Репортаж тайного гостя из «заминированного» SPA-отеля в Сочи
Телефонные террористы опять «заминировали» несколько отелей и торговых центров. В последних числах сентября эта волна достигла Сочи. Именно в эти дни секретный агент HotLine.travel оказался с инспекцией в одной из гостиниц, «попавших под раздачу», – трехзвёздном «Сочи Бриз SPA-отеле». Впечатлениями тайный покупатель делится в новом репортаже.
Гостиница «Кавказ» в 1981 году. Фото с советской открытки
«Бриз» был построен в 1965 году и назывался «Кавказ». В постсоветское время он был реконструирован и в 2004 году получил новое название. Появились бассейн с подогреваемой водой, парные, гидромассаж и водолечебные услуги центра «Лотос», поэтому к слову «отель» добавилась приставка «SPA».
Направляясь сюда с ревизией, я надеялся вдоволь и задаром попариться и полежать в джакузи. Но оказалось, что SPA платное. Если вы хотите посетить парилки (финскую, римскую или русскую), – платите 600–700 руб. в зависимости от дня недели и времени суток. Нужен бассейн с гидромассажем – отдайте 400–500 руб. Тренажеры? Пожалуйста: 350 руб. Можно взять дневной абонемент на всё за 1 050–1 250 руб., так что три сотни сэкономите.
Если же вы не мыслите и дня без бани, берите All inclusive – во-первых, он здесь есть (для Сочи это в новинку); во-вторых, проживание по этой схеме предусматривает не только полный пансион с промежуточным питанием и, как обещает официальный сайт, спиртным, но и бесплатное пользование базовыми услугами SPA-центра и тренажеркой. Учитывая, что Al лишь на 1 000 руб. в день дороже стандартной путевки c полупансионом, не прогадаете. Но бронировать его надо напрямую в отеле или через агентства, на Букинге этой опции нет.
Меня ограничивали рамки бюджета, поэтому пришлось довольствоваться проживанием на базе завтрака и посещением бесплатного открытого бассейна.
Бросив чемодан в номере, я отправился купаться, но едва успел сделать пару гребков, как зазвучал призыв к эвакуации. Сотрудники отеля вежливо попросили всех покинуть территорию и отойти на безопасное расстояние. Туристы, кто в чём – в махровых халатах, плавках, купальниках – высыпали на Курортный проспект (бассейн выходит аккурат на центральную магистраль города) и заняли весь тротуар. Отдыхающие из номеров и ресторана, где им пришлось прервать обед, были экипированы чуть лучше. Подкованные в части экстренных ситуаций граждане выходили с сумками, успев прихватить документы и деньги. Ведь кто его знает, из-за чего тревога, и вообще доведётся ли вернуться? Персонал ничего толком не объяснил, и о возможной бомбе люди узнавали позже из сети.
Вскоре подоспели пожарные и полиция с собаками. Подъезд к «Бризу» отгородили лентой, а столпившимся курортникам рекомендовали всё-таки не стоять рядом с потенциально опасным зданием и разместиться на другой стороне проспекта. Поиски бомбы продолжались около получаса, и всё это время народ «тусил» на лавочках перед цирком. Паники не было. Сотрудники отеля купили себе в соседнем продуктовом мороженое и пончики и отдыхали от праведных трудов здесь же, в кругу постояльцев.
Но стресс есть стресс. Поэтому, как только блокаду сняли, я двинул в ресторан на открытой террасе «Бриза» и заказал 100 г бехеровки (420 руб.). А после аперитива – и еду: грибной суп-пюре (260 руб.), жареный картофель по-домашнему (280 руб.) и куриную кесадилью (270 руб.), которая в меню почему-то называлась «квесадилла». Все блюда принесли одновременно, поэтому когда дело дошло до кесадильи, она уже остыла, и я её не понял. Впрочем, суп был густым и вкусным, а картошка – с хрустящей корочкой, в общем, «всё, как мы любим», но до гастрономического оргазма далеко, да и к подаче остались вопросы.
А это вид с террасы ресторана.
Не знаю, каким образом (ведь плотных штор в номерах нет), но утром я умудрился проспать завтрак – пришёл на «шведский стол», когда там уже собирали поддоны. Видимо, сказался особый воздух – через забор от отеля находится дендрарий.
Однако в этой ситуации сервис не подкачал – в счёт предоплаченного завтрака меня покормили в буфете в лобби, т. е. там, где «промежуточно» питаются «олл-инклюзники». В ассортименте – фрукты, выпечка, кофе, соки, мороженое. А «догнался» я уже на террасе глазуньей (100 руб.). Правда, её пережарили и желтки как-то скомкались.
