В конкурсе «Лучший туроператорский офис» - компания «АРТ-ТУР» со своей московской штаб-квартирой. Адрес – бальзам на сердце посетителей: улица Каланчевская, 13. Это минуты полторы-две от метро «Красные ворота».
Ни подземных переходов, ни светофоров: вышли из метро и совсем скоро увидели офис «АРТ-ТУР». Единственное препятствие на пути – визовый центр Финляндии за соседней дверью, у входа в который некие активные граждане предлагают всем идущим мимо содействие с оформлением визы.
Офис «АРТ-ТУРА» находится на 5-м этаже. По пути можно сделать модный нынче «лифтолук» - зеркальный лифт располагает.
А дальше – добро пожаловать в офис. Кажется, здесь нет ни одной стены, которая не была бы заполнена дипломами и почетными грамотами – всё бережно собирается и хранится в течение долгих лет работы компании, с далекого 1992 года.
Если театр начинается с вешалки, то офис туроператора, по логике, должен начинаться с чемодана. Для создания чемоданного настроения. Но так, на самом деле, не бывает. А в офисе «АРТ-ТУРА» он был. Правда, это не элемент дизайна интерьера – гендиректор компании Дмитрий Арутюнов этим вечером отправлялся в путешествие по Австралии и Новой Зеландии.
Напомним, одним из главных пунктов, по которым было решено оценивать туроператорский офис на его «лучшесть», - наличие электронной очереди. Но здесь вы ее не найдете. «Мы работаем с сегментом рынка выше среднего, здесь не может быть очередей и массовости», - объясняют в компании. Действительно, цепочки выстроившихся в очередь курьеров в коридорах не наблюдается.
Да и вместо курьеров чаще приезжают менеджеры или директоры турагентств – чтобы лично убедиться в том, что в дорогой путевке все учтено, что «в номере будет корзина с фруктами, женщинам по прилету подарят цветы, детям – мороженое, и при этом ничего не перепутают», - шутит генеральный директор Дмитрий Арутюнов. Никаких окошек и стеклянных баррикад – только прямое общение с работниками «АРТ-ТУР».
А здесь – отдел по бронированию туров на «Формулу-1». Надо отметить, тематика работы проявляется во всем – от телефона до кружки…
В этом же отделе знакомимся с семьей Emirates. Представители «старшего поколения», кстати, одеты в фирменную униформу бортпроводников авиакомпании.
Соблюдая конкурсные формальности, отметим, что остальные пункты в виде кулера с водой, доступа к ксероксу, мест для сидения, наличия туалетов и кондиционеров соблюдены. Есть даже душ. «В каком еще офисе вы найдете душ? Правда, сейчас мы его используем под складское помещение». – прокомментировал Дмитрий. Вместо фото склада (против которого хозяин, кстати, не возражал) приводим другие приятные мелочи, которые встречаются практически на каждом столе.
Отдых и праздники жизни в «АРТ-ТУР» организовывают не только для партнеров, но и для себя самих. Генеральный директор приглашает в свой кабинет, откуда можно выйти на настоящую террасу.
«Зимой мы играем здесь в снежки. Недавно приезжали партнеры с Маврикия, в Москве снега не было, а здесь еще остался. Для них – экзотика!»
А летом здесь устраивают все корпоративные вечеринки. Крыша, «open air», шезлонги, живописный вид… Что еще для счастья надо?
Среди других занятных штук, самый занимательный экспонат в кабинете директора – необычный букет, подаренный сотрудниками на день рождения. «Дмитрий Николаевич, а сантиметр тут зачем?» - «Как зачем? Кроить мир!»
Дмитрий Арутюнов и карта, вдохновляющая на новые географические открытия…
…и яхтенный штурвал, с девизом на каждый день!
