Часть 1. За и против самостоятельного туризма
Спланировать поездку самостоятельно или купить готовый тур? В свете последних банкротств на рынке это теперь не просто вопрос идеологии. Многие туристы заявляют, что не доверяют туроператорам, но и самостоятельное путешествие подразумевает ряд сложностей, к которым не все готовы. Не претендуя на истину в последней инстанции и не навязывая своего мнения читателям, наш автор кратко сформулировал основные аргументы pro & contra. В первой части обсудим самостоятельный туризм.
Турист и путешественник. Если задуматься о буквальном значении этих слов-синонимов, то разница между ними есть, и весьма существенная. Путешественник – человек, который сознательно преодолевает путь ради определенной цели и познает мир через ощущения. Турист – слово латинского происхождения, имеет корень «тур», т. е. «бык», в смысле «ведОмый». Путешественник свободен в выборе цели своего пути и средств в ее достижении. Турист – выбирает готовый набор услуг (турпакет) и, как правило, довольствуется имеющимися предложениями отдыха в определенные даты. Не претендуя на истину в последней инстанции и не навязывая своего мнения уважаемым читателям, попробуем кратко сформулировать основные аргументы pro & contra и ответить на вопрос в заголовке этой статьи.
Плюсы и минусы самостоятельной организации поездки
Время, желание, возможности. Это ключевые слова. Или вопросы. Для организации собственного отдыха придется потрудиться. Степень трудовых и временных затрат зависит от сложности предстоящего маршрута и конечной цели. Целью может стать экономия средств (не всегда достижима), желание доказать себе и друзьям, что «могу», или просто спортивный интерес. Или всё вместе взятое. Скажем сразу: если цель – получить стандартный набор услуг по меньшей цене (по сравнению со стоимостью готового турпакета «перелёт + отель + трансфер + страховка») особенно в «высокий» сезон путем бронирования отдельных услуг на сайтах авиакомпаний, отелей и т. д. – затея не из лучших, выйдет дороже, чем готовые пакеты на сайтах ТО и ТА. Заморачиваться имеет смысл, если:
– у вас достаточно времени до начала поездки, чем больше – тем лучше. На дальние даты проще найти приемлемые цены на отели и билеты. Если не решён паспортно-визовый вопрос, это тоже займёт время;
– есть печальный личный опыт или опыт друзей в получении плохого качества услуг или неоказания таковых турагентом или туроператором. И потому в этот раз есть желание сделать всё самому;
– готовность принять на себя все риски и ответственность. Даже опытные путешественники, скорее всего, не знают всех тонкостей и нюансов правил въезда и нахождения в той или иной стране, бронирования билетов и размещения, особенно на сложносочинённых и комбинированных маршрутах. Можно привести массу примеров, когда туриста не принимают к перевозке, а «принимают» в полицию, не пропускают через паспортный или таможенный контроль и т. д. И «трудностей перевода» тоже никто не отменял. А рассчитывать придется только на себя – гида рядом и спасительного телефона турагента не будет.
Виртуальное будущее из голливудских фильмов ещё не наступило, не все услуги можно найти в онлайне. Если вы житель крупного города с большим транспортным хабом, наличием визовых центров и иностранных консульств – вам в чём-то повезло. Возможностей для получения нужных услуг у жителей российской глубинки куда меньше.
Выбор пути – обратиться в турагентство или заняться самостоятельным конструированием тура – также зависит от того, где именно вы планируете свой отдых. Если это путешествие по Европе с посещением нескольких стран или городов или любой другой маршрут, выходящий за рамки стандартного турпакета, – вполне можно озаботиться самостоятельным подбором пазлов.
Плюсы. И всё же не так страшен чёрт, как его малюют. Если вы уверенный пользователь Сети, у вас есть некоторый опыт зарубежных поездок, вы отличаете дабл от твина и в пределах средней школы объясняетесь на одном из европейских языков – у вас есть все шансы самостоятельно организовать себе и друзьям незабываемый в хорошем смысле слова отпуск. Итак, наши аргументы «за» самостоятельную организацию путешествия:
• Надежность. Всё в ваших руках. Это ваши деньги, и вы точно знаете, кому, когда и за что платить. И не посредникам, а поставщикам услуг напрямую. За практически любую оплаченную услугу вы, как правило, сразу же можете получить и распечатать необходимые документы и подтверждения.
