Одна из самых острых тем, обсуждаемых в Киеве, – это события вокруг туроператора Join Up!, одного из самых крупных в Украине. В мае внезапно появились сообщения, пророчащие ему банкротство. Информация оказалась фикцией и заказухой: несколько интернет-порталов, один из которых – сайт-однодневка, разместили одинаковый текст, в котором утверждалось, что у Join Up! десятимиллионные долги и он на грани краха.
Новость вызвала настоящую панику на туррынке. Ситуация осложнилась тем, что одновременно с выходом компрометирующих материалов рухнула онлайн-система оператора, и его руководство, озабоченное техническими трудностями, не сразу вышло в люди с опровержением. Проблемы с сайтом в Join Up! объяснили массированной Ddos-атакой, а позже вообще заявили о рейдерском нападении со стороны конкурентов. Что касается информации о несуществующих долгах и банкротстве, то она, как выяснилось, была опубликована на правах рекламы, по крайней мере в рекламном отделе «Сегодня.ua» сообщили, что аналогичный текст под рубрикой «Точка зрения» может разместить любой, кому не жалко 4800 гривен ($600). Пострадавший туроператор обратился за защитой в правоохранительные органы, но… вскоре в Join Up! началась внезапная налоговая проверка. Чем все закончится, никто не знает. Многие выражают сочувствие туроператору и уверены, что кто-то целенаправленно его «мочит».
Еще одна тема – жесткий демпинг. В начале сезона туроператоры не могли нарадоваться на великолепные праздничные продажи. Но очень скоро эйфория сменилась грустью и даже отчаянием, когда стало ясно, что провальные даты в конце весны и начале лета будут провальными втройне.
Количество заявленной перевозки оказалось чрезмерным по всем направлениям, но отказываться от запланированных объемов никто не хотел, надеясь на здравый смысл конкурентов. В результате демпинг получился тотальный и практически по всем направлениям. Особенно сильно разгорелась конкуренция между Грецией и Испанией. Туристам, к примеру, предлагали недельные туры в Барселону по 180–250 евро с человека (3* или 4* соответственно), а те в итоге все равно могли выбрать Грецию по 90 евро за тур. Отметим, что избыток кресел на этих двух направлениях не стал неожиданностью – о нем говорили еще зимой. Но того, что придется оптимизировать полетные программы по Хорватии и уплотнять Тунис, что рынок будет перенасыщен Болгарией, Черногорией и Египтом, никто не предвидел.
И наконец, украинское Госагентство по туризму и курортам в срочном порядке объявило о подготовке поправок в Закон «О туризме». Глава госструктуры Елена Шаповалова пообещала, что ориентиром в вопросе изменений станет российский опыт. На сайте ведомства размещен проект Ассоциации лидеров украинского турбизнеса (АЛТУ), который предполагает окончательную отмену лицензирования туркомпаний (для туроператоров в Украине оно действует до сих пор) и создание по российскому образцу госреестра субъектов турдеятельности и их объединений.
Отличительной чертой украинского проекта является создание СРО, членство в которых будет обязательным для всех туроператоров. В реестр будут занесены только те СРО, члены которых в совокупности обслужили за год не менее 20% от общего количества туристов в Украине. Вариантов финобеспечения лишь два: страхование ответственности и договор поручительства с профессиональным объединением операторов (СРО), членом которого является туркомпания. Суммы украинских ФИГов не будут зависеть от оборота, как в России. Для ТО-выездников их размеры составят не менее 1 млн евро, а для ТА и ТО по внутреннему и въездному туризму – не менее 50 тыс. евро.
Эксперты опасаются, что принятие этого проекта может вытеснить с рынка средних и мелких туроператоров, так и не обеспечив защиту туристам: 1 млн евро – слишком маленькая сумма для действительно крупных игроков.