Как работает принимающая компания туроператора
Как работает принимающая компания туроператора
Египет появился в нашем портфеле 16 лет назад, и буквально в первый год благодаря «Тез Тур» его посетили 80 000 туристов. Собственная принимающая компания на таком важном направлении – залог стабильности, надежности, рентабельности, максимально эффективной работы по предоставлению качественных услуг.
Сегодня «Тез Тур Египет» – один из крупнейших многопрофильных туристических операторов с принимающими офисами в Хургаде, Шарм-эль-Шейхе и Каире. Высокие технологии туризма, это – про «Тез Тур Египет». Именно здесь в первую очередь внедряются все новые решения.
Обратите внимание, какой у нас красивый офис в самом сердце Шарм-эль-Шейха. Египетские кинематографисты, кстати, облюбовали его для съемок фильмов и сериалов.
Но вернёмся к высоким технологиям. К примеру, в то время, когда другие гиды только записывают пожелания по экскурсиям от вновь прибывших туристов и начинают вести долгие переговоры с поставщиками услуг, туристы «Тез Тур» уже наслаждаются ласковыми водами Красного моря, рассматривают кораллы и покоряют каньоны.
Ведь на все обязательные формальности: регистрацию, выбор экскурсий, выписку ваучеров и т. п. уходят считаные минуты. Всё это благодаря автоматизированной системе и мгновенному подтверждению буквально за 20 секунд.
При этом только у нас можно оплатить экскурсии банковской карточкой в любой валюте. На фото операционный отдел нашего офиса в Шарм-эль-Шейхе, работа здесь всегда кипит.
Русскоговорящие гиды «Тез Тур» – резиденты компании, которые ежегодно проходят аттестацию и тренинги по повышению квалификации. С туристами из Литвы, Эстонии и Румынии работают сопровождающие со знанием их родного языка. А ещё наших гидов отличают невероятная дружелюбность, готовность прийти на помощь не только своим туристам и высокий корпоративный дух.
Туристам, которые буквально с трапа самолета мечтают поскорее оказаться у моря, «Тез Тур» предлагает CIP-сервис – беспрепятственное прохождение паспортного и таможенного контроля. Несколько минут в аэропорту, комфортабельный трансфер, и вот он, долгожданный вид!
Еще одна важная и эксклюзивная услуга для туристов – Call-center. Русскоязычные операторы круглосуточно информируют об услугах компании и оказывают помощь в решении вопросов. Будьте спокойны – туристы в надёжных руках.
Ещё одна гордость египетского офиса – собственный автопарк с высококвалифицированными водителями, которые работают на постоянной основе. Только в наших фирменных автобусах есть бесплатный wi-fi от местного мобильного оператора.
Андрей Панагушин, директор офиса в Шарм-эль-Шейхе, арабист, бывший дипломатический работник. Кроме текущих, он решает и стратегические задачи по направлению. Неудивительно, что встречи порой проходят на самом высоком уровне. В том числе и в кабинете губернатора Южного Синая Халида Фуды, где обсуждаются вопросы развития региона, безопасности российских туристов, увеличения турпотока и меры поддержки туроператоров.
Впрочем, генерал-майору танковых войск ничто человеческое не чуждо. Например, 28 октября Халид Фуда ужинает с российской певицей Нюшей, которая даёт концерт в модном ночном клубе Dolce Vita, и даже не против сделать селфи со мной.
От сильных позиций «Тез Тур Египет» получают преимущества и агенты, и туристы. Перечислю только некоторые и самые важные.
– Прочные партнерские отношения с отелями и широкий выбор вариантов размещения: от достойного эконом-класса до роскошных клубных отелей. Всегда в наличии актуальные спецпредложения.
– Собственная высокотехнологичная система онлайн бронирования позволяет справляться с большими объемами и cокращает процесс бронирования-подтверждения экскурсий до 20 секунд. Некоторые из них при выборе определённых отелей мы и вовсе дарим в подарок.
– Разнообразные эксклюзивные экскурсионные программы и индивидуальные туры для клиентов всех возрастов, ценовых категорий и тематических предпочтений: паломнические, исторические, развлекательные, сафари, морские, ознакомительные, семейные, программы красоты, активные туры и отдых VIP-класса.
– Отдел контроля качества оперативно контролирует экскурсионные маршруты, отельный сервис и работу всех сотрудников, и реагирует на любые проблемные ситуации в режиме реального времени.
– «Тез Тур Такси» – круглосуточная организация трансфера в Хургаде, подача комфортабельных надёжных машин с опытными водителями.
– MICE Egypt – профессиональная организация и высокие стандарты в проведении конференций, конгрессов.
Приезжайте сами и привозите своих туристов, TEZ TOUR Egypt организует качественный отдых.
На правах рекламы
