Сервис бронирования Level.Travel обвинил турагентов в недобросовестности
Сервис бронирования Level.Travel обвинил турагентов по пунктам
2 апреля на сайте National Geographic появилась статья под интригующим названием «Что скрывает турагент». Ее авторы обрисовывают ситуации, в которых может оказаться неопытный турист, попав в руки недобросовестных агентов.
Приведем несколько цитат:
«Менеджер руководствуется своим опытом, своими представлениями об отдыхе и своим финансовым интересом. Он может скрывать туры подешевле и активно предлагать те, которые плохо продаются».
«При покупке тура в агентстве нужно быстро принимать решение. Менеджер не будет ждать, пока вы изучите туристические форумы и перечитаете отзывы об отеле».
«Случается, агент до последнего момента не показывает стоимость топливного сбора и берет больше, чем надо, или «играет» в свою пользу с курсом валют».
«Агент может не показать конечную стоимость тура. Уже на кассе вы узнаете, что в цену не включен ряд дополнительных параметров: к примеру, трансфер».
Всего в классификации Level.Travel – 7 приемов одурачивания туристов, которые используют турфирмы. После их перечисления, авторы переходят к сути – к рекламе собственного продукта, с помощью которого таких проблем якобы удастся избежать. Пользователи сайта National Geographic возмутились в комментариях, назвав приемы пиара Level.Travel «гадкими». Тем не менее, если отбросить эмоции, именно сервисы бронирования В2С являются главными конкурентами профессиональных участников рынка и постепенно оттягивают на себя часть клиентуры. Удастся ли специалистам агентств доказать свою полезность или через подобные мелкие тычки и глупые провокации туристы будут все больше склоняться к мнению, что им самим надо засучить рукава и засесть за бронирования собственного отдыха в системах, подобных Level.Travel? Ваши мнения!
