Испания. Статус-кво восстановлен

Сезон был хороший, говорят специалисты по Испании. Росли не только общие турпотоки, но и финансовые показатели участников рынка, а значит, объемы предложения по перевозке были сопоставимы со спросом.

Рейтинг предпочтений сотрудничества по итогам лета-2012 снова единолично возглавляет «Натали Турс». Сейчас в ее активе 24,8% голосов московских турагентств– на 1% меньше, чем в аналогичном лидерском списке за прошлый год, но на 1,7% больше, чем в прогнозах на уходящий сезон. Тогда, в мае, «Натали» имела авансовую котировку 23,1% и делила первую строчку в рейтинге с TEZ Tour. Как видим, статус-кво восстановлен. Между двумя упомянутыми туроператорами снова образовался статистически значимый разрыв – 3,5% голосов.

По мнению экспертов, одна из причин тому может заключаться в том, что «Натали Турс» неожиданно оказалась чуть ли не самым лояльным из крупных поставщиков, хотя раньше ее постоянно критиковали за жесткую агентскую политику. В этом сезоне конкуренты урезали комиссию или же заявляли о таких планах, вводили для розничных партнеров депозиты (которые у «Натали» действуют уже много лет), переводили дистрибьюторов с агентских договоров на договоры купли продажи. На подобном фоне «Натали Турс» выглядит привычнее. Кроме того, если говорить конкретно об испанском направлении, здесь у нее объективно самые крупные объемы, исчерпывающий ассортимент по части географии и гостиничной базы. А еще, на минуточку, эксклюзивный контракт с «Трансаэро». Словом, пока ей удается оборонять свой исконный форпост от ближайшего соперника в рейтинге – TEZ Tour.

Между тем, TEZ последовательно движется к вершине топ-листа. Несмотря даже на то, что туроператор в этом сезоне как раз принимал непопулярные меры в отношении своих агентств, его рейтинговая динамика на испанском направлении – в целом положительная. Смотрите: по итогам прошлого лета котировка туроператора составляла 18,3%, в прогнозах на сезон-2012 – 23,1% (ровно как у «Натали»), а сейчас, на финише, – 21,3%. Еще один рывок, и в пальму первенства придется делить на двоих.

Бронзовый призер испанского топ-листа – TUI Russia CIS – улучшил свою прошлогоднюю итоговую котировку на 1,5%. Рынок оценил брендированную перевозку и распробовал турпродукт, тщательно сегментированный по целевым клиентским группам, поясняют в руководстве компании. А конкуренты добавляют, что TUI весьма агрессивно борется за испанское направление (что в целом для западных игроков в России не характерно). На старт сезона он вышел с амбициозными полетными планами, и даже вынужден был их потом подсократить – снял рейс на Майорку, где возник критичный профицит перевозки.

Coral Travel заквершает очередной испанский сезон с тем же личным рейтингом, что и год назад. А вот у «Пегас Туристик» котировка выросла на 1,5%. Как отмечают наблюдатели, туроператор работает над качеством сервиса и продолжает вкладываться в технологии. К примеру, раньше у него периодически возникали заминки на участке визового департамента, но теперь это в прошлом – все процессы подачи и обработки документов максимально автоматизированы, да еще расширен штат.

Коротко об игроках, замыкающих лидерский список. По-прежнему держатся в рейтинге два коренных испанца - Время-тур и V.A.M. Tour, хотя конкурировать с монстрами поточного оперейтинга становится все сложнее. Не даром у «Времени» сейчас котировка на 4,1% голосов ниже чем год назад.

И еще, в таблице засветился Sunmar – бюджетный сателлит Coral Travel.

(итог сезона лето-2012)

Туроператор	Итог сезона лето-2012, %	Прогноз на сезон лето-2012, %	Изменение, +/-	Итог сезона лето-2011, %	Изменение, +/-
Натали Турс	24,8	23,1	1,7	25,8	1,0
TEZ Tour	21,3	23,1	1,7	18,3	3,0
TUI	15,8	14,8	1,0	14,3	1,5
Coral Travel	12,9	10,4	2,6	13,1	0,2
Пегас Туристик	6,7	5,9	0,8	5,2	1,5
Время-тур	6,4	13,6	7,2	10,5	4,1
Sunmar	2,2	-	-	-	-
V.A.M. Tour	2,1	1,6	0,4	-	-
Отсутствуют:
Troyka	-	1,8	-	2,8	-