В целом, «Бриз» оставляет впечатление довольно уютного отеля, подходящего для семейного отдыха, но местами потрёпанного – и вот да, «скомканного» – подходящее слово. Как желтки в той яичнице.
Прогуляемся по нему.
Стандартный номер по площади, как в других старых отелях, но потолки выше. А вот с балконами такая же беда, как в «Лазурке» и «Адриано», – их нет.
Виды из окна поражают воображение.
Мебель – недорогая и недолговечная. Столешница в моём номере ободралась по краю и вздулась от влаги. Мини-бар когда-то был привинчен к шкафу, но теперь там тоже всё ободрано.
Зато в нём есть вода, чипсы, презервативы и даже Suntory – для понимающих. Рюмки, роксы и универсальная открывалка прилагаются.
Потолки облицованы дешевыми панелями, на стенах – дешевые обои.
В номере нет чайника, да и воткнуть его особенно некуда. Единственная розетка на весь номер находится рядом с подставкой для обуви и багажа. Так что захватите с собой тройники и удлинители, если хотите, чтобы все ваши гаджеты были заряжены.
Кстати, с электричеством в принципе непросто: нет единой кнопки, чтобы погасить все лампочки, когда уходишь из номера. Нельзя сделать этого и лёжа в кровати: чтобы выключить верхний свет, надо идти в предбанник.
Фен висит не в ванной, а в нише у выхода.
Душевая кабина тесновата. Сантехника – немецкая (Hansgrohe) и польская (Cersanit).
У слива на полу в ванной кто-то выломал сетку.
Мусорные мешки в ведёрках были заправлены кое-как, пришлось поправлять самому.
С вентиляцией тоже было что-то не то. В обед из ресторана на всю гостиницу пахло борщом. А вечером в ванной – почему-то попкорном.
Да что я бурчу, в конце концов? Не взорвали – и то хорошо! :)
Подведу итог. Мне показалось, что «Бриз» до сих пор не до конца изжил из себя советский «Кавказ». Отелю есть над чем поработать, хотя это, определенно, не самый плохой объект размещения в Сочи, и здесь вполне можно кинуть кости.
Кидаем кости
Отель оценивается по трём аспектам. Так как это игра, в ней есть доля субъективности и даже случайности (особенно на фоне форс-мажорных террористов). Но мы всё же стремимся к объективности. Итак…
Расположение, инфраструктура:
4 очка – расположение, с одной стороны, хорошее: рядом цирк, дендрарий, минимаркет, остановка транспорта, до общественного пляжа 500 м, спуск к морю пологий и тенистый. В то же время под окнами отеля оживленная трасса, с видом на нее же приходится загорать у бассейна и ужинать. Собственного закрытого пляжа нет (официальный сайт нагло врёт, что есть!), а тем, кто отдыхает по системе Al, предлагают бесплатно посещать закрытый пляж санатория «Эдем» (но только до конца августа). У отеля нет своей уличной территории, за исключением площадки у бассейна. Людей живёт много даже в конце сентября (немало семей с детьми), и ощущается скученность, а бассейн порой не вмещает всех желающих – и тогда в него попросту перестают пускать. В общем, на троечку. Но три оборудованных 55-местных конференц-зала и SPA-центр вынуждают поставить 4.
Сервис, оборудование номеров, чистота:
3 очка – в отеле чисто, хотя фонтан-каскад перед входом уже тронули следы ржавчины, и вообще ремонт в гостинице простой и безыскусный, а мебель – дешевая и «поюзанная». Вопросы остались к электричеству, запахам и официантам. Хорошо, что есть буфет в лобби. Плохо, что нет чайника в номере. Нечем запарить «Доширак».
Кухня, дополнительные услуги:
3 очка – кухня средняя, цены – тоже. Трансфер в 1,5–2 раза дороже такси, хотя машины не представительские. Зато есть детская комната, а у бассейна – анимация.
Общий балл: 10.
Эта статья – восьмая в рубрике «Кинуть кости в Сочи», посвящённой тому, как на самом деле обстоят дела с сервисом и условиями проживания в отелях главного курорта страны. Наш секретный агент заселяется в самые популярные гостиницы Сочи и непредвзято тестирует их на личном опыте. Ранее мы писали об отелях «Жемчужина», «Богатырь», «Бархатные сезоны» / «Екатерининский квартал», «Дагомыс», «Приморская», «Адриано» и Radisson Lazurnaya.
