Рейтинг предпочтений сотрудничества по Италии и России

Итоги сезона лето-2018

Каким туроператорам отдали приоритет московские турфирмы на итальянском направлении, а также по внутреннему туризму минувшим летом? Познакомьтесь с результатами маркетингового исследования Службы «БАНКО». Методика здесь.

Италия. Минус два

Вопреки обыкновению обзор рейтинга предпочтений сотрудничества начнем не с лидера, а с выбывших участников. В первой половине сезона рынок покинул туроператор «Натали Турс», ближе к концу – «ДАНКО Трэвел Компани». Эти игроки традиционно занимали высокие места в итальянском топ-листе. Еще в прошлом году именно они делили пьедестал с PAC GROUP.

Заметим, столичный рынок как будто чувствовал грядущие проблемы «Натали» и «ДАНКО» – уже в прогнозном рейтинге на лето-2018 обоим дали скромный стартовый аванс.

Рейтинг предпочтений сотрудничества
(итог сезона лето-2018)

В рейтинг туроператоров по Италии было выдвинуто 27 фирм. Пять из них набрали более 10 голосов и вошли в число лидеров рейтинга по Италии. Рейтинг подготовлен на основании опроса специалистов более 500 турфирм Москвы и МО.

По двум верхним строкам итоговой итальянской таблицы видим – предсезонные ожидания столичной розницы относительно «золота» и «серебра» рейтинга оправдались. Лидерство подтвердил PAC GROUP. Его личная котировка на 1 % превышает прогнозную на лето-2018. У туроператора троекратный отрыв от ближайшего конкурента. Снижение показателя относительно результата лета-2017, вероятно, объясняется ценовой политикой компании, ориентированной на получение прибыли. «Несмотря на сложный сезон, PAC не часто баловал розницу спецпредложениями», – говорят наблюдатели.

Второе место столичные турагентства, участвовавшие в опросе, отдали «НТК Интурист». На старте лета туроператор нарастил объемы по Италии, затем оптимизировал полетную программу. Нередко предлагал выгодные тарифы, что, вероятно, и отразилось в топ-листе. Котировка «Интуриста» на 1,7 % выше итога прошлого сезона, хотя и уступает его авансовому показателю.

«Бронза» итогового рейтинга впервые досталась Coral Travel. Заявка на эту позицию была сделана еще весной, когда в прогнозной таблице туроператор поделил третью и четвертую строчки с TEZ TOUR. В актив компании записывают расширение итальянской географии – помимо Римини предлагались, например, туры в Лидо-ди-Езоло и на Сицилию.

Coral не единственный на третьей ступеньке пьедестала. Это же место получил «Библио-Глобус», что стало неожиданностью даже для самого туроператора. В прошлом году он вовсе не присутствовал в рейтинге, не имел и авансовых очков на лето-2018. Полетная программа выполнялась только в Римини. Возможно, часть своих туристов доверили «Библио» те, кто ранее сотрудничали с «ДАНКО» и «Натали».

TEZ TOUR по результатам опроса занял четвертое место в рейтинге предпочтений, но эксперты считают позиции компании недооцененными. Туроператор пополнил итальянский ассортимент регионом Калабрия, активно работал по Сардинии. Видимо, росту котировки препятствовала консервативная ценовая политика – SPO выпускались нечасто. Личный показатель TEZ на 2,3 % ниже авансового и уступает 0,6 % результату прошлого лета.

Россия. Эхо мундиаля

Первую половину летнего сезона туроператорам по внутреннему туризму изрядно подпортил чемпионат мира по футболу. Из-за завышенных цен на размещение туристы не особенно рвались ни на сочинские курорты, ни в экскурсионные поездки по городам. Зато начиная с середины июля всё встало на свои места – активность путешественников выросла, и лето в целом признается участниками рынка вполне удачным.

Рейтинг предпочтений сотрудничества
(итог сезона лето-2018)

В рейтинг туроператоров по России было выдвинуто 18 фирм. Пять из них набрали более 10 голосов и вошли в число лидеров рейтинга по России. Рейтинг подготовлен на основании опроса специалистов более 500 турфирм Москвы и МО.

Лидерство итогового рейтинга упрочил «Библио-Глобус». Его показатель улучшился на 4,2 % к прогнозу на сезон и на 6,7 % к результату-2017. Туроператор был верен ставке на пакетные туры преимущественно в бюджетном сегменте. Авиарейсы на российские курорты ставил даже в бо́льших объемах, чем в Турцию, – нарастил полетную программу из Москвы как в Сочи, так и в Крым. С тарифами «Библио» на путевки в «Сочи Парк» (отель взят в управление. – Ред.), конкурентам было сложно соперничать, отмечают наблюдатели.

Второе место – за АЛЕАН. Туроператор привлек столичную розницу широким ассортиментом размещения как в пляжных гостиницах, так и в оздоровительных пансионатах. Туры не всегда комплектовались авиаперелетом, что, вероятно, и отразилось на рейтинговой динамике – 4,7 % предпочтений к итогу прошлого лета. При этом значительная часть клиентуры компании – из регионов юга России, этим путешественникам удобнее добираться до черноморских курортов личным транспортом. Очевидно, эта аудитория оценила бы результаты работы АЛЕАН выше, чем московская, полагают наблюдатели.

«Бронзу» рейтинга поделили сразу три туроператора. Тот факт, что среди них фигурирует Coral Travel, эксперты объясняют, прежде всего, лояльностью его разветвленной агентской сети. Клиенты, пользующиеся услугами этой компании на зарубежных массовых направлениях, выбирают её или рекомендуют своим друзьям и родственникам и для поездок на российские пляжные курорты. Более частые обращения за путевками к Coral в этом году, очевидно, стимулировались ростом популярности Турции, где туроператор весьма активен. В рейтинге по России компания прибавила 3,7 % к своему прошлогоднему результату.

Котировка «Дельфина», также расположившегося на третьем месте, стабильна. Её незначительное снижение на 1,2 % по сравнению с итогом лета-2017 объясняют меньшей востребованностью в этом году экскурсионных туров, которые широко представлены в линейке туроператора.

«НТК Интурист», хотя и сохранил за собой прошлогоднюю третью строчку рейтинга, заметно потерял очки, московские турфирмы дали ему на 7,4 % меньше предпочтений, чем летом-2017. В самой компании называют эту оценку объективной – туроператору не удалось найти изначально планировавшегося количества бортов для чартерной перевозки по внутренним маршрутам.

Итоговый летний рейтинг по России покинул «Мультитур». Как полагают наблюдатели, туроператор чрезмерно сузил ассортимент, сосредоточившись преимущественно на продвижении гостиниц аффилированной компании «Ателика».