Корреспондент «ГЛ» проинспектировала новый роскошный экоотель сети Crystal в Турции
Корреспондент «ГЛ» проинспектировала новый роскошный экоотель сети Crystal в Турции
Nirvana. Название какое-то пафосное. Посмотрим, чем они удивят нас в этой гостинице. С такими мыслями я ехала из аэропорта Антальи в местечко Бельдиби на открытие нового отеля цепочки Crystal, 14-го по счету и, как говорят, самого роскошного.
Мне предстояло устроить в Nirvana придирчивую журналистскую инспекцию. Настроение было подходящее – вполне придирчивое.
Хмурое утро в раю
Какое там настроение? Я затемно выехала в аэропорт. Бог весть чем позавтракала (пообещав себе никогда не есть в самолетах). Потом безуспешно пыталась уснуть, а по дороге в отель думала, как бы дожить до вечера и отключиться.
С этой суровой действительностью отчасти примиряли виды райской местности, по которой мы ехали. Справа горы, поросшие хвойным лесом, окутанные по верхушкам нежными облаками, а слева – море...
Это великолепие точно ассоциируется с нирваной, подумала я.
На соседних креслах минивэна спали Степан Меньщиков с женой и полугодовалым сыном. Знаете Степана? «Дом-2», «Ху-из-ху», «Спокойной ночи, мужики!». (Я потом узнала, что нас чуть не поселили вместе – думали, мы женаты. Нет, просто однофамильцы.)
Минут через сорок подъехали к Nirvana Villas Suites & SPA. Одновременно с тремя автобусами, на которых прибыли турагенты «Библио Глобуса» – тоже, как и я, посмотреть новую гостиницу и вообще настроиться на летний сезон.
Nomore,nomore
Был приветственный коктейль. Девушки из анимации танцевали под Рея Чарльза: «Hit the Road Jack! («Проваливай, Джек!») No more, no more»…
Я смотрела на парящих высоко под потолком голубей (элементы декора такие), на официантов с шампанским и сладостями. И думала: «No more, Jack! Хочу прямо сейчас в номер, но у стойки ресепшена – сотня гостей!»
Тем не менее регистрация прошла быстро, и уже через несколько минут я отправилась смотреть предложенный сьют. Чемодан мой вез улыбчивый молодой человек с беглым английским, как-то не похожий на беллбоя. Оказалось, он шеф местной анимации, то есть возить багаж – не его работа. Но в Nirvana есть правило: гость ничего не ждет больше нескольких минут и любую просьбу произносит только один раз. Даже в особых случаях – таких, например, как одновременный заезд большого количества клиентов.
Итак, в номере
Просторная спальня, просторная гостиная. Много воздуха, светлые тона, лаконичные линии, сдержанный дизайн и – только дорогие натуральные материалы. В этом стиле выдержан весь отель. Минимализм с патиной роскоши.
Одна дама из подмосковного ТА потом сказала, что простовато для класса люкс, но я не согласна, по-моему, такая среда идеально расслабляет. На всем отдыхает глаз, все приятно на ощупь. Все настоящее. Вот, например, вода на столе – она не в пластмассовой бутылке, а в дорогом стекле необычной формы. Очень качественное постельное белье, халаты, тапочки, полотенца – пять баллов. Кстати, все сделано предприятиями самой группы Crystal. Она производит и поставляет в большинство отелей Антальи не только текстиль, но еще посуду, продукты питания со своих плантаций и ферм и многое другое.
Вот, между прочим, в гостиной блюдо с фруктами и ягодами. Все свое, значит.
Я взяла вазочку с клубникой и вышла на просторный балкон. Yes! Роскошный вид на горы!.. А виллы и бунгало отеля как-то теряются в хвойных деревьях, и некоторые из этих строений – необычной формы. Понятно, в чем тут дело: фишка Nirvana – экологичность. Застройка велась так, чтобы не срубить ни одной вековой сосны на территории 152 тысячи квадратных метров. Еще здесь каким-то особенным способом нагревают воду – солнечным теплом, чтобы не вредить природе.
Кстати, насчет воды. Я же еще не видела, какая тут ванная комната.
