Эксклюзивное интервью с владельцем турфирмы, заявившей о ликвидации
В начале мая венгерский туроператор «Робинзон турс» (Robinson Tours), объявил о ликвидации бизнеса. С 1995 года компания принимала в Венгрии туристов из России, других стран бывшего СНГ, а также занималась аутгоингом. В ассортименте последних лет были Болгария, Турция, Хорватия, Черногория, Албания. В январе 2020-го добавился китайский остров Хайнань. Оборот фирмы за прошлый год составил порядка 4,5 млрд форинтов (примерно 1 миллиард рублей).
В русскоязычной зоне туроперейтинга «Робинзон турс» – первая жертва коронавируса и несправедливых правил для бизнеса в условиях форс-мажора. Подробнее о том, что происходит в компании, почему владельцы решили ее закрыть, а также о перспективах туротрасли через призму понимания добропорядочного европейского туроператора, сошедшего с дистанции, – в эксклюзивном интервью совладельца компании Георгия Якоча для HotLine.travel.
Фото informugra.ru
Георгий, на каком этапе жизни находится «Робинзон турс»?
Мы в процессе ликвидации. 8 и 9 мая сообщили об этом всем партнерам, отправили уведомления в соответствующие ведомства. Теперь ждем назначения чиновника, который будет закрывать компанию.
Вы уже знаете, какой чиновник будет вас закрывать?
Нет, в Венгрии это как лотерея, заранее нет информации, кого пришлют. На днях, максимум в течение двух недель, произойдет официальное назначение.
Фото pixabay.com
Ваша компания имеет на балансе материальные активы?
Ничего особенного: у нас компьютеры, столы.
Задача ликвидатора – вернуть как можно больше денег, чтобы расплатиться с кредиторами. О каких суммах речь?
У нас порядка 250–300 тыс. евро осталось на счетах отелей и авиакомпаний, которым мы оплачивали вперед за наших клиентов. Как правило, это невозвратные тарифы.
Кто по закону претендует на эти деньги?
Прежде всего они направляются на погашение задолженностей перед налоговыми органами, но у нас перед ними не должно быть неисполненных обязательств. Кредиторы второй очереди – сотрудники компании. В штате «Робинзона» остается порядка 80 человек, включая гидов, работающих круглогодично. Мы сами заплатили всем за март, заплатим и за апрель и май. Потом уже из возвращенных денег с ними рассчитается государство с соблюдением всех правил. В Европе при увольнении сотруднику начисляют один дополнительный оклад. Положены также надбавки в зависимости от стажа. Например, если ты проработал в компании три года, получаешь один оклад за выработку, если 10 лет, то еще три месяца оплачиваются вперед.
Фото robinsontours.hu
Из каких источников туристы получат свои деньги?
В Венгрии, как и в России, есть страхование ответственности туроператора, наше обеспечение составляет 380 млн форинтов (4,5 форинта – 1 рубль). Это примерно 1 млн 100 тыс. евро. Для погашения задолженности перед клиентами денег хватит. У нас каждую весну страховая компания проверяет туроператоров. Если объем продаж увеличился по сравнению с прошлым годом, то и взнос должен быть увеличен. Поэтому размер фингарантий соответствует рискам.
В какой момент вы решили закрыть бизнес?
В начале мая. За три недели до того, как должны были начаться автобусные чартеры в Болгарию. По закону, мы могли еще снять брони без штрафа. Чуть позже предстояли платежи за авиапрограммы. Но мы поняли, что лета не будет. Если направления выезда откроются, то состоится только половина сезона. Это в лучшем случае. Нам надо было принимать решение: или вносить деньги, или отказываться.
Фото robinsontours.hu
Но многие в подобных условиях все же продолжают ждать, надеяться на восстановление работы.
Мы пытаемся анализировать происходящее. И видим очень много новых непредвиденных обстоятельств сразу. Остановился приток туристов из России. Большие массовые направления заморозили свои обязательства: Турция, Италия, Испания… Никто нам денег не вернет: в каких-то странах это подтвердили на законодательном уровне, в каких-то нет, но все равно вопрос там даже не обсуждается. В Венгрии сказали: туризм пока на паузе, субсидий не будет, туристические ваучеры не приняли. А у нас огромные расходы, к тому же никто не покупает туры. Да еще и курс форинта упал. В России привыкли к скачкам рубля по отношению к доллару и евро, а у нас колебания национальной валюты – большая редкость.
Внутренний рынок для туроператоров тоже не подспорье. Венгры по стране сами себе организуют поездки, к турбизнесу не обращаются.
Иллюстрация Кирилл Лаптев / tourister.ru
Совершенно непонятно, как долго продолжится стагнация, запрет на передвижение между странами как по приему, так и по отправке туристов. В общем, очень много сразу возникло обстоятельств, в которых туроператору справиться самому очень сложно.
Если бы у вас появился шанс что-то исправить в прошлом, что вы изменили бы?
Стоило разделить бизнес на два юрлица: под аутгоинг и инкаминг. Тогда, наверное, нам удалось бы сохранить прием туристов: на этом направлении нет больших чартерных обязательств, депозитов, рисков. Кроме того, во въездном туризме сезон круглогодичный.
Как, думаете, изменится турбизнес в будущем, каким выйдет из пандемии коронавируса?
Останутся компании, которым поможет государство, – национальные перевозчики, глобальные холдинги. Например, TUI GROUP получили от Германии 3 млрд евро. Страны – Китай, Турция, Австрия, Франция – одна за другой объявляют о субсидировании предприятий индустрии туризма. Там, где эти обязательства выполнят, бизнес может выжить. Европа разная, мы видим, что в Словакии поддержали туристические ваучеры и для турбизнеса, и для гостиниц, а в Словении возможность отложить обязательства – только у отелей.
Что далеко ходить за примером: в Венгрии есть оператор, который зарегистрирован в Испании, он сообщил агентам и клиентам: возврат денег переносит на 2022 год, ссылаясь на законодательство страны. А мы, те, кто юридически приписан к Венгрии, должны расплатиться с туристами за 14 дней. Неожиданно все оказались в неравных условиях.
Трудно сказать, какой станет платежеспособность туристов. Полагаю, что низкой. Венгры очень консервативны, будут еще сильнее экономить на путешествиях, поедут на свои дачи в Хорватии – у многих там недвижимость. Я знаю, что в Германии, несмотря на то что страна сделала больше, чем кто-либо для своих граждан и предприятий, уже много банкротств малого бизнеса. Думаю, что так будет повсеместно.
Чем вы займетесь после того, как закроете компанию?
Не знаю пока, мы с братом (Арон Якоч. – Ред.) в бизнесе вместе с 1993 года. Будем думать об этом. Сейчас мы полностью заняты тем, чтобы выполнить обязательства перед партнерами и клиентами.
