Рейтинги: прогноз на зиму

Как банкротство «Трансаэро» отразилось на предпочтениях сотрудничества московских турагентств с туроператорами

Редакция журнала HotLine.travel завершила традиционное исследование популярности направлений туризма и предпочтений сотрудничества турагентств с туроператорами – прогноз на зимний сезон 2015-2016. В этот раз период проведения планового опроса совпал с драматичными событиями вокруг «Трансаэро», поэтому получившиеся рейтинги сильно отличаются от аналогичного исследования годичной давности. С учетом того, что ситуация на рынке нестабильна, мы публикуем таблицы оперативно, ограничившись краткими комментариями.

Напомним, что рейтинги популярности направлений и предпочтений сотрудничества составляются Службой «БАНКО» четыре раза в год – до и после летнего и зимнего туристического сезонов. Согласно методике, в основу прогнозных рейтингов положены результаты телефонного опроса более 600 представителей московских турфирм. Он проводился профессиональными интервьюерами в период с 25 сентября по 14 октября.

Первый вопрос анкеты звучал так: «По каким направлениям туризма вы планируете активно работать в предстоящем сезоне зима 2015-2016?». Сгруппировав и просуммировав ответы, мы составили прогнозный рейтинг популярности зимних направлений туризма на московском рынке.

Таблица подтверждает изменения, происходящие на рынке. В условиях продолжающегося падения платежеспособности туристов, агентства сосредотачиваются на направлениях, которые сочетают сразу несколько важных для потребителей качеств. Это экономичность, отсутствие длительного перелета, наличие теплого моря и необходимого ассортимента отелей. Египет обладает всеми перечисленными качествами. По результатам опроса это направление вышло в лидеры, его назвали почти 30% респондентов. Интересно, что на фоне почти двукратного падения турпотока в Таиланд из России в целом, в рейтингах «БАНКО» эта страна сохранила свою долю голосов московских турагентств. А Вьетнам, предлагающий сопоставимый формат отдыха, впервые поднялся на третье место. Вероятно, это объясняется тем, что на Юго-Восточную Азию сейчас переориентировались турпотоки с других дальнемагистральных направлений. Как видно из таблицы, популярность Доминиканы, Мексики, Кубы и Мальдив заметно снизилась.

Следующий вопрос анкеты звучал так: «Какие туроператоры, по вашему мнению, достойны занять лидирующие позиции в рейтингах предпочтений сотрудничества по названным вами направлениям туризма?».

Ответы на этот вопрос легли в основу рейтингов предпочтений сотрудничества. Они составлены только по странам, которые набрали 100 и более голосов специалистов московских турфирм. За 100% принято общее количество упоминаний туроператоров по рассматриваемым направлениям. Компании расположены в порядке убывания набранных голосов.

Накануне нового зимнего сезона московские агентства расставили туроператоров по Египту примерно в том же порядке, что и годом ранее. Однако индивидуальные котировки компаний изменились. Coral Travel и «Пегас Туристик», возглавляющие рейтинг, в этот раз набрали меньше голосов. Это можно объяснить двумя факторами. Во-первых, Египет остается единственным выездным направлением, где сейчас есть тенденция к росту спроса и эти туроператоры стремятся удерживать цены, увеличивая свою доходность. Во-вторых, часть агентских голосов оттянули на себя другие компании, которые наоборот стремятся перераспределить турпотоки в свою пользу. Это, прежде всего, ANEX Tour, получивший дополнительно 3% предпочтений столичного рынка и вплотную приблизился в рейтинге к «Библио Глобусу». Несмотря на авторитет, завоеванный этим туроператором на египетском направлении, кризисная ситуация вокруг «Трансаэро» сделала свое дело – туроператор недополучил часть голосов, даже несмотря на то, что по итогам переговоров с «Аэрофлотом», продолжавшихся с сентября, получил под свои программы из Москвы борта «Оренбургских авиалиний».

На тайском направлении перераспределение агентских предпочтений проявилось гораздо сильнее. Рейтинг показывает, что внимание розницы переключилось на Coral, «Пегас», ANEX Tour, имеющих собственную дальнемагистральную перевозку. А туроператоры из пула «Трансаэро»: «Библио Глобус» и «Натали Турс», наоборот, лишились существенной доли предпочтений. В числе партнеров на зиму агенты также рассматривают НТК Интурист, и туроператора «Пакс».

На вьетнамском направлении также произошло перераспределение голосов розницы в пользу турецких туроператоров. Стоит отметить, что несмотря на уход «Трансаэро» и сокращение перевозки «Вьетнамских авиалиний» из Москвы, на направлении сохраняется высокая конкуренция за турпотоки. Например, ANEX Tour расширил собственные чартеры AZUR Air, впервые организовав рейсы не только в Нячанг, но и в Хошимин. И это сразу позволило туроператору претендовать на лидерство в московском рейтинге – от первого места, которое по результатам голосования турагентств теперь занимает не «Библио Глобус», а «Пегас Туристик», ANEX Tour отделяют всего 2% голосов.

Как видно из таблицы, расклад сил на этом направлении тоже оказался под влиянием новостей о «Трансаэро». Чтобы не повторяться, отметим, что на эмиратском рынке все более заметна тенденция: внимание агентств больше фокусируется на предложениях поставщиков бюджетного продукта. Об этом говорит появление в рейтинге Sunmar и ANEX Tour, некоторый отток голосов от «АРТ-ТУР», а также отсутствие в таблице нишевых туроператоров – «Русский Экспресс» и «Спейс тревел», сделавших ставку на регулярную перевозку ближневосточных компаний.

Рейтинг предпочтений сотрудничества по Доминикане, вероятно, по итогам сезона претерпит большие изменения, так как ситуация на рынке непредсказуемая. Например, на момент проведения этого опроса было известно, что беспосадочные рейсы в Пунта-Кану в рамках контрактов туроператоров с «Трансаэро» гарантированы «Аэрофлотом» на Orenair только до 15 декабря. И только к концу месяца от «Библио Глобуса» появилась информация, что рейсы на «Оренбургских» продлятся до марта.

Прогнозировать, как поведут себя агентства в этой ситуации сложно. Удастся ли «Библио Глобусу» и другим туроператорам из пула «Трансаэро» восстановить свои позиции на этом направлении или ключевые места в рейтинге окончательно закрепятся за турецкими туроператорами, имеющим доступ к сравнительно недорогой чартерной перевозке Nord Wind, неясно.

На Кубе доминирующую роль всегда играла регулярная перевозка «Аэрофлота» в Гавану, поэтому с уходом «Трансаэро» в рейтинге укрепились не только туроператоры, строившие свои программы на чартерах Nord Wind, но и компании, сотрудничающие с национальным перевозчиком – например, TEZ Tour.

На рейтинге предпочтений сотрудничества с туроператорами по России стоит остановиться чуть подробнее. Здесь фактор перевозки не имеет определяющего значения, гораздо большую роль играет наличие выгодных контрактов с популярными объектами размещения.

Поэтому явного лидера в таблице нет. Первую строчку по мнению московских агентств делят турецкий Coral Travel и традиционный специалист по России – национальный туроператор «Алеан». Посмотрим, чем закончится это символичное русско-турецкое противостояние.