|
|
№ в реестре ТО |
МТ1 002023 |
Сайт компании |
www.tourtrans.ru |
Город, где расположен центральный офис компании |
109028, г. Москва, Певческий переулок, 4, стр. 1, 2 этаж. Тел.: +7 (495) 970-0122 Факс: +7 (495)221-7310, бесплатная телефонная линия для региональных агентств: 8(800)200-7733. |
Представительства в других городах |
Туристический Дом Москва, ул. Пятницкая, 76 Тел.: (495) 953-31-02, 792-52-65, 792-52-66, 792-32-34 Виторс Cанкт-Петербург, Суворовский пр-т, 2 "Б", оф. 311 Тел.: (812) 495-6475, (812) 495-6476, (812) 970-6298 т/к Новосибирск Новосибирск Красный пр., 94 Тел.: (383) 212-5853, (383) 212-5337 т/к Олимпия-Райзен-Сибирь 630091, г. Новосибирск, ул. Гоголя, 3 Тел.: (383) 201-0003, 218-5311, 218-4611, 221-1743, 218-4516 т/ф Фонд Мира ул. Малышева, 24; Вайнера, 19 (ТЦ БУМ); Карла Либкнехта, 22 Тел.: (343) 214-7777, бесплатная телефонная линия для региональных турагентств: 8 (800) 200-1477 ООО «Турфирма «ЭЛИТА Трэвэл» Екатеринбург ул. Толмачева, 21 ул. Пушкина, 4 Тел.: (343) 235-0000, (343) 381-8181 т/ф Дилижанс Нижний Новгород ул. Ошарская, 14 Тел.: (831) 419-5343; (831) 419-9812; (831) 419-9813 т/а 5 континентов Нижний Новгород ул. Варварская, 7, оф. 14 Тел.: (831) 419-3619; (831) 413-7063; (831) 413-7053 Ла тур Краснодар ул. Рашпилевская, 144 Тел.: (861) 259-08-55, 259-85-20 Спутник Ростов-на-Дону Ворошиловский пр-т, 80; пр. Кировский, 44 Тел.: (863) 230-99-99; (863) 232-75-10; (863) 299-44-99 Трэвэл Маркет Самара ул.Московское ш. 41 (цокольный этаж) Тел.: (846) 372-59-64; (846)372-59-65 Омсктур Омск ул. Гагарина 8/1 оф. 207 Тел.: (3812) 43-38-38; (3812) 20-19-35/20-09-46 ООО «Удмуртское туристско-экскурсионное предприятие «Турист» Ижевск ул. Красногеройская, 18, оф. 118 Тел.: (3412) 436121, 913030 Сарсадских Светлана Приморское агентство авиа компаний "Билетур" Владивосток, ул. Тигровая, 20 А Тел.: (4232) 407-700, 413-878 Пилигрим Тольятти ул. Мира, 132 Тел.: (8482) 48-45-29, 48-73-74, 40-35-30, 48-28-22 |
Год создания бренда |
1994 год |
Важные даты в жизни компании |
2012 г. Расширился ассортимент программ с авиаперелетом. Теперь наши туристы летают регулярными рейсами таких известных авиакомпаний как Air France, Lufthansa, Swiss и Austrian Airlines, Niki, Air Berlin, Аэрофлот. Количество программ с авиаперелетом выросло до 42. Предлагаются как экскурсионные программы, так и в комбинации с отдыхом на море. Туры становятся более комфортными, сохраняя плюсы – привлекательную цену и отлаженную организацию. В этом году в турах с отдыхом на море туристы откроют для себя респектабельный курорт Platja d’Aro в Испании наряду с традиционным предложением по отдыху в Lloret de Mar. В программах мы используем авиаперелет “open jaw”: прилетаем в Осло, а улетаем из Копенгагена, прилетаем в Вену – улетаем из Барселоны, что делает маршрут более интересным и сбалансированным. Среди предложений компании появились более размеренные туры: «Неделя в Париже» - с перелетом в Париж Air France, «Неделя в Праге» а также недельный тур в Прованс с перелетом Air France в Марсель и проживанием 4 ночи в отеле в Провансе и 3 ночи в отеле на Лазурном берегу. Мы считаем себя специалистами по организации экскурсионных туров, считая, что понятие «автобусные туры» нам «мало» и не отражает в полной мере специфику наших предложений. Приятно, что наши туристы тоже так считают - по итогам голосования туристов на Звезда Travel.ru за 2011 год мы – лучшая компания в России по организации экскурсионных туров, теперь у нас целых 7 звезд! В связи с рядом случаев банкротства крупных компаний, руководство «Туртранс-вояж» инициировало проведение аудиторской проверки бухгалтерской отчетности за 2011. Ждем официальное заключение аудиторов, которое сразу выложим на сайте. 