Честный отзыв тайного гостя об отеле Radisson Lazurnaya
Бытует мнение – даже среди ряда профессионалов сочинского турбизнеса – что знаменитая гостиница Radisson Lazurnaya (4*+) в Хостинском районе Сочи, построенная почти четверть века назад, представляет собой пережиток 90-х, находится в упадке и вообще ветхая, обшарпанная и никому из гостей курорта не интересная. В иных отзывах можно прочитать что-то вроде «Цены не детские – сервис советский!» или «Скрипучая кровать, допотопный телевизор, проститутки в баре – точно в молодость вернулись!» В конце концов, ведь к Олимпиаде на побережье построили кучу новых, гораздо более крутых отелей, так что ныне турист якобы обходит старушку «Лазурку» стороной. Тайный гость, отправленный редакцией HotLine.travel для изучения сочинских гостиниц изнутри, проверил, что из этого миф, а что реальность.
Когда я приезжал в Сочи в 94-м, в городе только и разговоров было, что о недавно открытой гостинице международного уровня, которую тогда же местные и нарекли ласково «Лазуркой». Она действительно была одним из лучших отелей не только Сочи, но и всей России. Воды с тех пор утекло много, стандарты сервиса изменились, и непонятно: врут те, кто ругает «Лазурную», или нет (даже с учётом информации с сайта отеля о полной реновации в 2013 г.).
Начнем инспекцию. Стандартный номер оказался самым дорогим из всех осмотренных гостиниц – 9 200 руб./ночь с завтраками. На что же можно рассчитывать за такие деньги?
А вот на что. Для начала мне, наконец-то (в седьмом отеле!), попался белл-бой. Он подбежал, пока я расплачивался с таксистом, ловко подхватил чемодан и отнес в холл. Уже плюс.
Сразу при входе висят таблички с именами знаменитостей, которые останавливались в «Лазурной». Кого здесь только нет! Третьяк, Фетисов, Шойгу, Черномырдин, Пугачёва, Лещенко… Отметился даже Реджеп Тайип Эрдоган. Отель гордится своими гостями. Наверное, и туристам приятно осознавать, что они жили в одном отеле с Кобзоном.
Казалось бы – повесь таких табличек – и можешь уже ни о чём не париться. Но «Лазурная» держит марку. Ведь в наше время, как в Зазеркалье: «Нужно бежать со всех ног, чтобы только оставаться на месте, а чтобы куда-то попасть, надо бежать как минимум вдвое быстрее!»
Видимо, персонал на тренингах зубрит эту фразу и умеет думать наперёд, предупреждая желания постояльца. А те из сотрудников, на кого взгляд гостя не должен натыкаться, перемещаются в плащах-невидимках, успевая при этом наводить и поддерживать идеальный порядок. Все полы, мраморные и гранитные стены, хромированные поверхности начищены до зеркального блеска, пепельницы перед входом опорожняются, не успев как следует заполниться, а грязная посуда в ресторане исчезает со столов сама собой. Для примера – вот тапочки, в которых я ходил по отелю два дня, в том числе – выходил на улицу курить. Белая подошва не испачкалась!
Обстановка в отеле близка к роскошной, хотя, на мой взгляд, несколько смело смешивать в одном интерьере ар-деко, ар-нуво и классику, но это, конечно, дело вкуса.
Регистрация при заселении, а равно и выписка, занимает по две минуты, при этом безгранично вежливые и заботливые администраторы предлагают въезжающим гостям бесплатные приветственные напитки.
Но есть у «Лазурки» и своя «ахиллесова пята», или, скорее, «прокрустово ложе». Отель проектировался ещё в 70–80 годы, а достроен был только в 1993-м при участии турецкой компании. Но даже турецкий архитектор не смог уже ничего противопоставить советским подходам к габаритам номера. Зачем гражданину много жилого пространства? Непозволительная роскошь! Поэтому площади номеров в «Лазурной» такие же небольшие, как, к примеру, в «Жемчужине». То же относится и к высоте потолка в комнате – его можно достать рукой, не вставая на цыпочки. Понятно, что никакая реновация не способна исправить ситуацию – несущие стены не передвинуть, а высоту этажей не увеличить.
Зато советские архитекторы предусмотрели балконы во всех номерах, чтобы трудящиеся могли наслаждаться целебным морским воздухом. А турки их убрали и сделали панорамное остекление (с тонировкой для зеркального эффекта снаружи) и систему кондиционирования. В итоге – и тесно, и нет выхода на простор.
