Италия. Пришла в движение

Предпочтения сотрудничества московских турагентств с туроператорами по Италии накануне лета-2012 заметно изменились. Не в смысле глобальных перестановок внутри рейтинговой таблицы (их пока нет), а, скорее, по части акцентов.

Прежде всего обращает на себя внимание значительный рост показателей традиционного лидера − PAC Group. По результатам опроса этому туроператору удалось набрать на 10,7% больше голосов респондентов в сравнении с аналогичным исследованием годичной давности. Причин несколько. В самой компании объясняют это тем, что цены на весь продукт были выставлены еще в декабре. Кроме того, расширился ассортимент, а также сыграла свою роль репутация круглогодичного специалиста по Италии и, увы, крах конкурента-многопрофильника – «Ланты». Эксперты-наблюдатели развивают эту мысль. По их мнению, дополнительные симпатии PAC получил сейчас благодаря планомерной работе по укреплению имиджа качественного туроператора. «Факт того, что иностранная круизная компания MSC сделала их эксклюзивным партнером в России, можно рассматривать как свидетельство надежности», − отмечают конкуренты.

За счет дополнительных голосов PAC удалось вновь оторваться от ближайшего конкурента. Обладатель второго места в рейтинговой таблице по Италии «Данко» тоже получил прирост (+1,4%), но на фоне успехов лидера эта динамика не впечатляет. Интересно, что накануне сезона «Данко» набрал вдвое больше голосов агентств, чем по итогам прошлого лета. И такой диссонанс в показателях уже не в первый раз. Причины могут быть связаны с крутым поворотом в стратегии работы компании. Если раньше «Данко» воевал за долю рынка, расширял ассортимент, охотно снижал цены, то в последние сезоны компания старается не рисковать. Это касается и перевозки, и цен. Однако агентства руководствуются старыми стереотипами и, видимо, по итогам сезона испытывают чувство разочарования. Как говорят эксперты, многое будет зависеть от того, удастся ли директорату компании сделать необходимые разъяснения розничным партнерам.

«Натали Турс» можно поздравить: туроператор удвоил свой прогнозный показатель, получив 4% предпочтений сверх результата годичной давности. Сейчас «Натали» уверенно занимает третье место в рейтинге, но даже по мнению конкурентов имеет потенциал к дальнейшему росту за счет повышения лояльности к агентам. В самой компании говорят, что уже увеличили блоки мест на Неаполь, Тревизо и Катанию. Есть изменения и по продукту: в ряде итальянских отелей появятся собственные анимационные программы от «Натали». И, наконец, уже упомянутый фактор − на эту многопрофильную компанию также переориентировались некоторые бывшие партнеры «Ланты».

Четвертую позицию в рейтинге предпочтений сотрудничества по Италии делят DSBW и «Асент Трэвел», набравшие по 5,5% голосов. Эксперты считают, что объективно впереди должен быть «Асент Трэвел». Это давний игрок по Италии, работающий круглогодично и качественно. Некоторый недобор симпатий (−2% в сравнении с результатом накануне лета-2011) можно объяснить внешними причинами – информацией о намерении Hotelplan выйти из бизнеса российского туроператора. Что касается DSBW, то конкуренты считают, что эта компания, наоборот, переоценена агентами – ей припомнили то заявляемый, то снимаемый рейс на Римини.

Надо признать, что прогнозный рейтинг сейчас действительно не показатель – итальянским направлением занялся TEZ Tour. Кроме того, в мае допущена к полетам в Рим, Милан, Венецию и Римини авиакомпания «Трансаэро» (о возможных последствиях см. на стр. 10). Так что по итогам лета в рейтинге может получиться совсем иной результат.

Рейтинг по объемам сделок

Мнение Ильи Иткина (PAC Group)

1. PAC Group
2. «Данко»
3. «Натали Турс»
4. «Асент Трэвел»

Мнение Маргариты Давликановой («Натали Турс»)

1. PAC Group
2. «Натали Турс»
3. «Данко»
4. «Асент Трэвел»
5. DSBW

Рейтинг предпочтений сотрудничества
(прогноз на сезон лето-2012)

№	Туроператор	Прогноз на сезон лето-2012, %	Итог сезона лето-2011, %	Изменение, +/-	Прогноз на сезон лето-2011, %	Изменение, +/-
1	PAC Group	32,0	31,6	0,4	21,3	10,7
2	ДАНКО Трэвел Компани	21,5	10,3	11,2	20,1	1,4
3	Натали Турс	8,2	7,5	0,7	4,2	4,0
4	DSBW-Tours	5,5	-	-	6,3	0,8
5	Асент Трэвел	5,5	10,9	5,4	7,5	2,0
	Отсутствуют:
1	Ланта-тур вояж	-	-	-	5,9	-
2	Тур Парад	-	-	-	4,2	-