Несколько слов о коллегах и конкурентах
Говорят, в Греции около трех тысяч островов, причем каждый из них абсолютно уникален. Туроператоров на этом направлении чуть меньше, но их тоже сложно спутать друг с другом: у каждого своя стратегия бизнеса, свои приоритетные пути развития, свое видение идеального продукта. Лишнее подтверждение тому – их отзывы друг о друге.
GOLDEN EAGLES TOURS
Постепенное снижение спроса на шоп-туры в Касторию, которыми всегда славился этот «древнегреческий» оператор, заставило его искать свои пути и в «классическом» местном туроперейтинге. Результат, как считают коллеги Golden Eagles, неплохой: помимо северных регионов в его ассортименте представлены Крит, Корфу, Родос, Кос. Разнообразна и продуктовая линейка – от люксовых отелей до апартаментов. Правда, они представлены, отмечают наблюдатели, довольно ограниченным числом, так что общая картина получается несколько размытой. Зато у фирмы есть широкий плацдарм для дальнейшего развития.
ICS Travel Group
Компания очень активна на Крите, а вот в других регионах действует, по мнению экспертов, далеко не так динамично. «С одной стороны, – говорят они, – этот фактор сдерживает продвижение оператора на направлении. С другой – узкая специализация позволяет ICS более серьезно сконцентрироваться на качестве своего продукта». В дальнейшем, полагают коллеги, компании все же придется расширить географию экспансии. Тем более что опыта ей хватает, да и отношения с популярными гостиничными цепочками давно налажены.
INTRAVEL-Stoleshniki
Один из молодых игроков направления. В первую очередь заявляет о себе на Крите, однако в этом сезоне планирует увеличить присутствие и в других регионах – островных и материковых. Количество законтрактированных им гостиниц считается «вполне приличным» для новичка, «неплохой» называют и полетную программу. Правда, высказываются опасения, что компании будет трудно отвоевывать свою долю рынка у «монстров» поточных направлений: мол, запас прочности у INTRAVEL-Stoleshniki поменьше.
TEZ TOUR
Этот дебютант поневоле привлекает к себе пристальное внимание участников туротрасли. «Крупный, серьезный оператор, чьи козыри – высокий уровень технологий и энергичная поддержка со стороны розничных партнеров. Конечно, VIP-клиентуру TEZ TOUR не привлечет, но свою долю массового рынка наверняка получит», – так рассуждают наблюдатели. В нынешнем, своем стартовом сезоне ему не удалось заключить контракты с рядом популярных на российском рынке отелей. «Для первого года работы это еще не так страшно, а вот в дальнейшем может сильно осложнить жизнь», – полагают эксперты.
UTE Megapolus group
Компанию не надо учить работать в Греции – за долгие годы она проявила себя и в авиаброкерстве, и в туроперейтинге полного цикла. Уважение коллег вызывает перечень районов, где присутствует UTE Megapolus, причем ему удается не распылить свои силы и остаться заметным в каждом из них. Специалисты компании отслеживают модные тенденции, готовят к сезону соответствующие продуктовые новинки. «Похоже, правда, что она несколько снизила темпы увеличения объемов. При нынешней конкурентной ситуации на греческом рынке это может сослужить UTE плохую службу», – предостерегают наблюдатели.
VKO Travel
Оператор работает на направлении сравнительно недавно и к настоящему моменту успел проявить себя на Крите, Родосе и Корфу. Стремится завоевать свою нишу и в Халкидики, не пугаясь наличия там сильных конкурентов. Коллеги оцени-вают его объемы как средние и рекомендуют наращивать их в первую очередь за счет островного продукта и комбинированных программ. Тем более что в качестве козыря компания может предложить присущее ей добротное качество услуг при достаточно демократичных ценах.
АВС Ист Лайн
Говоря об этом участнике рынка, эксперты называют в первую очередь сильные позиции по авиаперевозке – он консолидирует несколько рейсов авиакомпании «Трансаэро» в разные регионы страны. ИСТ ЛАЙН собрал в своем каталоге целую коллекцию больших и малых греческих островов, любит и умеет делать затейливый комбинированный продукт. «У этого оператора много интересных индивидуальных программ, – признают конкуренты, – однако список отелей, пожалуй, несколько коротковат для такого количества представленных регионов».
Арт-тур
Мастер «штучного» греческого продукта, специализируется на дорогом отдыхе класса premium. Умеет работать с VIP-клиентурой, предлагая качественное индивидуальное обслуживание. Объемы у оператора сравнительно невелики, но, по утверждению коллег, полностью соответствуют выбранной им стратегии. В отношении этого игрока на-блюдатели нашли, пожалуй, единственный повод для критики: «Такое впечатление, что АРТ-ТУР уделяет больше внимания ОАЭ и экзотическим странам, а Греция остается на положении падчерицы».
