logo
    Статьи Рейтинги Опросы Интервью Спецпроекты Журнал
Войти
Авторизация
Забыли пароль? Регистрация
Туроператоры по ЮВА – в чем отличия
Туроператоры по ОАЭ – кто есть кто?
Туроператоры по горным лыжам – кто есть кто?
    Hotline.travel
    Онлайн-журнал о жизни и туризме
  • Рынок
    • Сделки
    • Конфликты
    • Авиаперевозка и транспорт
    • Обзоры и аналитика
    • Визы и посольства
    • Лицензирование и страхование
  • Стратегия и политика
    • Стратегии компаний
    • Проекты
    • Кадровый вопрос
  • Рейтинги и репутация
    • Актуальные рейтинги БАНКО
    • Архив рейтингов БАНКО
  • Суд и закон
    • Законотворчество
    • Дела судебные
    • Прецеденты
    • Помощь зала
  • Банкротства и ЧП
    • Банкротства
    • ЧП/Катастрофы
    • Кризисы и сигналы
  • Турпродукт
    • Техника продаж
    • Профессиональные отзывы
    • Маршруты и курорты
    • Продуктовая корзина
  • Технологии
    • IT-разработки для турбизнеса
    • Обзоры технологий
  • Досье
    • Люди
    • Компании
  • О нас
    • О проекте
    • Контакты
    • Рекламодателям
    • Редакция HotLine
    • Как стать соавтором
    • Открытая редакция
    • Получить свой экземпляр журнала
    • Напечатанные журналы
    • Лучшие публикации
  • Конкурсы
    • Перл года
    • Премия ТБГ
    • Новый год
    • Офисы турагентов
    • Офисы туроператоров
    • Фотозагадки
  • Спецпроекты
    • Актуальные
    • Архив
  • Проф. среда
    • Tourism.Story
    • Праздники
    • Бизнес-встречи
    • Люди туризма
    • Тест-драйвы
    • Фото дня
    • В кулуарах
    • Акции
Войти
10:38, 3 октября 2018
20744

Заговор против «РоссТура» или...

Почему три крупных туроператора синхронно отключили оптового турагента от систем бронирования?

Известие о том, что один из крупнейших центров бронирования туров – «РоссТур», консолидирующий платежи нескольких сотен турагентов, вынужден прекратить приём новых заявок по трём туроператорам – Coral Travel, Sunmar и «Пегас Туристик», –  взбудоражило туристический рынок. С ночи 2 октября в профессиональном сообществе обсуждается данный прецедент. Его исключительность в том, что никогда ранее туроператоры не прибегали к резким действиям в отношении своих розничных партнёров такого масштаба, аннулируя их пароли для входа в систему бронирования «на полном ходу», при наличии существенного оборота заявок.

700.jpg

Ещё один важный фактор в этих обстоятельствах – цепная реакция поставщиков услуг. Если согласованность действий Coral Travel и Sunmar 28 сентября можно объяснить общими корпоративными интересами, то «блокаду» со стороны их конкурента – «Пегас Туристик», который забрал у «РоссТура» ключи к своей системе бронирования 1 октября, имеет явно другую подоплёку. По данным источника в «РоссТуре», в понедельник «Пегас» в категоричной манере потребовал от своего розничного партнёра произвести незамедлительную оплату заявок по всей глубине бронирования до декабря, в противном случае – штрафные санкции составят 100 %. По неофициальной информации, в списке туроператоров, заявивших аналогичные претензии центру бронирования, – больше трёх компаний, но они не упоминаются в сообщении «РоссТура» своим франчайзи, так как их объемы в структуре продаж относительно небольшие. Среди таких поставщиков, в частности, «НТК Интурист». Сергей Толчин, директор по продажам туроператора, подтвердил HL: «К завершению вторника текущей недели все коды доступа центру бронирования были заблокированы для создания новых заявок».

Сами туроператоры на условиях анонимности комментируют ограничительные меры в отношении «РоссТура» задолженностями компании. Однако никто из них прямо не указывает на неоплату туров по вылетающим туристам. Речь идёт исключительно о нарушении платёжной дисциплины – что до последнего времени было обычной практикой в отношении крупных консолидаторов. Как сообщили редакции в одном из поставщиков: «На прошлой неделе мы начали частично ограничивать им доступ для создания новых заявок по отдельным учетным записям в связи с существенным отклонением от общепринятого графика оплат и неоднократными просьбами вернуться к нормальному темпу оплат. Для всех типов агентств условия у нас теперь одинаковые». Таким образом, можно предполагать, что сами туроператоры, проводя финмониторинг партнёров, увидели признаки возможного кассового разрыва у «РоссТура» и решились на кардинальные действия, чтобы методом нажима получить максимум возможного с минимальными для себя потерями.

