Марш энтузиастов

Итоговый рейтинг популярности направлений за лето-2011 почти совпадает с прогнозным. Это означает, что участники московского рынка точно оценили тренды спроса. Но – промахнулись с объемами. В июле-августе пришлось урезать чартерные программы, и даже после этого оставалось неясным, останутся ли туроператоры в «плюсе».

Ждали большего

Топ-лист возглавляет, по обыкновению, Турция. В ее активе сейчас более 23% голосов, как в аналогичном исследовании за прошлый год. Но надо отметить, что ждали большего – прогнозный рейтинг страны на лето составлял 26,5%. И продажи стартовали активно: за счет раннего бронирования (скидки от отелей доходили до 30 и даже 40%) туры на июнь и начало июля разлетелись на ура. Но потом началась пробуксовка. Во-первых, часть турпотока оттянули на себя конкуренты: Египет начал восстанавливаться после революции; Греция привлекала клиентуру отчаянным демпингом.

Во-вторых, имиджу Турции повредили трагические события – алкогольные отравления с летальным исходом, две резонансные автокатастрофы. Наконец, в первые недели августа, когда началась паника на фондовых рынках, пошел вниз курс рубля по отношению к доллару. Как следствие, отдых в Турции для россиян подорожал.

Объемы перевозки сократили все туроператоры, кому позволяли условия контрактов. Но дисбаланс спроса и предложения продолжал ощущаться.

Цена котировки

Вслед за Турцией в рейтинге популярности направлений следует Греция – ее котировка в сравнении с прошлогодней укрепилась на 3,1%. Но только из-за распродаж туров. Сначала они выглядели как акции раннего бронирования, потом – как попытки обеспечить загрузку несметного количества бортов, заявленных на курорты. В конце июня, когда наступило плановое расширение полетных программ, профицит перевозки обострился до предела. Бензина в огонь плеснули бастовавшие таксисты и зажигательные репортажи в СМИ на тему социальной нестабильности в Греции.

Ценовая планка на направлении упала до отметки 190–200 евро – за эту сумму предлагался недельный отдых в отеле 3* (BB) с перелетом, трансфером и страховкой. О том, какие потери несли участники рынка, красноречиво говорит следующий факт: многие из них отказались от емкостей «Аэрофлота», побросав депозиты и рискуя осложнить отношения с нацперевозчиком. Подверглись сокращению и другие программы. После этого производители туруслуг попытались было вернуться к здоровому ценообразованию, то есть продавать Грецию не в убыток, но… Потребитель отнесся скептически.

Очень сложный сезон, пожалуй, самый убыточный за всю историю направления, говорят участники событий. Скептики, как в анекдоте, подытоживают: хуже быть не может. А оптимисты обнадеживают: может, может… Посмотрим.

Воздушная булимия

Так, а что мы имеем по Испании? 15,5% голосов московских турфирм против прошлогодних 14,6%. А в плане конъюнктуры – примерно те же тенденции, что и в Греции. По экспертным оценкам, объем перевозки на старте сезона как минимум в полтора раза превысил показатели лета-2010. Согласно статистике аэропортов, только на Барселону из Москвы и регионов России поднялись 99 бортов в неделю. Еще один яркий пример – шестикратный рост объемов по Ибице. Остальные курорты Испании тоже получили щедрую добавку «воздуха».

Переварить предложенные объемы рынок просто не мог, и в июле прошло повсеместное сокращение программ. В августе пришлось снять еще некоторое количество рейсов, потому что невозможно было обеспечить их комнатами – сезонный всплеск продаж на всех рынках повлек за собой дефицит номерного фонда.

Удастся ли компенсировать финансовые потери? Посмотрим. А пока эксперты констатируют, что в результате шквала SPO турпоток из России в Испанию вырос процентов на пятьдесят. За счет бюджетной клиентуры, главным образом – региональной. Испанцы удивлены и разочарованы. Они же привыкли зарабатывать на экскурсиях и прочих услугах, но вновь прибывшие российские туристы живут на курортах экономно.

Это были сводки с главных фонтов массового рынка.

Провокатор

Второй эшелон рейтинговых направлений открывает Египет. Когда-то он занимал летом второе место, однако сейчас довольствуется четвертым, его динамика – минус 3,5% от прошлогодней итоговой котировки. Впрочем, турпоток восстанавливается. Однако впереди президентские и парламентские выборы, принятие конституции. Египет остается жирным знаком вопроса на карте туристического рынка, и он-то как раз провоцирует напряженность на других направлениях. Сокращая объемы туроперейтинга в Хургаде и Шарме, игроки вынуждены наращивать их где-то еще, чтобы не допустить критичного снижения оборотов.

Остальные страны, представленные в итоговом рейтинге, демонстрируют схожую картину. Стабильность котировок в условиях общего роста турпотоков и снижения рентабельности, которое вызвано хроническим профицитом перевозки.

На общем фоне выделяются Хорватия и Черногория. Здесь бурно растет «дикий турпоток», чему способствует политика крупных авиаперевозчиков. В частности, «Аэрофлот» в текущем сезоне впервые взлетел на Дубровник, и все семь еженедельных рейсов грузит прямыми продажами, блоков туроператорам не предоставляет. Аналогичной тактики придерживается и на маршруте Москва – Сплит, хотя когда-то сотрудничал с партнерами из туристической среды. В этом году авиакомпания предложила очень привлекательные тарифы пассажирам из регионов, допустим, 99 евро за перелет из областного центра через Москву в Дубровник. Естественно, многие воспользовались этим для самостоятельной организации поездок с размещением в апартаментах.

Безвизовый режим на хорватском и черногорском направлениях тоже способствует быстрой утечке клиентуры из турфирм. В остальном же эти рынки вписываются в общие тренды, главный из которых – избыток перевозки. Объемы чартерных программ здесь тоже подвергались коррекции, но проблема сохранилась, потому что в августе иссякли запасы номерного фонда. Клиентские заявки периодически приходилось отклонять, а самолеты – гонять недогруженными. Снимать их уже не представлялось возможным, иначе в конце сезона не на чем было бы доставлять в Россию ранее завезенных туристов.

Пессимизм – дешевле

Завершая обзор, остановимся на Тунисе. На волне политического кризиса эта страна вылетела из предсезонного топ-листа, но теперь снова фигурирует в нем, хотя с более скромной котировкой, чем год назад (1,7% против 3,1% по итогам лета-2010). Турпоток здесь удалось сохранить где-то на уровне 50% от прошлогодних показателей, приходилось активно стимулировать его спецпредложениями – за счет снижения туроператорской маржи и уценки гостиниц. Местные отельеры, кстати, на старте сезона пытались работать по «дореволюционным ценам» – не верили, что политика негативно скажется на спросе. Представители бизнеса в Тунисе восприняли перемены с энтузиазмом и заявляли, что теперь к ним хлынут новые потоки гостей, желающих посмотреть на освобожденную страну. Энтузиасты.

Туризм – вообще бизнес энтузиастов и оптимистов. Но практика снова доказывает, что бизнес-планирование на основе позитивных прогнозов слишком дорого обходится.