Зевс Трэвел
Один из старожилов рынка, настоящий знаток Крита, Родоса и Корфу. Работает стабильно и уверенно, предоставляя туристический продукт средней ценовой категории. Ассортимент отелей не так широк, однако в нем присутствуют самые востребованные объекты размещения. Эксперты говорят: «Зевсу» свойственны спокойствие и невозмутимость, однако для сохранения, а тем более укрепления своих позиций ему стоит иной раз проявить и агрессию. Тем более что имя древнегреческого бога к этому обязывает!»
ИнтАэр
«Стабильный, уверенный в себе игрок, обладающий весьма серьезным опытом работы на направлении», – так отзываются о компании наблюдатели. Она сотрудничает со значительным количеством партнеров в целом ряде греческих регионов, предлагая при этом многовариантную авиаперевозку и гос-тиницы разного ценового уровня. «В дальнейшем стоит расширять свой каталог за счет дорогих отелей, – полагают коллеги. – Удачные наработки оператора позволяют ему более смело действовать в сегменте premium-класса».
Лабиринт
Давний конкурент «Музенидис Трэвел» в борьбе за северную Грецию, летом 2008 г. совершил серьезный прорыв на данном направлении – организовал перевозку в Салоники бортами авиакомпании Hellas Jet. Но не забывает и о других областях, в частности, активно действует на Крите, Корфу и Родосе. «Очень динамичная компания, с хорошими амбициями и богатой «греческой» историей, – отмечают конкуренты. – Добились неплохих объемов, работая с «поточным» туристом. Хотя в ближайшее время «Лабиринту» все же вряд ли удастся переиграть на севере «Музенидис» из-за более слабых отельных позиций».
Ланта-тур вояж
Один из редких по-настоящему многопрофильных операторов на греческом рынке. «Как ни странно, широкий спектр интересов Ланте не мешает, – комментируют коллеги. – Специалисты компании имеют дело не только с массовым продуктом, но и с индивидуальными турами, нестандартными заявками. Причем видно, что этой страной Ланта занимается серьезно и с удовольствием, так что направление не теряется в длинном перечне других». Оператора называют одним из лидеров по технологической оснащенности и подчеркивают его добрые отношения с принимающими партнерами.
Музенидис Трэвел
Яркий и неоднозначный игрок. Эксперты признают «Музенидис» безусловным лидером на севере Греции: в его активе – эксклюзивные контракты в целом ряде отелей, большой опыт консолидации рейсов в Салоники. В то же время обращается внимание на довольно неудобные договоры, которые оператор заключает со своими блочниками. «Да и в качестве конкурента, – добавляют наблюдатели, – ведет себя очень жестко, претендуя чуть ли не на монополию». Среди достоинств «Музенидиса» упоминают еще изрядное количество розничных партнеров, которые будут только рады, если он расширит свой ассортимент за счет греческих островов. Но пока, к счастью для конкурентов, компания не слишком удаляется от материка.
Пантеон
«Но ведь это теперь фактически «Натали Турс»?» – так реагируют на имя фирмы большинство опрошенных «ГЛ» экспертов. Перспективы оператора им не вполне ясны, непонятно даже, останется ли на рынке этот бренд после окончательного оформления «Пантеоном» отношений с «Натали». «Будет обидно его потерять, – комментируют специалисты, – ведь он начал работать в Греции одним из первых и внес серьезный вклад в развитие направления».
Пегас туристик
Занимается Грецией лишь второй год, но уже закрепил за собой достаточно серьезные объемы. Коллеги признательны «Пегасу» за то, что в отличие от многих поточных операторов вхождение на рынок он начал плавно, без агрессивных демаршей и ценовых войн. Возможно, добиться подобного эффекта удалось за счет привлечения клиентов прежде всего из российских регионов. «Никакой особой экстраординарности компания не демонстрирует, но, может быть, это и к лучшему – зато всем спокойно», – такую оценку высказывают наблюдатели.
ЮЖНЫЙ КРЕСТ
Одни игроки относятся к нему с искренним уважением: называют смелым новатором, идущим непроторенными путями и сумевшим за несколько лет во много раз увеличить свои объемы на направлении. У других он вызывает столь же активное неприятие: дескать, очень уж агрессивен и не слишком разборчив в методах конкурентной борьбы. Но и те, и другие сходятся на том, что ЮЖНЫЙ КРЕСТ – яркое явление на сегодняшнем греческом рынке: «Даже если завтра вдруг решит вовсе уйти, свою страницу в истории направления он уже написал».