве члена президиума правления РСТ и профильного комитета ТПП РФ. Слияние двух юрлиц она объяснила желанием оптимизировать расходы и объединить технологии и опыт.
Наблюдатели в целом положительно относятся к решению, однако замечают, что время для столь масштабной перестройки бизнеса выбрано не совсем удачное – ситуация на европейском рынке не из лучших. Новость была просмотрена 2625 раз.
Во главе Ростуризма – «варяг»
В мае врио главы Ростуризма был назначен Олег Сафонов, в прошлом топ-менеджер фондовой биржи РТС, замгендиректора по экономике и финансам «Уралвагонзавода», топ-менеджер и акционер ряда банков, ныне финдиректор ОАО «Центр наукоемких технологий». Поприсутствовав на заседании Наблюдательного совета «Турпомощи» (здесь он сменил Александра Радькова, уже в качестве председателя НС), г-н Сафонов произвел благоприятное впечатление на собравшихся. Во всяком случае, в экономике он разбирается.
Донецк лишился авиаперевозки
Ожесточенные бои за украинский аэропорт Донецка между регулярными войсками и повстанцами в мае привели к полному закрытию воздушной гавани ввиду серьезных повреждений. Рейсы перебрасываются в аэропорты других городов, порой значительно удаленных от мятежного Донецка. Турбизнес в регионе практически обнулился.
Полеты натощак
Министр транспорта РФ Максим Соколов подписал приказ, согласно которому вносятся изменения в «Общие правила воздушных перевозок…». Авиакомпаниям самим предлагается решать, предоставлять горячую еду пассажирам бесплатно или нет. Решение перевозчиков не ставится в зависимость от продолжительности полета. Решение принято под флагом удешевления авиабилетов и вступит в силу через 10 дней после опубликования в «РГ».