2011 г. Компания снова получила приз – «Звезда Travel.ru» как лучшая компания в России по автобусным турам. География: 238 городов и 34 страны охватывают наши туры. Штат гидов вырос до 170 чел, число задействованных в сезон автобусов - 150 Проведения фотоконкурса на форуме компании с вручением призовых сертификатов стало ежегодной традицией. Для своих маршрутов мы разрабатываем и печатаем свои карты и путеводители, каждый год увеличивая из перечень. Мы издаем уже 72 карты и 6 путеводителей. Коллекция глубоко экскурсионных туров также растет – появилась категория GT – «Gran Turismo», в которую вошли такие маршруты как 9GT-Avia «Вся Испания и Португалия» с авиаперелетом в Барселону, и тур 5GT «Ирландия + Великобритания ». Большое внимание мы уделяем современным технологиям: в этом году наши партнеры – агентства получили возможность распечатывать счет в личном кабинете «on-line» системы, а также рассаживать туриста в автобусе самостоятельно! Осенью компания перешла на новый сайт, который разрабатывался не только с целью современного вида, но и решающий задачу автоматизации и воплощения новых опций: информация по стоимости и датам выезда вытягивается из программы по бронированию туров. Появилась возможность подробнее рассказать о дополнительных экскурсиях на маршрутах, сравнить туры, подбирать оптимальные варианты с использованием поисковика. Работу с новым сайтом и он-лайн бронированием рассматриваем как постоянный процесс движения вперед. 2010 г. По итогам 2009 года компания «Туртранс-Вояж» стала лауреатом независимой премии «Звезда Трэвел.ру» сразу в двух номинациях: «Лучшая турфирма, работающая на территории России по видам отдыха: автобусные туры» и «Лучшая турфирма, работающая на территории России по видам отдыха: экскурсионные туры». Благодарим за оказанное доверие! Мы продолжаем открывать новые направления! Теперь компания «Туртранс-Вояж» предлагает групповые туры в Китай и Соединенные Штаты Америки! Расширился ассортимент туров категории «XL» - эксклюзивные туры с расширенным посещением стран для настоящих ценителей экскурсионных туров! Активно развивается направление: индивидуальный туризм! Мы рады предложить: готовые туры с присоединением к групповым экскурсиям: по Европе и Скандинавии, комбинированные туры. А так же – «Туртранс-Вояж» & «Тourtrans-Estate» предлагают новые услуги: "Путешествие за недвижимостью" и "Покупка недвижимости" за рубежом. 15 июля 2010 года группа компании «Туртранс-Вояж» по туру 2FS-XL с гидом-сопровождающим Петровой Марией впервые поднялись на гору Aiguille du Midi, на высоту 3 842 метра, откуда открывается великолепный вид на самую высокую точку западной Европы — знаменитую вершину горы Mont Blanc, долину Шамони, и необыкновенная панорама Альп. P. S. На саму вершину Mont Blanc возможно подняться только подготовленным альпинистам! :-) 2009 г. Продолжаем открывать новые направления! Наша политика в 2009 году: отдых – доступнее! предложения – разнообразнее! подход к клиенту –c любовью! сервис – выше! путешествие – комфортнее! В сезоне Весна-Лето 2009 мы рады предложить нашим дорогим клиентам такие направления, как: экскурсионная Турция с авиаперелетом, Исландия, а также Исландия в сочетании с норвежскими фьордами, Румыния, Болгария, Словения, Прибалтика. Снова появилась Великобритания! Абсолютно новое направление нашей работы - Индивидуальный туризм. Это: Weekend в Европе (экскурсии, шопинг), выходные БЕЗ ВИЗЫ в Стамбуле, Иерусалиме, отдых и лечение в Беларуси, SPA программы, разработка индивидуальных программ на основе стандартных маршрутов, билеты на паром, обслуживание в Москве и Санкт-Петербурге. А также предлагаем новые сочетания отдыха: отдых на море в Испании + Швейцария. 20 марта 2009 года состоялось вручение призов Премии "Звезда Travel.ru" по итогам 2008 года - премии, которая вручается по итогам он-лайн голосования самих туристов. Компания «Туртранс-Вояж» была вновь признана лучшей в номинации «автобусные туры». 2008 г. Авиа-туры – новый вектор развития компании. Имея большой опыт организации экскурсионных туров и туров, сочетающих экскурсионную программу с отдыхом на море, у нас появилась возможность предложить Вам наши «фирменные блюда» в сочетании с удобными авиаперелетами! В каталоге «Весна-Лето 2008» представлено 17 программ «авиа + автобус»! С октября 2008 г. предлагаем новое направление – «Открытие Востока». Экскурсионные авиа-туры с посещением Турции, Сирии, Израиля, Иордании. 16.05.2008 состоялось вручение премии «Звезда Travel.ru» - единственной в своём роде премии, которая вручается по итогам он-лайн голосования самих туристов. Компания «Туртранс-Вояж» была признана лучшей в номинации «автобусные туры» 2007 г. Появляется все больше туров класса "Комфорт" и "Комфорт +" с авиаперелетом до европейских городов регулярными рейсами а/к "Iberia", "Air Berlin", "Wind Jet", "Norwegian". Теперь наши туристы могут долететь до Италии, Норвегии. Больше туров с перелетом до Вены. Открыли новое для нас направление – Сицилия. 