Начинаем придираться
В аквазоне возник вопрос: где весы? В пляжном отелеultimate all inclusive весы нужны в каждом номере, иначе гостям будет страшно взвеситься по возвращении домой.
Поговорю об этом с управляющим. А в поисках других недостатков обследую флаконы и коробочки на раковине. Так... Косметика от Bvlgari. Ладно. В зубном наборе помимо щетки-пасты еще зубная нить. Качественные бритвенные принадлежности. Влажные салфетки, расчески, средства женской гигиены на разные случаи жизни. Презерватив (Crystal думает о вас). И что-то еще. Уже лень все это перебирать…
Перед уходом я снова осмотрела номер. Чего же мне в нем не хватает? Большого зеркала! Такого, чтобы увидеть себя в полный рост. По мне, так это более полезная вещь, чем огромные плазменные TV в спальне и гостиной.
И еще – просто интересно – в ходу ли тут допотопные таблички «Do not disturb» и т. п.? Нет. Вместо этого хайтечная штука: на одну кнопку нажимаешь – не беспокоить! На другую – уберите номер, пожалуйста. Пустяк, а тоже о чем-то говорит.
По ресторанам
Главный ресторан произвел на меня очень хорошее впечатление – и видом своим, и всем, что предлагалось на поздний завтрак. Точнее, всего-то я изучать не стала. Просто посмотрела, какой тут ассортимент сыров, оливок, овощей-фруктов, выпечки… И отправилась на одну из двух больших открытых террас – ту, что с видом на море, а не на главный бассейн.
Хвойный воздух, солнышко, шампанское… Красота!
Какой все-таки большой пляж у Nirvana – почти километр, насколько я помню.
Подошел официант: «Кофе? Апельсиновый фреш?» Да, да, конечно. Мне еще работать и работать!
Помимо этого ресторана со шведской линией в отеле есть еще девять à la carte. Русская кухня, азиатская, османская, средиземноморская… и так далее. Плюс к тому детский ресторан в мини-клубе. Там можно оставить ребенка с аниматорами и устроить взрослый ужин, допустим, в стейк-хаусе. А потом заглянуть в какой-нибудь из местных баров (их четырнадцать). Чем не идея для семейного отдыха?..
После завтрака я собиралась на осмотр территории, но задержалась в кофейне, что в главном здании, возле ресепшена. Это был экспромт. Я просто не смогла устоять. Десерты – волшебные, кофе – выше всякой критики, и – витрина с мороженым Movenpick. Такой all inclusive я одобряю, даже невзирая на весы.
SPAмоей мечты
Из кофейни – в спа-центр; руководитель этого заведения Юнус Абдуллах устроил для меня экскурсию. Вот где, скажу я вам, нирвана… Это ощущение создается сразу же, визуально, и потом подтверждается всеми органами чувств.
Хамамы – общий и отдельный для женщин (Восток все-таки), сауна, влажная парная. Бассейны – взрослый и детский, джакузи. Массажные салоны, в том числе балийские домики, отдельно стоящие рядом под соснами.
Юнус-бей – профессионал экстра-класса. Окончил институт физкультуры еще в Союзе, фундаментально обучался искусству массажа, долгое время практиковал (среди его клиентов был, к примеру, Александр Карелин). Больше 10 лет руководил спа-центрами в Rixos, а теперь поднимает это направление в Nirvana. Сам отбирал массажистов в разных странах мира. Сам участвовал в разработке спа-меню, в котором есть, кстати, фирменная программа – «Нирвана». Завтра утром с этого и начну. А пока – все-таки на обход.
Nirvana зовет
…Что мне больше всего запомнилось после той прогулки.
Роскошный парк. Очень большая территория, которую берегут и украшают, а не пытаются использовать по максимуму.
Конечно же, я заглянула на президентскую виллу Nirvana с частным бассейном, собственным хамамом, естественным солярием на крыше. Патина роскоши здесь более отчетлива, а общая атмосфера та же – на всем отдыхает глаз.
Вообще, виллы здесь разного уровня и разной стоимости. Те, что в зоне VIP, предлагаются только для взрослых, а есть еще территория Tор-VIP – там есть индивидуальный пирс с ложами для загара.
