В России понятие таймшер ассоциируется скорее с обманутыми надеждами и потерянными деньгами, чем с комфортным и ненакладным клубным отдыхом по установленному графику. Часто люди вникают в детали и понимают, что это не совсем то, что им нужно, уже после того, как заплатили деньги. Но вернуть их сложно, даже по суду...
В России понятие таймшер ассоциируется скорее с обманутыми надеждами и потерянными деньгами, чем с комфортным и ненакладным клубным отдыхом по установленному графику. Часто люди вникают в детали и понимают, что это не совсем то, что им нужно, уже после того, как заплатили деньги. Но вернуть их сложно, даже по суду. Вот история туриста, который с 2009 года честно пытался воспользоваться своим правом на отдых по таймшеру, и только в 2012-м его приключение завершилось.
«Счастливая рука»
Юрий Антонович Курдюмов в свой законный выходной день прогуливался с супругой по торговому центру Москвы. Их остановила симпатичная девушка с лотерейными билетами в руках и предложила попытать счастья. Денег за попытку не просила, просто держала яркие бумажки веером и очаровательно улыбалась. Почему было не попробовать? Юрий Антонович потянул один...
«Вы выиграли! - воскликнула девушка. – У вас счастливая рука, поздравляю вас!».
«Что же я выиграл?», - поинтересовался Курдюмов.
«Отдых! Целую неделю бесплатного отдыха на любом курорте Чехии, Испании и на Канарских островах в течение года! - ликовала девушка. – Пойдемте скорее за призом! Вы прослушаете 20-минутную презентацию и получите его».
Ошеломленные супруги отправились вслед за ней и оказались в небольшом помещении вроде учебной аудитории. Там им показали небольшой ролик о роскошном отдыхе в местах, где они могут провести эту выигранную неделю, а затем девушка радушно пригласила их за столик и защебетала о том, как прекрасен отдых с их замечательной туроператорской компанией.
В общем, итогом этой встречи стал договор, который Юрий Курдюмов подписал с щедрым туроператором. По этому договору им с супругой полагался отдых на одном из курортов Чехии или Испании в период с октября 2009-го по октябрь 2010 года в течение одной недели. За нее он сразу же, на месте, внес 100-процентную предоплату в размере 28000 рублей, и на этом основании ему приплюсовали к времени отдыха еще одну, выигранную неделю. Сделка показалась Юрию Антоновичу выгодной.
Обсудив варианты, они с женой сошлись на зимней Чехии – недалеко, климат комфортный, есть что посмотреть и заодно здоровье поправить.
«Вообще ничего о таймшере не сообщали»
Спустя несколько месяцев, в декабре того же 2009 года, Курдюмов обратился к своему щедрому туроператору с просьбой забронировать ему уже оплаченный двухнедельный отдых в Чехии на январь или февраль 2010 года. В ответ услышал, что «зимой гостиницы в Чехии не принимают и бронировать их можно только на лето».
Теплые канарские края Курдюмова не интересовали, сам он оказался человеком неконфликтным, а потому согласился на перенос поездки в Чехию на лето.
Однако когда он снова появился в турфирме в мае 2010-го, ему сообщили, что компания «с курортами Чехии больше не сотрудничает».
Ругаться Юрию Антоновичу не хотелось, и он продолжил в вялотекущем режиме переговоры о месте и времени проведения своего отпуска.
В сентябре 2010-го он получил от туроператора письмо о продлении срока исполнения обязательства: в бумаге говорилось, что ему гарантируется двухнедельное размещение «на одном из курортов в Испании или на Канарских островах в период с 17.10.2010 г. по 17.10.2011 г.». Курдюмов снял телефонную трубку и еще раз повторил, что Испанией не интересуется. Туроператор пообещал подобрать варианты.
И в мае 2011-го предложил отдых в Хорватии.
Стали обговаривать детали. Выяснилось, что по прибытию в отель, какой бы Курдюмов ни выбрал, ему предстоит внести залог в размере 500 евро. Зачем? В качестве гарантии того, что один день отдыха он потратит «на прослушивание презентации компании, которая владеет клубными курортами, для покупки у нее в перспективе таймшера».
Услышав от своего щедрого туроператора слово «таймшер», Юрий Антонович напрягся: «Вы же раньше вообще ничего о таймшере не сообщали». Он, наконец, понял, что попал в сомнительную историю.
И в первых числах июня 2011 года направил туроператору претензию с просьбой расторгнуть договор и вернуть оплаченные по договору деньги.
Стоит ли говорить, что положительного ответа он не дождался?
В мае 2011 года Курдюмов подал исковое заявление.
В марте 2011-го оно было рассмотрено мировым судьей судебного участка района Аэропорт города Москвы.
«Доказательств исполнения договора ответчиком не предоставлено»
Юрий Антонович Курдюмов просил суд взыскать со своего щедрого туроператора внесенную в счет оплаты договора сумму в размере 28000 руб. и проценты за пользования чужими денежными средствами в размере 5035 руб. за время, прошедшее с подписания договора до дня подачи иска.
В связи с тем, что ответчик в суд не явился, никаких возражений на иск и просьб о переносе заседания не предъявил, дело рассматривалось в его отсутствие.
Суд установил, что в 2009 году между Курдюмовым и туроператорской компанией был заключен договор реализации турпродукта. Согласно ему, исполнитель обязался предоставить истцу право пользования курортной жилой площадью сроком на одну неделю на одном из маркетинговых курортов в Испании, Чехии, на Канарских островах, в период с 17.10.2009г. по 17.10.2010 г.
По условиям договора, в цену (28 000 рублей) входила регистрация договора в клубе, закрепление зарезервированных недель пользования курортной жилой площадью за заказчиком, оплата по содержанию апартаментов и вознаграждение исполнителя. Ответчик обязался обеспечить регистрацию договора, произвести резервирование недель в течение трех банковских дней, произвести оплату денежных средств, полученных от заказчика, в течение тех же трех банковских дней в финансовое управление курортов в порядке взаимных расчетов.
По мнению суда, этот договор не соответствовал Правилам оказания услуг по реализации туристского продукта, поскольку не содержал «необходимую и достоверную информацию о туристском продукте, обеспечивающую возможность его правильного выбора».
Суд сослался на ч. 1 ст.12, ч.1 ст. 56, ч. 1 ст.57 ГПК РФ, согласно которым правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон; каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений; доказательства представляются сторонами. И отметил, что доказательств исполнения условий договора, а равно доказательств фактически понесенных расходов ответчик суду не представил.
Имевшееся у истца письмо от туроператора, где говорилось о том, что договор зарегистрирован, суд не стал расценивать как доказательство надлежащего исполнения обязательств ответчиком, т.к. оно не было должным образом заверено и оригинал его ответчик суду не передал.
А потому исковые требования Курдюмова Юрия Антоновича о расторжении договора и возврате денежных средств в размере 28000 руб. суд удовлетворил. Сумму за пользование чужими денежными средствами – тоже, снизив ее с 5035 рублей до 1604 рублей (начало течения срока пользования чужими деньгами суд посчитал не с даты подписания договора, а со дня получения туроператором претензии о расторжении договора, к которому прибавил 10 дней, отведенные законом на ответ).
Также суд постановил взыскать с ответчика штраф в доход бюджета г. Москвы в размере 50 % от цены иска, удовлетворенной судом.