• Свобода выбора. Вы сами определяете, когда, куда и с кем лететь, ехать или плыть. Вы делаете как вам удобно. Если, повторимся, всё планировать заранее, то в большинстве случаев можно найти правильные варианты перелёта (особенно в случае регулярного рейса авиакомпании), чтобы заселиться в отель не в ночи и не терять драгоценных часов отдыха. При выборе маршрута и интересных мест вы ориентируетесь только на личные предпочтения, а не усреднённое предложение «для всех». Это только ваши деньги и время – можно передумать, от чего-то отказаться на месте, что-то докупить, поменять планы, где-то задержаться, а откуда-то уехать пораньше. Не ждать опаздывающих членов группы, а потакать своим капризам и настроению.
• Большое количество интернет-ресурсов поиска и бронирования услуг. Это сайты отелей и гостиничных цепочек, авиакомпаний, железных дорог, паромов и круизов, международных туристических холдингов, метапоисковиков и агрегаторов туруслуг и т. д.
• Оптимизация расходов. Опытные путешественники знают, где и как можно сэкономить. И не надо стесняться. Вы – клиент, вы – платите. Во многих случаях можно бесплатно или за символическую стоимость получить многие услуги, менее доступные массовому чартерному туристу. Апгрейды на борту и в отеле, скидки на будущее размещение при условии прямого или раннего бронирования, больше бонусов и приятных мелочей индивидуальным путешественникам. Один из трендов последних лет – стремление поставщиков услуг (отели, авиакомпании) предлагать свои услуги конечному потребителю по адекватным ценам, стимулируя последних к прямым покупкам. Иногда индивидуалы могут если не сэкономить, то получить более комфортную услугу. Так, на некоторых курортах и в городах, в силу местной конкуренции, поездка от аэропорта до отеля на такси будет сравнима по стоимости с групповым трансфером в пакете туроператора, поверьте опыту. И не нужно тратить нервы, пока все туристы с вашего рейса соберутся в автобусе, а потом ждать своей остановки. Многие хорошие отели при бронировании определенных категорий номеров вообще предоставляют бесплатный индивидуальный трансфер своим гостям или предлагают место в гостиничном шаттле. То же самое касается многих регулярных перевозчиков, брендовых авиакомпаний. Это и бесплатная экскурсия (если позволяет время стыковки), скидки в магазинах в аэропорту и городе, льготные цены на билеты в парки развлечений и музеи, ваучеры на бесплатное или льготное посещение бизнес-залов аэропорта и многое другое. Советуем на этапе бронирования услуг внимательно смотреть ВСЕ разделы сайтов поставщиков, не все бонусы и приятности для путешественников можно найти на главной странице. И вообще, доверять нужно в первую очередь первоисточникам, а не сомнительным отзывам в Сети.
Минусы. Они тоже есть. Иногда что-то идет не так. Перепродажа на рейсе, овербукинг в отеле, изменение расписания и т. п. Главное правило – всё нужно проверять. Не поленитесь за некоторое время до начала поездки проверить и переподтвердить все услуги и сегменты вашего тура.
• Транспорт. Позвоните в авиакомпанию, проверьте по номеру билета ваш статус. Могут быть нюансы при оформлении багажа и регистрации.
• Размещение. В отель лучше написать. А накануне заезда ещё и позвонить, чтобы убедиться, что жить вы будете именно в той категории номера, за который заплатили. Также можно высказать пожелания по размещению, если таковые имеются. Не стесняйтесь. Редко, но бывает ситуация, когда самый дешевый номер на сайте отеля неудачно расположен или даже используется для размещения персонала. В «высокую» дату в момент заезда номер поменять может не получиться. В итоге испорченный отдых, а претензии только к себе.
• Входные билеты и очереди. Если вы решили самостоятельно посетить интересный экскурсионный объект и не пользоваться услугами гида, то есть вероятность потерять драгоценное время в очереди за входным билетом. Организованные экскурсии пропускаются отдельно.
• Ответственность. Как уже сказано выше, большинство вероятных проблем придется решать самостоятельно. Поэтому на этапе подготовки своего путешествия вам придётся пропустить через себя массу информации, прислушаться к советам людей, которые имели тот или иной опыт преодоления трудностей в разных ситуациях. И не экономьте на страховке, она может реально спасти вашу жизнь.
В конце концов, не ошибается тот, кто не делает. Стать автором своего путешествия – это бесценный опыт и самоуважение. Фортуна любит отважных.
О плюсах и минусах покупки готового тура читайте в следующей публикации.
