Персональную гарантию по турам «Джет Тревел» готов предоставить банк
Персональную гарантию по турам «Джет Тревел» готов предоставить банк
Антикризисные рецепты в туротрасли приобрели этой осенью большую популярность. Туроператор «Джет Тревел» предложил свою формулу минимизации финансовых рисков для туриста при покупке тура – персональную банковскую гарантию.
– Максим, в чем суть вашего предложения?
– Это новый продукт, разработанный нами совместно с «Русским Строительным Банком», с которым нас связывает двенадцать лет совместной работы. Суть в том, что банк обязуется вернуть туристу уплаченную за тур сумму в случае неисполнения туроператором своих обязательств. Процедура ее получения очень проста: при оформлении тура агентство заполняет специальную форму с данными туриста и деталями поездки. Эту форму наша компания отправляет в банк, и в течение трех рабочих дней клиент получает на руки оформленную гарантию. Услуга оказывается по желанию самого клиента и обойдется ему в 2,65 % от стоимости тура. В случае приостановки деятельности туроператора получить возврат можно непосредственно в банке в течение пяти дней. Набор документов тот же, что и при обращении в страховую компанию в рамках обязательной фингарантии.
– В чем преимущество персональной банковской гарантии в сравнении с расширенной страховкой от невыезда, включающей остановку деятельности оператора, которая недавно появилась на рынке?
– Этот вид страхования пока находится на уровне эксперимента, и его эффективность требует проверки временем. Банковская гарантия – это механизм, уже работающий в других сферах. Мы просто адаптировали его к турбизнесу. Банк прекрасно осведомлен о реальном финансовом положении своего клиента – туроператора и готов поручиться за нашу надежность. Он не может выдавать необеспеченные гарантии, поскольку этот вопрос очень жестко регулируется ЦБ. Соответственно наша новая услуга оказывается надежнее, чем различные виды страхования.
– Есть ли уже туристы, оформившие банковскую гарантию на приобретенные туры?
– Да. Первые туристы воспользовались этим сервисом еще в сентябре. О статистике пока говорить рано, но интерес к данной услуге есть. Туристы даже звонят в банк, чтобы проверить, действительно ли это работает. Мы готовы ответить на вопросы. Мы подробно рассказывали об этой программе на встречах с агентствами в рамках наших поездок по 15 городам, провели ряд вебинаров и совместную с банком пресс-конференцию. Получили множество положительных откликов, это прекрасный аргумент в пользу выбора нашей компании. Хотел бы отметить, что банковская гарантия не отменяет, а дополняет наши фингарантии и участие в Турпомощи.
– Какие еще аргументы в пользу выбора именно вашей компании как надежного партнера Вы могли бы привести?
– Туристы сейчас очень взволнованы вопросом неоплаты туроператорами чартерных рейсов. В этом плане у нас большое преимущество – основные наши полетные программы базируются на регулярных рейсах зарубежных авиакомпаний – Lufthansa, Swiss, Austrian, Air Berlin. Это гарантия того, что туристы не только улетят на отдых, но и вернутся, причем вовремя.
