Насколько экзотично смотрится Шри-Ланка на третьей позиции в топ-листе массовых направлений, насколько же необычен и рейтинг предпочтений сотрудничества по этой стране. Туркомпаний в нем буквально раз-два и обчелся. Как бы то ни было, исследование «Службы БАНКО» очень точно отражает положение дел: два украинских оператора – Join Up! и News Travel – в последнее время резко нарастили объемы турпотоков из Киева на курорты Шри-Ланки.
Насколько экзотично смотрится Шри-Ланка на третьей позиции в топ-листе массовых направлений, насколько же необычен и рейтинг предпочтений сотрудничества по этой стране. Туркомпаний в нем буквально раз-два и обчелся. Как бы то ни было, исследование «Службы БАНКО» очень точно отражает положение дел: два украинских оператора – Join Up! и News Travel – в последнее время резко нарастили объемы турпотоков из Киева на курорты Шри-Ланки.
Участники ланкийского рейтинга предпочтений сотрудничества выглядят как два дуэлянта у барьера, только дерутся разным оружием – кому что удобнее. Join Up! привлекает дистрибьюторов низкими ценами и широким ассортиментом перевозки: летает на FlyDubai и «Аэросвите», а в активе его главного конкурента – только Air Arabia. Но партнеры утверждают: за дешевизной скрываются некоторые… скажем так, особенности сервиса. Например, в этом сезоне у Join Up! возникали проблемы с подтверждением – заявки на Шри-Ланку порой обрабатывались часами и даже днями. В самой компании утверждают, что такие случаи имели место только в начале сезона и были связаны с тем, что принимающая сторона не сразу адаптировалась к стремительному росту объемов украинского партнера.
News Travel работает совершенно в другом стиле. Не стремится переиграть конкурента по цене, всегда делает акцент на качестве – не только в обслуживании клиентов, но и при работе с розничными партнерами. Наблюдатели говорят, что в последние года два руководители компании «подсобрали на киевском рынке всех сильных менеджеров, кого смогли привлечь». По отзывам агентов, сотрудники компании компетентны в любых вопросах и всегда отвечают за свои слова.
Сколько еще продлится это единоборство, сказать трудно. Направление стремительно раскручивается в Украине, а это значит, что скоро на нем активизируются и другие амбициозные игроки, в том числе с российскими корнями. И тогда дуэль неизбежно превратится в рукопашную.
Рейтинг предпочтений сотрудничества
Итог сезона зима-2011/12
| № | Туроператор | Голоса, % |
|---|---|---|
| 1 | Join Up! | 39,4 |
| 2 | News Travel | 34,2 |
Рейтинг подготовлен на основании опроса специалистов 448 турфирм Киева.
