Что туроператоры сегодня предлагают обеспеченным россиянам?
На прошлой неделе на «ТурДоме» завершился спецпроект, посвященный премиальному туризму. На первый взгляд материалы партнеров посвящены совершенно разным вещам. Одни туроператоры рассказывали о круизах, другие – о Мальдивах, третьи – о Турции, Таиланде или Южной Африке. Но если посмотреть на них вместе, становится заметно: меняются не столько сами направления, сколько форматы путешествий и подходы к организации отдыха. Мы выделили несколько тенденций, которые сегодня хорошо прослеживаются в сфере luxury. Уверены, что этот обзор будет интересен не только турагенствам, но и широкой аудитории. По крайней мере, ради любопытства и ответа на вопрос: а какой отдых можно позволить себе, если есть деньги?
Не только пляж
Пожалуй, самое заметное изменение – премиальный отдых становится разнообразнее. Если раньше он чаще ассоциировался с отпуском в одном дорогом отеле, то сегодня туроператоры предлагают гораздо более насыщенные сценарии путешествий.
Как отмечают в PAC GROUP, сегодня «роскошь все чаще связывают не с демонстративностью, а с возможностью никуда не спешить, наслаждаться приватностью и выбирать собственный ритм путешествия». Именно вокруг этой идеи компания выстраивает продвижение морских круизов своего партнера – Explora Journeys. Туристам предлагают альтернативный сценарий – заново открыть Средиземноморье не летом, а зимой – на новеньких люксовых лайнерах, без туристического ажиотажа, с небанальными портами захода и тематическими путешествиями, включая рождественский круиз с концертом в пещере Святого Михаила.
Похожую мысль развивает OneTouch&Travel, но уже применительно к наземному отдыху. «Если раньше премиальный отдых ассоциировался исключительно с пляжем и системой "все включено", то сегодня искушенному туристу уже недостаточно провести две недели в одном отеле», – отмечают в компании.
В тренде комбинированные маршруты по двум или трем странам Юго-Восточной Азии, позволяющие увидеть гораздо больше за одну поездку. Компания также предлагает по-новому взглянуть на Таиланд, раскрывая его возможности для приема взыскательных туристов на островах.
Известная многим компания Club Med когда-то начиналась с экономичного отдыха в странах Средиземноморья. Сейчас туроператор ориентируется на более взыскательную аудиторию, которая стремится получить как можно больше впечатлений. Новый курорт бренда в ЮАР объединяет отдых у океана и сафари, а на Сейшелах ставка сделана на спорт, хайкинг, парусный спорт, снорклинг и другие активности, уже включенные в стоимость проживания. Таким образом, пляж становится лишь частью путешествия, а не его единственным содержанием.
Комфорт начинается в дороге
Еще одна тенденция, которая хорошо прослеживается в материалах спецпроекта, – все больше внимания уделяется не только самому курорту, но и организации поездки. Туроператор LOTi пишет, что современный премиальный турист выбирает уже не только статусный отель, но и «бесшовный сервис на каждом этапе путешествия». Именно поэтому компания подробно рассказывает не только об отелях Бодрума и Мальдив, но и о перелетах на лайнере бизнес-класса Lujo BlackJet, отдельных стойках регистрации, персональных ассистентах, приоритетном прохождении аэропортовых формальностей и индивидуальных трансферах.
Похожий подход использует и PAC GROUP. Помимо самого круизного продукта, компания делает акцент на полном сопровождении путешествия – от визовой поддержки до русскоязычного ассистента на борту Explora Journeys. Получается, что для состоятельного туриста отдых начинается не после заселения в номер или каюту, а значительно раньше – уже в аэропорту.
Желания туристов надо предвосхищать
Если сравнить публикации участников спецпроекта, становится очевидно: сегодня туроператоры стремятся показать прежде всего свою экспертизу и знания. То есть то, что есть не у всех. «АРТ-ТУР» много лет работает в нише премиум и объясняет – коллекция люксовых отелей Турции тщательно отобрана его специалистами. Главными преимуществами становятся приватность, персонализированный сервис и высокий уровень комфорта. Отдельно компания предоставляет люксовый бренд Aman в Азии: от дворцов Индии и монастырей Бутана до курортов Японии и Филиппин.
«ПАКС» обращает внимание на два аспекта. В одном материале компания делает обзор трендов люксового отдыха и пишет, что современный премиальный турист ищет «не просто сервис, а предвосхищение желаний» (турагенты, не пропустите. – Ред.), а в другом предлагает взглянуть на Малайзию как на направление, где отдых можно совместить с концертами мировых звезд – от Post Malone до BTS. Кстати, концертный и событийный туризм – это и есть один из трендов.
Туроператор «ЛаВояж» показывает, насколько разнообразным стал круизный отдых. Помимо путешествий на лайнерах Ponant и Explora Journeys, компания предлагает экспедиционные маршруты на ледоколе Le Commandant Charcot к Северному полюсу, круизы по Галапагосским островам на Celebrity Flora, а также речные путешествия по Азии, Европе и России. Иными словами, круиз сегодня – это уже не один формат отдыха, а целая линейка путешествий для самых разных интересов. Дотянуться можно до самых отдаленных уголков мирового океана!
Перелеты через хабы – новая нормальность
Материалы участников спецпроекта показывают: сегодня туроператоры предлагают не просто поездку в ту или иную страну, а разные сценарии путешествий – круиз, комбинированный маршрут, островный отдых, сафари, экспедицию или отпуск с насыщенной программой развлечений.
При этом логистика уже приспособилась к ограничениям. На отдых российские туристы добираются как прямыми рейсами, так и стыковочными через многочисленные хабы в Турции, Китае и на Ближнем Востоке. То есть, даже несмотря на сокращение количества международных программ после 2022 года, выбор вариантов премиального отдыха остается широким.
