Прощание со «Скакунами». Что сгубило бизнес Леонарда Пржевальского?

От автора:

Это личная драма талантливого предпринимателя, который умел повести за собой сотрудников, расположить к себе клиентов, ярко продвигаться на рынке. Но однажды он слишком много поставил на карту: деньги своих клиентов, собственный бизнес и – свое имя.   В конце сезона внезапно приостановило деятельность турагентство «8 скакунов». На момент сдачи в печать этого выпуска «ГЛ» его офисы закрыты, руководитель – Леонард Пржевальский – не отвечает на звонки. Клиенты и партнеры в шоке: «Как он мог? Кто угодно, только не он…» 

Тревожный сигнал поступил в службу «БАНКО» 1 сентября. Позвонил турист, который забронировал тур через «8 скакунов» еще в июне, тогда же внес предоплату, а 30 августа приехал с оставшейся суммой в офис компании и застал его закрытым. «У дверей толпились клиенты, приехала полиция, ­­­­– сообщил звонивший. – А связаться с директором невозможно уже три дня». 

В то, что Леонард Пржевальский мог сбежать с деньгами клиентов, категорически не верилось. Это известный в отрасли предприниматель, человек авторитетный и харизматичный. «Я знаю Леонарда и его команду порядка десяти лет, они всегда работали четко и профессионально», – сказала в интервью «ГЛ» Анна Подгорная, генеральный менеджер «Пегас Туристик». «Может, директор в отпуск уехал, а сотрудники воспользовались случаем и отлынивают от работы?» – пошутили в «Анекс Тур». Другие операторы, до которых от «8 скакунов» не дошли деньги клиентов, – по данным «ГЛ», среди них «Лабиринт», Coral Travel – воздерживались от комментариев. До выяснения всех обстоятельств дела они, видимо, не хотели делать резких заявлений в адрес давнего партнера.

Леонард Пржевальский вышел на связь с «ГЛ» только однажды – 5 сентября. Подтвердил: да, есть проблемы, офис в Митино придется закрывать. И намекнул, что одна из причин причиной случившегося – его конфликт с трудовым коллективом. Якобы он был в отпуске, а сотрудники этим воспользовались, чтобы открыть свой бизнес и перетянуть на себя клиентуру. После того короткого разговора Леонард снова перестал отвечать на звонки, хотя обещал сам связаться с редакцией и сообщить подробности. 6 сентября корреспонденту «ГЛ» удалось найти личные мобильные телефоны менеджеров «8 скакунов» – Елены Буйволовой и Людмилы Брезгуновой. Вот как они прокомментировали случившееся. 

Эпизодические задержки платежей по забронированным турам в компании начались давно. Были и другие проблемы: в частности, полтора года назад компанию фактически выселили из офиса в торговом центре Митино – за неаккуратность платежей по аренде. Пришлось переехать в офис на ул. Генерала Белобородова. Еще один показательный факт: несколько месяцев назад Пржевальский закрыл другую точку продаж компании, которая находился в Бибирево. «С чем были связаны финансовые сложности, не знаю, – говорит Людмила. – Могу только утверждать, что наш офис в Митино всегда вел активные продажи и был прибыльным. Мы принимали деньги клиентов, сдавали их в кассу, а как распоряжались этими средствами владельцы бизнеса – знают только они сами». До поры до времени проблемы удавалось разруливать, но в двадцатых числах августа они стали непреодолимыми.

Леонард Пржевальский самоустранился от бизнеса – перестал появляться в офисе и отвечать на звонки своих сотрудников. «Оставил нас – трех менеджеров и курьеров – разбираться с разгневанными клиентами, у которых мы приняли деньги за туры, но не могли отправить на отдых, – констатировала Елена. – Приходилось общаться также с сотрудниками полиции, ОБЭП, даже уголовного розыска». Клиенты, как это обычно бывает, задействовали свои связи в различных инстанциях. Сотрудники Леонарда говорят, что в те дни они работали на пределе – одна из менеджеров от стресса буквально потеряла голос, не могла произнести ни слова.

1 сентября они закрыли офис, вывезли все вещи, а 3-го поехали на квартиру к директору. «Мы застали Леонарда дома, передали претензии от 18 клиентов. Он заверил, что постарается рассчитаться с этими людьми, и насколько я знаю, некоторым уже начал возвращать деньги», – подытоживает Елена Буйволова. Она и ее коллеги говорят, что все произошедшее – самое большое разочарование в их профессиональной жизни. Это был очень сплоченный коллектив, сотрудники относились к своему лидеру с большим уважением, многому у него научились. Видели, что у него проблемы, но бежать с корабля не собирались. Людмила вспоминает: «Мы спрашивали Леонарда: сколько мы еще должны быть с тобой, чтобы ты поднялся? Скажи, сколько? Сентябрь, октябрь, ноябрь… Но вот как все получилось». 

