Туроператоры считают, что колебания курса валют страшнее
Вслед за птичьим и свиным гриппом мир поразила новая напасть – лихорадка Эбола. Долгое время она оставалась локальной африканской проблемой, но после миграции в Европу неожиданно вышла в топы новостей. Станет ли смертельный вирус очередным вызовом для отечественной туротрасли?
Туристы стали отказываться от туров
С начала октября редкий выпуск теленовостей обходится без Эболы. В Испании от смертельного вируса умирает пожилой миссионер, заражает медсестру, чтобы остановить распространение заразы, власти усыпляют даже собаку заболевшей... Эпидемические сводки сеют панические настроения.
По свидетельству турагентов, новости о заражениях в Европе уже привели к первым отказам от забронированных туров. Пока они носят единичный характер, но перспективы нерадостные.
«У нас два отказа в Чехию, после того как 12 октября ИТАР-ТАСС сообщило о больных, выявленных в Чехии. Минус 250 тысяч рублей. Клиенты – пенсионеры, собиравшиеся в Карловы Вары. Пытаемся переубедить, но бесполезно», – сообщила сотрудница одного из столичных турагентств. Ее коллега из другой турфирмы говорит, что отказов пока не было, но люди выказывают серьезные опасения по поводу тура в Испанию.
Однако главное направление, которое внушает россиянам страх, – это Африка. Власти Кении, Замбии, Танзании, где находятся живописные заповедники дикой природы, официально закрыли границы на въезд для граждан пяти стран, где свирепствует вирус. Местные авиакомпании прекратили авиасообщение с проблемными территориями. Туристические организации пытаются бороться с паникой, объясняя, что Африка большая – и страны массового туризма, такие как Египет, Тунис или Марокко, находятся на удалении тысяч километров от очагов инфекции. Но, как показывает практика, уроков географии иногда оказывается недостаточно.
В «Курилке» «ТурДома» идет обсуждение: «Еще месяц назад туристка, забронировавшая Египет, просила аннулировать тур из-за боязни Эболы... Что делать?» Советы «бывалых» сводятся к предложению собрать максимум информации о «заразе», ареале ее распространения и на основании полученных данных убеждать клиентов, что от банального гриппа ежегодно умирают на порядок больше людей, чем от неведомой Эболы.
В «десятку страхов» туроператоров Эбола не входит
Российские туроператоры подчеркивают: в ситуации с вирусом очень многое будет зависеть от компетентности турагентов.
По поводу того же Египта, который является одним из самых востребованных зимних направлений, нужно объяснять: на территории страны не было зафиксировано ни одного случая заболевания. Однако еще в августе здесь были введены меры усиленного карантинного контроля в международном аэропорту Каира. При этом туристы, которые отдыхают в Хургаде и Шарм-эль-Шейхе, могут быть уверены в своей безопасности.
Да, эта проблема действительно активно обсуждается представителями СМИ на телевидении, радио и в Интернете, но никаких официальных рекомендаций от российских властей на эту тему пока не поступало.
Анна Подгорная, генеральный директор «Пегас Туристик», советует агентам на корню давить панические настроения и проводить разъяснительную работу: туризм не связан с миграцией вируса, ситуация на массовых курортах безопасна и так далее. При этом Анна Альбертовна особо подчеркивает: «Несмотря на то что наша отрасль чрезвычайно событийно зависима, Эбола не входит в десятку страхов туроператоров. На данный момент колебания курса, политическая нестабильность или даже какие-то погодные аномалии оказывают значительно большее влияние на туриста, чем новости об африканском вирусе».
В компании «Анекс-Тур» также не подтвердили, что Эбола несет какую-то значительную угрозу отрасли: «Паники среди туристов нет, возникают, как правило, единичные вопросы при оформлении тура. На зимний сезон эта эпидемия вряд ли окажет столько влияния, сколько колебания валютного курса».
Эбола не проникнет в Россию?
Российские власти еще в конце лета предприняли ряд мер, направленных на предотвращения завоза вируса в страну. Стоит отметить, что прямого авиасообщения между Россией и Западной Африкой нет, при этом стыковочных рейсов достаточно много. Чтобы поставить заслон на пути вируса, во всех аэропортах Москвы, а также в некоторых крупных российских городах появились санитарные кордоны. Как рассказали в пресс-службе аэропорта Домодедово, с конца лета в воздушной гавани осуществляется контроль всех самолетов, прибывающих из стран Африки, в том числе с использованием пирометров (приборов для бесконтактного измерения температуры тел). Его обеспечивают сотрудники Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.
«На данный момент ни одного случая госпитализации из аэропорта пациентов с соответствующим предварительным диагнозом не зафиксировано», – сообщили в Домодедово.
Руководитель Роспотребнадзора Анна Попова рассказала, что авиакомпании теперь обязаны сообщать обо всех транзитных пассажирах из Западной Африки. После приземления самолета у них измеряют температуру: специалисты заходят прямо на борт воздушного судна с переносными тепловизорами, чтобы минимизировать контакты с «подозрительным» пассажиром. Далее в течение 21 дня (таков инкубационный период заболевания) люди находятся под наблюдением врачей. Накануне 1 сентября в Москву вернулись 450 студентов из стран, где бушует Эбола. Все они прошли карантин, 16 человек – в условиях стационара. Взятые анализы наличие лихорадки не выявили.
Редакция онлайн-журнала HotLine.travel предлагает своим читателям принять участие в опросе и высказать свою точку зрения по поводу того, несет ли Эбола угрозу турбизнесу. Голосуйте и комментируйте!
