Итог сезона зима – 2014/2015
Рейтинги популярности направлений туризма и предпочтений сотрудничества с туроператорами. Итог сезона зима – 2014/2015
В марте мы по традиции публикуем данные опроса столичных турагентств, на основе которых были составлены рейтинги популярности направлений туризма и предпочтений сотрудничества с туроператорами. Полную версию материала с развернутыми аналитическими комментариями вы найдете в печатном выпуске журнала «Горячая линия. Туризм». Здесь же ограничимся таблицами и краткими пояснениями.
Начнем с методики.Рейтинги основаны на опросе специалистов 685 московских туркомпаний, проведенном с 27 января по 9 февраля профессиональными интервьюерами. Анкетирование осуществлялось по репрезентативной выборке методом случайного отбора из базы данных «БАНКО», содержащей сведения о более чем 5 тыс. турфирм столицы.
Первый вопрос анкеты звучал так: «По каким направлениям туризма вы активно работали в прошедшем сезоне зима – 2014/15?». Сгруппировав и просуммировав ответы, мы составили рейтинг популярности направлений туризма на московском рынке.
Рейтинг популярности направлений туризма
Рейтинг популярности направлений отражает тенденцию – после девальвации рубля туристы изо всех сил старались удержать бюджет своего отдыха в привычных рамках, поэтому внимание агентств сосредоточилось там, где можно было приобрести сравнительно недорогие туры. Неудивительно, что первым делом розница повернулась к Египту, вырос также рейтинг России.
Следующий вопрос: «Какие туроператоры, по вашему мнению, по итогам сезона зима – 2014/15 работали наиболее успешно и достойны занять лидирующие позиции в рейтингах предпочтений сотрудничества по названным вами направлениям туризма?».
Ответы на этот вопрос легли в основу рейтингов предпочтений сотрудничества. Они составлены только по странам, которые набрали 100 и более голосов специалистов московских турфирм. За 100% принято общее количество упоминаний туроператоров по рассматриваемым направлениям. Компании расположены в порядке убывания набранных голосов.
Рейтинг предпочтений сотрудничества с туроператорами по Египту
Рынок туров в Египет считается поделенным между крупными туроператорами. И тем не менее налицо отток голосов у целого ряда компаний. Больше всего агентских симпатий недосчитались признанные лидеры этого направления – Coral travel и «Пегас туристик» (-4,4% и 7,3% соответственно). По мнению экспертов, это связано с обвалом потребительского спроса, который наблюдается с декабря. Клиентов стало меньше, а те, кто еще готов тратить деньги на зарубежный отдых, стараются экономить. Эту версию подтверждает прирост предпочтений у тех, кто считается поставщиком бюджетного продукта. Максимальный прирост симпатий агентств – у «Библио Глобуса» (+6,7%) и ANEX Tour (+7%).
Рейтинг предпочтений сотрудничества с туроператорами по Таиланду
Из позитивных аспектов данной рейтинговой таблицы можно отметить широкий состав участников. Несмотря на обвал спроса, розничный рынок столицы продолжил работать с большинством поставщиков тайского продукта – из лидерского списка выбыли три компании и добавилась одна – ANEX Tour. По словам экспертов, дополнительные голоса московских агентств получили компании, старавшиеся удержать объемы; остальные, решившие не участвовать в тотальной распродаже, столкнулись с оттоком голосов.
Рейтинг предпочтений сотрудничества с туроператорами по Доминикане
Как образно выразился один из экспертов, комментировавших для «БАНКО» результаты голосования московских агентств по Доминикане, «у некоторых туроператоров бензин закончился раньше времени». Имеется в виду ситуация, когда после новогодних праздников заказчики значительно сократили свои блоки или перевели их в мягкий формат. Единственная компания, которая прошла всю дистанцию, – «Библио Глобус».
Рейтинг предпочтений сотрудничества с туроператорами по ОАЭ
Таблица лидеров предпочтений сотрудничества розничного рынка по ОАЭ сократилась. Причины те же, что и на других направлениях: кто-то покинул рынок, кто-то серьезно пересмотрел свой подход к ведению бизнеса, сменив наступательную стратегию на выжидательную. Уже на старте сезона это проявилось в почти повсеместном отказе от жестких блоков на многочисленных регулярных рейсах в Дубай и Шарджу. Неудивительно, что прирост агентских предпочтений по итогам сезона получили компании, которые вопреки спаду спроса удерживали свои объемы всю зиму. Это Coral Travel (+3,5% голосов в сравнении с опросом годичной давности) и «Библио Глобус» (+4,4%).
Рейтинг предпочтений сотрудничества с туроператорами по Вьетнаму
В рейтинге по Вьетнаму проявились те же тенденции. Главный тренд – укрупнение рынка. По итогам опроса московских турагентств абсолютную победу одержал «Библио Глобус»: его в качестве лидера назвали 37,1% респондентов (на 6,6% больше, чем год назад). На втором месте – Coral Travel, но с существенным отставанием от лидера, причем за год дистанция выросла с 11 до 16%.
Рейтинг предпочтений сотрудничества с туроператорами по Индии
Рейтинг предпочтений сотрудничества по Индии получился этой зимой рекордно коротким. По результатам голосования московских турагентств в него вошли всего четыре компании. И снова на первом месте – «Библио Глобус», затем Coral.
«Пегас Туристик» остался при своих – третье место в топ-листе, однако руководство компании считает заниженной оценку симпатий столичных партнеров, настаивая на том, что в федеральном масштабе является лидером. Правда, конкуренты ставят этот тезис под сомнение – слишком уж масштабную оптимизацию пришлось проводить «Пегасу» в разгар сезона.
Рейтинг предпочтений сотрудничества с туроператорами по России
На верхней строке топ-листа значится «Алеан», исторический лидер среди игроков внутреннего рынка. Конкуренты признают, что он де-факто держит первенство по объемам – во всяком случае, пока. Наступающий сезон – решающий для «Алеана»: несколько опасных конкурентов заявляют о намерении перехватить инициативу на внутреннем рынке.
В частности, «Библио Глобус» уже подошел вплотную к вершине рейтинга. Сейчас он значится на второй позиции со сравнительно небольшим (меньше 3%) отрывом от «Алеана». Активность и лидерские амбиции «Библио Глобуса» в России всем очевидны.
Рейтинг предпочтений сотрудничества с туроператорами по Мексике
Впервые этот рейтинг возглавил «Библио Глобус». Причина, видимо, в том, что он загружал блоки мест на Канкун даже в январе-феврале, когда соседи по рейсу сдались.
На второе место рейтинга с небольшим минусом предпочтений (-2,8% в сравнении с голосованием годичной давности) агентства поставили «Трансаэро Тур», что неудивительно, так как туры в Мексику с перелетом на материнской авиакомпании всегда были фишкой этого туроператора. Несмотря на значительную корректировку объемов, рейтинг TEZ TOUR тоже стабилен (+0,4%) – компания по-прежнему на третьем месте. В непростое время, когда продажа тура в Мексику вновь стала событием, многие агентства предпочли доверить работу с клиентами проверенному туроператору.
***
Подведем итог. Если внимательно взглянуть на таблицы и сравнить данные с итогами аналогичного прошлогоднего опроса, то видно, что розница все больше сосредотачивается вокруг самых крупных туроператоров. Это показывает, что несмотря на относительную стабилизацию рынка (скандалов вокруг банкротств не было с осени прошлого года), доверие к поставщикам восстановилось не полностью. Агентства все чаще отдают предпочтение туроператорам массового продукта, сумевшим набрать вес еще до кризиса – видимо, считая их более надежными в периоды перемен.
