В туроператоре признали, что не смогли перестроиться
Сразу после того, как на сайте туроператора «Веди Тур» было опубликовано объявление о прекращении работы, последовала первая реакция турагентств и версии экспертов по поводу причин случившегося.
По словам представителей розницы, которые высказались в закрытом телеграм-канале для специалистов «Крыша ТурДома B2B», у «Веди Тур» остались неисполненные обязательства еще с пандемии. «Задолжали 120 тыс. руб. за тур в Чехию в 2020 году», – рассказала одна из участниц сообщества. Еще 36 тыс. долга перед ее агентством осталось после отмены тура в Грецию уже после февраля прошлого года.
Как отмечают турагенты, туроператор пытался предлагать варианты отдыха в России. Например, некоторые клиенты в прошлом году согласились поехать на Алтай вместо Чехии. Но это устраивало не всех, поэтому погашение долгов шло медленно – к 1 января 2023 года, когда истекла последняя отсрочка по «пандемийным турам», «Веди» так и не успел рассчитаться со всеми.
Полную картину по поводу сумм задолженностей перед туристами еще предстоит выяснить. Редакция отправила запрос руководству «Веди», но там пока не комментируют ситуацию. В ассоциации «Турпомощь», куда входит одно из трех юрлиц туроператора («Веди Групп Урал»), тоже пока не дозвонились до руководства компании. Известен только размер фингарантии этой фирмы – 10 млн руб. плюс еще 3,1 млн хранится в фонде персональной ответственности.
Но уже понятно, что вне зависимости сумм неисполненных обязательств партнеры из розницы отреагировали на решение собственников «Веди» с сожалением. Туроператор работал более 20 лет и за это время заслужил репутацию специалиста по Чехии, Венгрии, другим странам Европы, а также оздоровительному туризму. В телеграм-канале «Крыша ТурДома» появились многочисленные прощальные комментарии: «Хороший туроператор, надежный. Активно проводил обучение для агентов, огромное количество рекламников», «В хорошие времена вся Чехия была с ними», «Коллеги из “Веди”, спасибо вам за многолетнее, честное и профессиональное сотрудничество!»
Для наблюдателей остается неясным, почему собственники «Веди» приняли решение об остановке работы именно сейчас. По словам одного из сотрудников, это стало для коллектива полной неожиданностью – зарплату исправно платили, компания планировала остаться на рынке.
Из сообщения на сайте «Веди» следует, что сказался целый ряд причин: «события последних трех лет истощили ресурсы компании». Это пандемия, отсутствие авиасообщения с Европой, санкции, проблемы с валютными платежами, рост курса валют.
По словам одного из экспертов, «Веди» еще до пандемии активно работал с чешской авиакомпанией CSA и так как она обанкротилась, туроператор мог понести существенные потери, на тот момент он был одним из ключевых по Чехии. Но крупные суммы тогда потеряли и конкуренты – авиакомпания работала с разными туроператорами. В отличие от «Веди» они смогли перепрофилироваться и даже достичь определенных успехов на других направлениях туризма. Возможно, сказался тот факт, что основатель «Веди» Ирина Федина, которая еще до пандемии фактически переехала в Чехию и инвестировала там в гостиничный бизнес, до последнего времени надеялась на улучшение отношений между нашими странами. Но в итоге окончательно убедилась, что никаких перспектив для возобновления туризма на чешском, а также и на венгерском направлении в обозримом будущем нет.
