Турция. Каких туроператоров предпочитает московская розница?

Рейтинги предпочтений сотрудничества. Итог сезона лето-2018

Ощущения от уходящего сезона – самые острые. Как на американских горках: высокие ранние продажи в начале года, резкий спад в марте-апреле, потом некоторый подъем и, наконец, обвал в июле и августе… На каких поставщиков сделали ставку розничные компании в столь жестких условиях? Ответ – в рейтингах предпочтений сотрудничества, подготовленных Службой «БАНКО» по результатам опроса турагентств Москвы и Московской области, сделанного по репрезентативной выборке. Предлагаем вашему вниманию топ-листы по самому массовому направлению – Турции. О методике исследования читайте здесь. 

Турция. Кто перешел в наступление

Позиции лидеров – стабильны, остальные – в динамике. Так можно вкратце охарактеризовать позиционирование компаний в топ-листе по Турции.

Если детализировать, то первые три поставщика держатся плотной группой, разрыв между ними не превышает 1,9 % голосов. Coral Travel, возглавляющий таблицу, получил практически ту же долю предпочтений московского рынка, что и на финише прошлого сезона (21,7 %). За симпатии розницы он активно боролся – громко заявил об отказе от промотарифов и к тому же достаточно активно подхлестывал спрос ценой. По наблюдениям турагентств, в отдельные даты цены у Coral Travel были даже ниже, чем у его бюджетного сателлита – Sunmar, так что теперь тарифная планка у двух компаний сопоставимая. На таком фоне партнеры чаще делали выбор в пользу Coral. Именно этим, кстати, может объясняться отсутствие Sunmar в данном рейтинге (год назад он занимал 5-е место).

Котировка ANEX Tour сохранилась на прошлогоднем уровне. Недобор в 1 % является статистически не значимым с учетом веса компании в рейтинге (19,8 %). По мнению экспертов, главное преимущество ANEX – бюджетные туры, благодаря которым в последние несколько лет он резко наращивал массу предпочтений розницы, – уже не столь ощутимо влияет на рынок. Конкуренты теперь тоже стараются активно генерировать эконом-туры. Видимо, осознавая это, ANEX Tour сделал ставку на маркетинговые инструменты и в течение сезона еще более упрочил свое позиционирование как туроператор, лояльный к партнерам.

«Пегас Туристик», как и его «соседи сверху», крепко держит свою позицию в рейтинге предпочтений московской розницы. В летнем сезоне туроператор был осторожен, аккуратно спланировал объемы, в распродажах участвовал, только когда вынуждала конкурентная ситуация. При этом он обращал на себя внимание партнеров качественной перевозкой – из Москвы в Турцию летал преимущественно регулярными рейсами Turkish Airlines, а при нынешней конъюнктуре рынка это серьезное преимущество. Тем более что по гостиничному ассортименту туроператорам выделиться нечем – время эксклюзивов прошло, отели открыты для сотрудничества со всеми.

Первой лидерской тройке рейтинга предпочтений по Турции, очевидно, стоит более других опасаться «Библио-Глобуса», который на выходе из сезона добавил в свой актив 2,2 % голосов и теперь контролирует 13,0 % предпочтений. Регулярная перевозка а/к «Россия», традиционный козырь туроператора, приобретает сегодня особый вес в глазах туристов и, соответственно, агентов.

Еще две компании, которые показывают в лидерском списке выраженную положительную динамику, – TEZ TOUR и TUI Россия – улучшили свои итоговые показатели соответственно на 2,2 и 3,1 %, теперь в их активе больше 9 % голосов московских турфирм. Оба туроператора выделялись не характерной для себя наступательной маркетинговой политикой, давили ценами. Особенно TUI, который накануне сезона объявила о планах по удвоению турпотока.

В одной из конкурирующих компаний, комментируя результаты голосования московских агентств и позиции участников топ-листа, даже отметили: «Никто этим летом не продавал Турцию дешевле, чем TUI».

Итак, сезон состоялся. Долгожданная Турция снова стала полем ожесточенных конкурентных боев, общие финансовые результаты еще предстоит оценить, но уже сейчас ясно, что они не оправдают ожиданий. По наблюдениям экспертов, на фоне роста турпотоков, о котором говорит официальная статистика, даже лидеры рынка меньше зарабатывают, а зачастую и дотируют поездки своих клиентов.

Рейтинг предпочтений сотрудничества
(итог сезона лето-2018)

Онлайн-выбор

Для полноты картины приводим результаты онлайн-опроса, проводившегося на сайте TourDom.ru среди турагентств Москвы и Московской области. В отличие от телефонного опроса через Интернет могли проголосовать все желающие, заполнившие анкеты. Лидером по Турции, как и полгода назад, оказался TEZ TOUR. Судя по контактным данным в анкетах, лояльная к этому туроператору розница наиболее активно участвует в электронном голосовании.

Результаты анкетирования на TourDom.ru

*Опубликованы результаты опроса по тем направлениям, которые набрали не менее 50 голосов. В голосовании участвовали специалисты 116 турфирм Москвы и МО, заполнившие анкету на www.TourDom.ru.