1 июня 2007 компания «Туртранс-Вояж» одной из первых получила реестровый номер туроператора. В этом же году ООО «Туртранс-Вояж» награждается Национальным управлением Чешской Республики за большой вклад в продвижении туристических бъектов Чешской Республики на российском туристском рынке. Компания «Туртранс-Вояж» стала лауреатом ежегодной туристической премии «Звезда Travel.ru» 2007 г. в номинации «Лучшая турфирма, работающая на территории России, по типам отдыха – автобусные туры». 2006 г. Февраль. Первые туристы Туртранс-Вояж ступили на Африканский континент. Стартовала наша новая программа "Авиа Испания + Марокко". После знакомства с Испанией группа на пароме переплыла Гибралтар и окунулась в экзотическую атмосферу страны оранжевых апельсинов. Однажды начав путешествовать, невозможно остановиться. На форуме идет активное обсуждение новых программ. Наши помощники - заядлые путешественники. Результат – этот сезон становится одним из самых плодотворных - 14 новых программ. В этом году туристы отправятся с Туртранс-Вояж в Эстонию. И Заполярная Норвегия теперь открыта для наших туристов. Посещение Норвежских фьордов дополнено осмотром других удивительных природных достопримечательностей – водоворота Салтстраумен, путешествием по Лофотенским островам. Логическим пиком программы является посещение мыса Норд Кап самой северной точки Европейского континента. 2005 г. Март Согласно предвыстовочному опросу MITT 2005 – наша фирма вошла в десятку самых известных туристических компаний. Июль. Певческий переулок, д 4. Компания Туртранс-Вояж отметила свое новоселье. Нам стало тесно в старом офисе. Большой приемный холл, отдельный зал для приема документов от агентств, увеличилось и количество принимающих сотрудников. Любители путешествий не дают нам расслабиться. Два новых направления на новый сезон экскурсионная Греция и отдых на побережье в Хорватии. 2004 г. Еще совсем недавно далеко не каждый знал, что такое фьорды. Это вдающиеся в сушу материка узкие морские проливы. И вот наши туристы уже плавают на кораблике в окружении отвесных скал высотой до 1000 м. Дух захватывает! Хитом продаж летнего сезона стали туры с посещением норвежских фьордов. У наших туристов был выбор – четыре программы продолжительностью от 9 до 11 дней. Декабрь. Отметили десятилетие нашего первого маршрута «Варшава - Париж». 2003 г. Каждый год приносит новые туры, в этом году туристы открыли для себя туры "Зимний отдых и горные лыжи в Польше" и "Магия Чехии + Польша". Ноябрь. Мы тщательно продумывали каждый раздел и вид подачи информации, и вот он наш новый сайт. Популярный, но статичный раздел «Гостевая книга» превратилась в динамичный «Форум». 2002 г. Компания получила диплом за большой вклад в развитие турпрограмм для детей и юношества от Правительства г. Москвы, комитета по туризму. С этого года наш каталог включает 40 экскурсионных туров по Европе и Скандинавии, Добавлены 5 туров авиа + автобус - туры повышенной комфортности. 2001 г. Представители "Туртранс-Вояж" посетили Мыс Рока (Синтра, Португалия), о чем свидетельствует специальный сертификат. Мыс Рока - самая западная часть европейского континента, "где земля заканчивается и начинается море", и где трепещет дух Веры и Приключений, который вел португальские каравеллы на поиски новых миров. 2000 г. Разработан автобусный тур в "В Париж через Скандинавию" с максимальным обхватом экскурсионных объектов. С этого года наш каталог включает 30 экскурсионных программ по Европе и Скандинавии, туристам есть из чего выбирать. Компания "Туртранс-Вояж" награждена Дипломом от Silja Line, как лучший новый агент 2000 года. 1999 г. Составлен самый длительный автобусный тур маршрут по Европе "Испания - Португалия". Почти на месяц туристы покидают родные края для познания мира. 1998 г. Мы выпустили свой первый путеводитель "Малый французский маршрут" с картами городов, историей и описанием достопримечательностей. Экономический кризис диктует для нас свои условия, разработаны экономические варианты стандартных программ за счет изменения программ и добавления ночных переездов. Наша компания начала сотрудничать с автобусной фирмой "Строй-тур", ставшей нашим любимым партнерам. 