Туристка выиграла суд, но денег нет
Зюзинский суд Москвы в конце апреля обязал ООО «Музенидис Трэвел» выплатить клиентке более 1,1 млн руб. Но сможет ли она получить эти деньги с обанкротившегося туроператора – большой вопрос.
Об этой истории редакции рассказали в компании «Юристы для турбизнеса "Байбородин и партнеры"», представлявшей интересы истца.
Еще в канун пандемии (в первых числах февраля 2020 года) женщина забронировала на лето через турагента трехнедельный отдых в греческом отеле Grecotel La Riviera & Aqua Park 5* на 5 человек. Авиабилеты она покупала самостоятельно. После получения оплаты «Музенидис Трэвел» выдал ваучер на проживание. Позже туроператор в одностороннем порядке аннулировал заявку и прислал уведомление, в котором сообщил о невозможности исполнения обязательств. Когда туристка напрямую обратилась в отель, она получила ответ, что заявка не была предоплачена. В своем разъяснении туроператор сообщал, что готов вернуть средства и возместить убытки «в установленные законодательством РФ сроки».
Туристка всё же отправилась в запланированное путешествие, уже самостоятельно повторно оплатив проживание в отеле и потратив более 14 тыс. евро.
Вернувшись, она обратилась в суд, который после 7 месяцев разбирательства (иск был подан в октябре 2021 года) вынес решение в ее пользу. Так как турагент вернул свою комиссию в размере 176 тыс. руб., а страховая компания «ТИТ» выплатила порядка 90 тыс. за несостоявшуюся поездку, в процессе рассмотрения дела сумма материальных претензий, которые заявила клиентка, снизилась с 1,3 до 1,1 млн.
Помимо затрат на отдых, она требовала взыскать еще и компенсацию морального вреда: полмиллиона с «Музенидиса» и 50 тыс. руб. со страховой компании «ТИТ». Однако суд решил, что будет достаточно 10 тыс. Кроме того, удалось добиться взыскания расходов на юриста.
Истец также подавала заявление и в «Турпомощь», хранящей фонд персональной ответственности туроператора, но от нее пока ничего не получила.
Несмотря на то что на счетах «Музенидис Трэвел» пусто, клиентка намерена участвовать в начавшейся процедуре банкротства туроператора и занять очередь в списке кредиторов. Расчет на то, что конкурсному управляющему все-таки удастся найти какие-то активы компании для выплаты пострадавшим. «Кредиторов будет тоже много, и сколько они смогут выбить, пока неясно, но пытаться-то надо», – заключил представитель юридической компании Александр Тепляков.
Напомним, в январе этого года ООО «Музенидис Трэвел» и ООО «Музенидис Трэвел-СПб» обратились в Арбитражный суд о признании себя банкротами. Из реестра туроператоров эти компании были исключены Ростуризмом прошлой осенью в связи с неисполнением обязательств, благодаря чему туристы смогли обратиться к страховщику.
Как сообщается на сайте СК «ТИТ» только от московских клиентов ООО «Музенидис Трэвел» получено требований на сумму 785 млн руб. Притом что ответственность туроператора застрахована на 50 млн руб. Таким образом, коэффициент выплат составил 6,37%. Требования от клиентов региональных отделений компании – из Санкт-Петербурга, Екатеринбурга и Ростова-на-Дону – превышают застрахованную сумму в среднем в 10 раз.