Советский проект и турецкий результат… (рендеры с сайта arch-sochi.ru)
Ко всему прочему, «Лазурная» стоит торцом к морю, поэтому обзор из номеров с одной стороны открывается на крыши пристроек и полузаброшенный санаторий «Приморье», и лишь где-то слева в отдалении видно воду. С обратной же стороны вид перегородил жилой комплекс «Актёр Гэлэкси», отгроханный с нарушением любых градостроительных принципов в форме (почему-то) горы Аю-Даг. А рядом с ним строят ещё одного зеркального гекатонхейра, который добавляет маразма и без того изувеченной перспективе.
Так что отсутствие балконов явно не пошло на пользу – с них можно было бы, по крайней мере, смотреть виды на море или горы. А ещё из-за этого негде покурить, и надо каждый раз спускаться вниз: платить штраф в 100 000 рублей как-то не с руки.
Однако давайте я вас проведу и по самому номеру. Здесь придраться практически не к чему, кроме вышеупомянутых габаритов.
Номер у меня был чистый и уютный, со свежим ремонтом. Он был оснащён всем необходимым (даже напольными весами и индивидуальной системой жизнеобеспечения при пожаре), так что проще сказать, чего не хватало. Например, в наличии имелись чай и сахар, но не оказалось кофе.
Пустой мини-бар – уже классика для Сочи. Исключения («Адриано») лишь подтверждают правило.
Порадовали полочки под телевизором – на них удобно раскладывать всякую мелочёвку.
В межэтажные перекрытия встроена система кондиционирования, так что у окна потолок опускается ниже.
Валуев бы, наверное, задел головой.
Ванная комната тоже маленькая, из-за чего (прошу прощения за деликатные подробности) неудобно пользоваться туалетной бумагой – приходится снимать её с держателя.
В раковине обнаружился засор, не замеченный горничными при подготовке номера, и поэтому на фото можно полюбоваться на стоящую воду и мою несмытую щетину.
Вместе с тем прошу заметить, что вся сантехника – Villeroy & Bosch. Краны на заказ брендированы логотипом отеля.
Отель поставил фильтры и гарантирует чистоту воды. Можно пить из-под крана.
Месторасположение у «Лазурной» не самое удачное – гостиница удалена от районов с бурной курортной жизнью. До центра Сочи около 7 км, до Адлера – порядка 20 км. Рядом с отелем сходить особенно некуда. Для поклонников ЗОЖ интерес может представлять сочинский терренкур, он же тропа здоровья. До него надо пройти от отеля 400 м в сторону моря. Влево пойдёшь – в Мацесту попадёшь. Направо пойдёшь – к Центральному стадиону выйдешь. Длина тропы 5 км.
А если любите вкусно поесть и выпить – добро пожаловать в рестораны и бары «Лазурной»! Сервис и кухня почти безупречны, но цены жгучие, как кайенский перец.
Многие жаловались на цену и писали, что при этом рядом с отелем нет никаких продуктовых магазинов и кафе – типа, монополия. Так вот – они есть в 500 м по Курортному проспекту в сторону центра. Кроме мини-маркетов здесь можно найти и лавки с пляжными товарами, в которых вьетнамки будут стоить 300 руб. против 1 500 руб. в магазине при отеле (за них же). На том же пятачке находится пивная, где кубанского разливного вы выпьете за 50 руб., и если вас смущают 500 руб. за кружку «Паулайнера» в лобби-баре «Лазурной», – отправляйтесь лучше сюда.
Впрочем, дабы пресечь любые попытки питаться и употреблять напитки «на стороне», администрация «Лазурки» вешает такие объявления…
Испугались? Тогда платите вдесятеро – и, как говорится, велкам!
Впрочем, я сходил на ужин в ресторан «Морской бриз» не из опасений за свой пищеварительный тракт, а чтобы проверить уровень сервиса и оценить кухню. Я заказал изумительный (как выяснилось) салат из поджаренной на гриле нежнейшей куриной печени с листьями латука, дольками апельсина, печёным болгарским перцем, вялеными средиземноморскими томатами и оригинальной цитрусовой заправкой (450 руб.). Вторым блюдом шёл, как обычно, грибной суп-пюре (250 руб.) – он тоже не подкачал. И, наконец, завершением трапезы стала куриная грудка с карамельными овощами в кремовом соусе (450 руб.). Таким образом, за этот скромный ужин было уплачено всего каких-то 1 150 рублей (плюс чаевые официанту). Не сказать, что это слишком много – но я и брал не особенно дорогие блюда. Уха обошлась бы мне в 800 руб., «Цезарь» с креветками – в 1 200 руб., а «Рибай» – в 2 400 руб. Для Москвы, возможно, это нормальные цены, но в центре Сочи даже не в самом дешевом месте можно поужинать гораздо бюджетнее. А выставлять цену в 600 руб. за 200 г (при заявленных в меню 400 г) «Лонг-Айленда», на 95 % состоящего из колы и льда, – это уж и вовсе перебор.
