А деньги? Судья настолько явно не желал вернуть их турагенту, что мне в голову лезли Бог знает какие мысли о причинах его упорства.
Турист не всегда прав, или «хождение по мукам» турагентства «Акватур»
21 января этого года онлайн-журнал HotLine.travel рассказал об удивительной истории разбирательства между турагентством «Акватур» и клиентом Папаниным. Напомним, ему удалось в заочном порядке отсудить в Солнцевском суде 340765 рублей. Решение, вынесенное в отсутствие ТА, тогда удалось отменить. Но впереди были долгие месяцы тяжбы – Папанин не планировал расставаться со свалившимися ему с неба деньгами. Они до сих пор у него. Хотя юридически победа одержана – Папанину в его претензиях к турагенту отказано на уровне Мосгорсуда. Где же деньги, спросите вы? Читайте – это просто детектив!
Разворот без поворота
Напомним предысторию. Гражданин Панин купил в турфирме «Акватур» две путевки в Израиль. Первую – для себя и юной спутницы. Вторую, на чуть более поздние даты, – для себе и жены с ребенком. Первая поездка сорвалась из-за непогашенных долгов туриста – его попросту не выпустили за границу. Суд счел гражданина глубоко морально пострадавшим и выписал ему компенсацию за счет турагента – 340 765 рублей, из которых 100 тыс. руб. взыскано в качестве компенсации морального вреда.
В этом процессе я представляла интересы «Акватур». Впечатлений от уже пройденного – масса. Судите сами.
Итак, заочное решение, которое было стремительно исполнено (в плане списания денег со счета ТА), было отменено 14 января 2014 г. и возобновлено рассмотрение дела по существу. Вообще по логике и по закону в такой ситуации ответчик, т.е. «Акватур», имеет право вернуть себе все, что с него было взыскано. На юридическом языке это называется –произвести поворот исполнения решения суда. Но Солнцевский суд, где проходила первая битва за возврат денег, почему-то отказал турагенту в этом праве. Мол, удовлетворитесь, гражданин ответчик, самой возможностью защищаться в суде. А деньги? Ну что, деньги… Судья настолько явно не желал вернуть их турагенту, что мне в голову лезли Бог знает какие мысли о причинах его упорства. Но я их, конечно, гнала. Потому что как юрист знаю, что наш суд – самый справедливый и гуманный.
Мы ходатайствовали о привлечении туроператора в качестве соответчика, поскольку именно ТО несет расходы по несостоявшемуся туру любвеобильного Папанина. В удовлетворении ходатайства нам отказано, туроператора суд привлек в качестве третьего лица на стороне «Акватура».
Туроператор принес в суд все доказательства оплаты перелета и проживания для туриста с подругой. То есть и он, и турагент свои обязательства перед туристом выполнили, но тот услугами не воспользовался. На каком основании ему должны были возвращать деньги? Но суд все доказательства и доводы проигнорировал и 3 марта 2014 г. вынес новое решение. По которому
виноватым опять назначил турагента, только денег взыскал с него чуть меньше, чем в первый раз, - 206 715 руб. Произошло это за счет уменьшения размера компенсации морального вреда со 100 тыс. руб., до 10 тыс. руб.
Соответственно, сократилась и сумма штрафа за неудовлетворение в добровольно порядке требований потребителя.
Поразительно, что это решение суд вынес за семь (!) минут, пользуясь моим опозданием и опозданием представителя туроператора, тоже профессионального юриста. Мы с коллегой застряли в пробке и предупредили суд через турагента, ожидавшего нас на заседании, о вынужденном небольшом опоздании. Ладно, формально судья не обязан ждать всех опоздавших, он был вправе начать заседание без нас. Но провести его за семь минут?.. Да этого времени не хватит и на разъяснение сторонам их процессуальных прав!
Семь минут, семь минут…
Мне, конечно, опять было полезли в голову всякие мысли о природе такой позиции судьи. Но когда я узнала, что на его решение подали апелляционную жалобу не только мы с «Акватуром», но и моральный страдалец Папанин, место этих мыслей снова заняла уверенность в справедливости нашего суда. Турист не согласился с 10-кратным уменьшением размера компенсации морального вреда.
20 августа 2014 г. обе жалобы, наша и папанинская, были рассмотрены судебной коллегией Московского городского суда. Она пришла к выводу, что решение, вынесенное судом первой инстанции, подлежит отмене «в связи с несоответствием выводов суда, изложенных в решении обстоятельствам дела, а также нарушением норм материального и процессуального права».
В частности, коллегия указала, что:
- принимая решение о взыскании с турагентства в пользу туриста уплаченных за поездку денежных средств, суд пришел к ошибочному выводу, что ответственным за исполнение обязательств по договору о реализации турпродукта является турагент «Акватур», который несет риск предпринимательской деятельности перед туристом;
- ответчик «Акватур» своевременно и в полном объеме выполнил свои обязательства перед истцом и туроператором и оснований для взыскания агентского вознаграждения не имеется;
- права истца как потребителя туристских услуг ответчиком «Акватур» нарушены не были.
Судебная коллегия определила:
решение Солнцевского суда г.Москвы от 3 марта 2014 года отменить, вынести по делу новое решение: «в удовлетворении исковых требований о взыскании стоимости турпродукта, процентов, компенсации морального вреда отказать в полном объеме».
Шоу продолжается!
Так где же деньги? Где списанные со счета «Акватура» 340 765 руб.? Мосгорсуд, отменяя решение Солнцевского суда, поворот исполнения решения не сделал.
Так что сейчас мы с «Акватуром» вновь обращаемся с заявлением в Солнцевский районный суд с требованием поворота исполнения того первого заочного решения о списании со счета кругленькой суммы.
Получив исполнительный лист о взыскании с туриста 340 765 руб. турагентство вполне вероятно столкнется с трудностями при исполнении судебного решения.
Слишком много времени упущено, и, скорее всего, они давно потрачены. Например, на очередную туристскую поездку с семьей. Или с любовницей. Или с обеими.
Хождение по мукам на этом не заканчивается. А значит, продолжение истории следует!