Формально менеджеры не были обязаны принимать удар на себя, но пострадали не просто какие-то посторонние для них люди, а клиенты, с каждым из которых есть определенная история отношений. И она, возможно, получит продолжение. К сотрудникам Леонарда Пржевальского уже поступают предложения о трудоустройстве. Волна клиентского возмущения достигла также региональных турагентств, которые работают под брендом «8 скакунов» в Истре и Калуге. Это самостоятельные юридические лица и с бизнесом Леонарда никак не связаны. «Мы в 2005 году начинали работу в составе сети «Куда.ру», куда одно время входили и агентства Пржевальского, – поясняет Жанна Васильева, директор истринской компании. – Потом в «Куда.ру» подняли стоимость франшизы, и многие агентства, в том числе и наши, вышли из этого объединения. Леонард Предложил работать под названием «8 скакунов», оказывал нам консультативную помощь, но потом контакты прекратились». Для Жанны сейчас важно, чтобы Леонард урегулировал ситуацию с наименьшими имиджевыми потерями, иначе ей придется менять название своей компании – чтобы отмежеваться от скандала.

А калужская компания переименуется точно: ей нет смысла держаться за бренд, поскольку открылась она только весной. «До этого мы с супругом в течение пять лет были клиентами Леонарда, – рассказывает Екатерина Стрелкова, директор калужских «8 скакунов». – В какой-то момент отношения ста дружескими. Это очень интересный, образованный, обаятельный человек. И когда у меня возникла идея организовать собственный туристический бизнес, он поддержал, придал смелости. Предложил свое название. И на первых порах многие брони мы делали через его московскую фирму, поскольку она получала повышенное комиссионное вознаграждение от многих туроператоров». Задержки платежей по турам, забронированным калужской компанией, имели место, но – обошлось. Все клиенты благополучно вылетели на отдых. Однако Екатерина и ее супруг Александр все-таки понесли финансовые потери в этой истории. Леонард Пржевальский летом занял у них 200 тыс. руб. и с тех пор не выходил на связь. «Он сказал тогда, что у него очень серьезные финансовые проблемы. Дал понять: находится между жизнью и смертью, – сообщил Александр Стрелков. – Я, конечно, помог. Поговорить бы с ним сейчас, обсудить все, что он натворил, подумать, как выбираться… Но он не отвечает на звонки».

 PS: Из форума «Курилка» на www.tourdom.ru 

19:29 06.09.2011 | Генри_Чинакси
Леонард, держись!

20:35 06.09.2011 | Кострома
Держись - это в смысле ещё кого=то обуть? 

23:02 06.09.2011 | IlangIlang
А у него с алкоголем проблем нет, случайно? Как-то похоже...сидит дома... в личном кризисе...обычно, это запоем называется... может, я и не права, просто наблюдала такое не раз

23:12 06.09.2011 | Ататюрк Мустафа Кемаль (гость)
Кострома и IlangIlang, вы то, что злорадствуете? Завидуете, что человек отмучился и начнет новую жизнь? Ведь вас тоже самое ждет. И как вы поведете себя в трудную минуту жизни - неизвестно. Пока. Когда будет так же трудно как Леонарду, посмотрите в зеркало и вам станет стыдно за те слова, что вы здесь. И все же не понятно - вот откуда у ТА могут возникунть фин проблемы? За отели не платить, самолеты не поднимать... Вот и приходит в голову - или запой, или решил свалить с денежками... 

10:39 07.09.2011 | Прхожий (гость)
Фин проблемы у ТА возникают в двух случаях: если накрывается ТО и ТА возвращает деньги из своего кармана; второй вариант расходы на содержание фирмы превышают долгое время доходы и нехватает уже предоплат от туристов.

10:52 07.09.2011 | помощник менеджера
Есть третий вариант -деньги из туристической оборотки вкладываются в другой бизнес 

11:05 07.09.2011 | Кострома
Турист заплатил деньги за тур. Совсем не важно, куда выв дели эти деньги - заплатили им за аренду, купили новый запорожец или сводили нового менеджера на ужин в ресторан, перешедший в завтрак. Если вы не заплатили за тур туриста – значит, вы его тупо кинули 

11:12 07.09.2011 | Sergey-Wolgar (гость) 
В теории все просто. На практике месяц от месяца сильно отличается. Зимой например, убытки а летом прибыль с лихвой покрывает. Вспомните прошедшую зиму, Капитал, Тунис, Египет и.т.д. Видимо не расчитали свои силы.