Дальнейшее развитие ситуации во многом зависит от того, как поведут себя другие крупные туроператоры: «Библио-Глобус» и ANEX Tour. Пока официальных сообщений от них не поступало. Можно предположить, что в этих компаниях не хотят усугублять и без того непростую ситуацию «РоссТура» публичными заявлениями негативного толка. Однако трудно представить, что кто-то из них протянет руку помощи розничному партнёру.

Обсуждая нетипичные резкие действия крупных туроператоров в отношении консолидатора оплат, с которыми их связывают многолетние отношения, эксперты отмечают общую сложную ситуацию на рынке и недостаток оборотных средств у самих поставщиков туруслуг. Дефицит спроса, нехватка кредитных средств, груз обязательств перед партнёрами по перевозке и размещению вынуждает туроператоров использовать все возможные способы для пополнения своего собственного бюджета. Однако, по мнению наблюдателей, такая санация розничного рынка вряд ли может принести долгосрочные выгоды туристическим корпорациям – репутационные потери распространяются на весь турбизнес.

  • Конфликты
  • #Онлайн-бронирование
  • #Скандалы в туризме
  • #Отношения туроператоров и турагентов
Автор Мария Смитанина
Поделиться

Комментарии

Обсудить статью

/hotline/konflikty/zagovor-protiv-rosstura-ili-/
Комментарии для сайта Cackle

Читайте также

РСТ и туроператоры разошлись в понимании мер поддержки
РСТ и туроператоры разошлись в понимании мер поддержки

Конфликты

27/06/2025
119748
Туман войны: какие перспективы туризма на фоне ближневосточного конфликта
Туман войны: какие перспективы туризма на фоне ближневосточного конфликта

Конфликты

24/06/2025
63808
Война на Ближнем Востоке: когда все закончится и какие последствия возможны для туризма
Война на Ближнем Востоке: когда все закончится и какие последствия возможны для туризма

Конфликты

18/06/2025
124470
Союз потерял единство: в РСТ углубляется конфликт
Союз потерял единство: в РСТ углубляется конфликт

Конфликты

15/08/2024
40170
РСТ не РПЦ: в старейшем туристическом союзе обновляют скрепы
РСТ не РПЦ: в старейшем туристическом союзе обновляют скрепы

Конфликты

27/04/2024
38754
«Академсервис» против «Рэдиссона»:  туроператор призвал к бойкоту московского отеля
«Академсервис» против «Рэдиссона»: туроператор призвал к бойкоту московского отеля

Конфликты

27/12/2023
36231
В Минэкономразвития посоветовали туристам проверять «добросовестность» компаний перед покупкой туров
В Минэкономразвития посоветовали туристам проверять «добросовестность» компаний перед покупкой туров

Конфликты

08/08/2023
47121
Россиянам и китайцам снова предстоит биться за проход в музеи и билеты на «Сапсаны»?
Россиянам и китайцам снова предстоит биться за проход в музеи и билеты на «Сапсаны»?

Конфликты

23/06/2023
60237
  • Рынок
    • Сделки
    • Конфликты
    • Авиаперевозка и транспорт
    • Обзоры и аналитика
    • Визы и посольства
    • Лицензирование и страхование
  • Стратегия и политика
    • Стратегии компаний
    • Проекты
    • Кадровый вопрос
  • Рейтинги и репутация
    • Актуальные рейтинги БАНКО
    • Архив рейтингов БАНКО
  • Суд и закон
    • Законотворчество
    • Дела судебные
    • Прецеденты
    • Помощь зала
  • Банкротства и ЧП
    • Банкротства
    • ЧП/Катастрофы
    • Кризисы и сигналы
  • Турпродукт
    • Техника продаж
    • Профессиональные отзывы
    • Маршруты и курорты
    • Продуктовая корзина
  • Технологии
    • IT-разработки для турбизнеса
    • Обзоры технологий
  • Конкурсы
    • Перл года
    • Премия ТБГ
    • Новый год
    • Офисы турагентов
    • Офисы туроператоров
    • Фотозагадки
  • Проф. среда
    • Tourism.Story
    • Праздники
    • Бизнес-встречи
    • Люди туризма
    • Тест-драйвы
    • Фото дня
    • В кулуарах
    • Акции
  • Досье
    • Люди
    • Компании
  • О нас
    • О проекте
    • Контакты
    • Рекламодателям
    • Редакция HotLine
    • Как стать соавтором
    • Открытая редакция
    • Получить свой экземпляр журнала
    • Напечатанные журналы
    • Лучшие публикации
  • Спецпроекты
    • Актуальные
    • Архив
Реклама Подписка Редакция

© 2011-2021, Онлайн-журнал HotLine.travel
Свидетельство о регистрации средства массовой информации Эл №ФС77-50073 от 06.06.2012 г.
При перепечатке или цитировании ссылка на портал Hotline.travel обязательна.

Политика конфиденциальности Пользовательское соглашение Правила оплаты на сайте