Зато потрясающий СПА-комплекс в «Лазурной» гости могут посещать абсолютно бесплатно.
А там – и огромный подогреваемый бассейн с гидромассажем, водопадами и дорожками для плавания, и финская сауна, и хаммам, и влажные парные, и души разных видов: тропический ливень, холодный туман, Шарко и т. д., и тренажёрный зал, и детские горки. Полотенца и одноразовые тапочки входят в «пакет», процедуры (массаж и пр.) – за отдельную плату. Работает с 8:00 до 22:00.
В открытый же бассейн вообще можно ходить круглосуточно – подарок любителям ночных романтических купаний.
Кстати, обслуживание в номерах тоже круглосуточное. Поэтому, когда я проснулся в 4 утра и захотел перекусить, то не смог устоять и заказал окрошку (400 руб.), которую доставили всего через 13 минут, я засекал.
Про завтраки скажу лишь, что они действительно потрясающие – Booking.com не обманул. Можно заранее оговорить и детское меню.
И, наконец, пару слов о пляже. Он небольшой, но благоустроенный и живописный. Кроме собственно пляжных услуг, здесь есть бар, ресторан, СПА, русская баня и детский клуб, куда можно сдать чадо, пока вы загораете, купаетесь, катаетесь на яхте / скутере или отдыхаете в ресторане. Пользование лежаками для гостей бесплатное, но места повышенной комфортности придётся забронировать на платной основе (500–1 500 руб./день). Приятный бонус: до пляжа можно не ходить пешком, а ездить на шаттле, который ходит каждые полчаса, начиная с 9:00. Время в пути – около 2 минут. Неприятный бонус: железная дорога проходит «по голове».
Шаттл до пляжа забирает отдыхающих у выхода из отеля
От конечной шаттла нужно перейти по мостику через ж/д-пути и спуститься на пляж на лифте
Резюмирую: слухи о ветхости и отсталости «Лазурной» сильно преувеличены. Отдыхать здесь очень приятно, особенно когда есть деньги. Что касается MICE-туризма, то отель предоставляет и такие услуги. Их я, к сожалению, оценить не смог. Но в гостиничный комплекс входит большой конгресс-центр. Я видел его из окна.
NB. По отелю не принято ходить в халатах!
Кидаем кости
По сложившейся традиции кинем кости. Так как это игра, в ней есть доля субъективности и даже случайности. Но мы всё же стремимся к объективности. Отель оценивается по трём аспектам.
Расположение, инфраструктура:
5 очков – расположение не самое удачное (далеко от центра, боком к морю, виды загорожены новостройками, ж/д на пляже), но к инфраструктуре претензий особых нет. Правда, масштабы поскромнее, чем в «Дагомысе», но то, что есть, качеством ничуть не хуже, а где-то и лучше. Вот только ночной клуб «Клеопатра» почему-то был закрыт. Не сезон?
Сервис, оборудование номеров, чистота:
5 очков – всё на высшем уровне, чистота идеальная. Сбавил балл за неизбежное – габариты и отсутствие балконов. Ну, и засор в раковине, да.
Кухня, дополнительные услуги:
5 очков – еда отпадная, хоть и дороговата; список же допуслуг внушает уважение широтой охвата – от вызова няни и rent-a-car до аренды офисов и хранения оружия в специальном сейфе. Но надо поменять бармена и включить в меню локальные напитки. В номерах, кстати, минеральная вода – Краснополянская, так что тема с местными брендами заслуживает развития! А, и ещё. Верните в лобби-бар обещанных в отзывах проституток, я их там не нашёл! Шутка, не возвращайте, пусть дальше прячутся. Не 90-е же.
Общий балл: 15.
Эта статья – седьмая в рубрике «Кинуть кости в Сочи», посвящённой тому, как на самом деле обстоят дела с сервисом и условиями проживания в отелях главного курорта страны. Наш секретный агент заселяется в самые популярные гостиницы Сочи и непредвзято тестирует их на личном опыте. Ранее мы писали об отелях «Жемчужина», «Богатырь», «Бархатные сезоны» / «Екатерининский квартал», «Дагомыс», «Приморская» и «Адриано».