Другой формат размещения – бунгало с тростниковыми крышами, которые выглядят довольно неожиданно в хвойном лесу Средиземноморья. Неподалеку от них – улочка бутиков (которые в момент моего приезда, увы, еще не работали).
Прекрасный аквапарк, игровые площадки. Необычные заведения вроде фруктовой лавочки, где можно в любой момент угощаться, чем душе угодно…
Выводы такие: я бы сюда заехала с семьей недели на две. В июле.
«Тодес» и компания
Вечером был гала-ужин – первый в программе VIP Tour Party «Библио Глобуса». После кратчайшей официальной части нам пел тот самый Степан Меньщиков. Я удивилась: у него есть и голос, и драйв – словом, порадовал. И вообще, я оценила, с каким размахом «Библио» и Nirvana устраивают вечеринки.
Например, следующим вечером был сюрприз – выступление… шоу-балета «Тодес»! Все-таки они лучшие. Такие волны энергии посылали в зал, что не передать словами. Я вручила какому-то мужчине свой бокал с мартини и аплодировала вместе с остальными.
Оказалось, это подарок от Crystal; такой у них в Nirvana подход к анимации.
А на заключительном гала-ужине выступали сестры Зайцевы из Comedy Сlub и «Иванушки Интернешнл».
Ты восхитительна
Утром я опаздывала на самолет. Так получилось. Но почему-то я даже не переживала, была уверена, что девушки из «Библио» все разрулят. Они позвонили в «Трансаэро», чтобы продлить регистрацию.
В голове крутилась песня группы «Ленинград», под которую коллеги из Петербурга прыгали в бассейн после дискотеки. Песня про любовь, хотя сначала кажется, что про экономику и политику. Как-то так:
Я не уверен в индексе евро, и кто тут правый, а кто тут первый.
Все под сомненьем, и все относительно,
Но! ТЫ – ох…
В смысле – ты восхитительна. Нирвана…
***
Али Балабан, генеральный директор NirvanaVillasSuites & SPA
Это именно тот человек, который создал концепцию Nirvana. Дело в том, что владельцы Crystal дают управляющим свободу самовыражения, приветствуют креатив. Например, в одной гостинице шеф увлекается ландшафтным дизайном, лично отбирает и высаживает растения в парке. Его коллега из другой гостиницы очень любит кошек, и там есть специальный кошкин дом.
А вот для Али Балабана важна тема защиты окружающей среды. И еще, думаю, он занимается духовными практиками (хотя не признается). Потому и появился в системе Crystal экоотель Nirvana. Али-бей вникал во все с момента закладки первого камня. Так, проект бассейна в спа-центре по его инициативе переделывался восемь раз, пока не был доведен до идеала.
Я расспросила Али-бея о коммерческой политике отеля и всей цепочки. Например, почему заключен эксклюзивный контракт с «Библио Глобусом»? Может, это вообще стиль Crystal: один рынок – один поставщик клиентуры? Оказалось, нет. «У нас много партнеров в разных странах. Что касается «Библио Глобуса» – когда он выходил на рынок Турции, встретил большое сопротивление со стороны конкурентов. А мы увидели, что это действительно сильный туроператор, и поддержали его».
Сергей Самайлов, шеф русской службы guestrelation
Что-то он молод для такой должности, подумала я при первой встрече с Сергеем. И стала с пристрастием задавать вопросы.
23 года. Языки: турецкий, немецкий, английский. Учится в турецкой Академии туризма, в гостиничной индустрии трудится уже пять лет. Начинал гарсоном, барменом, долго работал батлером – словом, постигал гостиничные премудрости с азов.
Я потребовала яркий эпизод из практики. Сергей вспомнил, к примеру, как однажды в качестве батлера принимал на вилле Рамзана Кадырова с семьей и приближенными в количестве 25 человек. Подготовиться к их внезапному приезду надо было за пару часов.
Я наблюдала за Сергеем. У него есть талант в нужный момент появляться из ниоткуда и деликатно улаживать самые разные ситуации. Думаю, российские клиенты здесь в надежных руках.