1997 г. В заголовок каталога добавлено слово "Скандинавия", отныне мы предлагаем экскурсионные туры по континентальной Европе и Скандинавии, нашим туристам доступны норвежские фьорды и круизы на пароме по Балтийскому морю. Разработан первый авиа тур. 1996 г. Расширение географии туристических маршрутов. С тех пор наши туристы знакомятся с историей и культурой Англии, едут в комбинированные туры экскурсии с отдыхом на море, нежатся на песочке итальянского, французского, испанского побережья, гуляют по респектабельной набережной в Ницце, испытывают удачу в казино Монте-Карло, ступают по мостовым, которые видели звезд в Каннах. 1995 г. На цепочку "Варшава - Париж" стали нанизываться европейские города жемчужины: Берлин - Амстердам - Брюссель - Люксембург, так рождались и модифицировались наши маршруты от "Экспресс тура в Европу" до "Вдохновения". 1994 г. Нами разработана первая туристическая программа, включающая посещение Парижа, автобусный тур с посещением двух столиц "Варшава - Париж". |
Лидеры компании |
Дмитрий Фоминцев - Генеральный директор Марина Фоминцева - Директор по общим вопросам Генадий Цирков – Исполнительный директор Роман Руденко - Директор по туризму Ирина Маштакова – Директор по маркетингу |
Численность компании |
Более 100 человек |
Масштабность деятельности |
Опыт, знания. наработки Ввиду многолетнего опыта организации сложнейших по логистике экскурсионных туров, мы стали настоящими профессионалами по построению маршрутов и организации программ. Возникшие в туре вопросы гид – сопровождающий решает совместно с кураторами из офиса. Широкий спектр предложений Более 125 продуманных и отработанных экскурсионных программ, охватывающих более 40 стран и 300 городов. Также функционирует «индивидуальный отдел», занимающийся пакетными авиа-турами и индивидуальными программами Масштабность 150 автобусов (от 35 компаний – перевозчиков) курсируют по просторам Европы. Более 100 сотрудников в офисе компании, 170 гидов – сопровождающих работают с нашим группами. Более 120 отелей по Европе и Скандинавии. Продуманный график выездов на год вперед и более 1500 запланированных в 2012 году групп на основе статистики предыдущих лет и ежегодного роста числа туристов ТТВ. Открытость На нашем сайте - открытый форум (более 10 000 пользователей, ежедневно посещений до 160 чел). Зарегистрированные пользователи создают свои блогги и выкладывают фотографии. Здесь любой посетитель сможет задать вопросы и получить ответы от бывалых путешественников, посоветоваться или обсудить впечатления. Все сообщения форума прочитываются сотрудниками компании, на вопросы и по темам обсуждений размещаем свои ответы и комментарии. Сервис Для удобства ориентации в городах по маршруту, мы выпустили 60 карт европейских городов, 6 путеводителей, различные памятки путешественника, и видео-инструкции для просмотра в автобусе. Признание «Туртранс-вояж» - 6-ти кратный лауреат независимой премии «Звезда Travel.ru», присуждаемой по итогам голосования туристов. В нашей копилке звезды как у «Лучшей турфирмы, работающей на территории России по типам отдыха: «Автобусные туры» и «Экскурсионные туры» Постоянные клиенты Рекламный бюджет мы направляем на повышение качества наших туров, более 50% туристов нашей компании - либо постоянные клиенты, либо выбравшие нас по рекомендации наших клиентов. Новинки на 2012 год Отмечены меткой «НОВИНКИ» и касаются как экономичных туров, так и комфортных «авиа + автобус», так и туров для детских групп, а также интересных программ для искушенных путешественников. Надежность Фин. гарантии: компания «Туртранс-Вояж» зарегистрирована в федеральном реестре туроператоров. Реестровый номер туроператора МТ1 002023, страховщик: «Группа Ренессанс Страхование». Размер финансового обеспечения составляет 100 млн. рублей. |
Миссия компании |
Получение положительных эмоций и впечатлений от поездки у туристов - основная задача компании. |
Агентская политика |
Стандартная комиссия: фиксированная. Лист с комиссией является приложением к договору, он анонсирован на сайде в разделе «Для агентств». Условия получения повышенной комиссии: бонус 1,5-2,5% от оплаченной суммы за туры, экскурсии и другие услуги; онлайн-бронирование: отправка более 20 туристов с 01.01 по 30.09; продажа экскурсий с туром. Льготные условия по обучению, рекламным турам: от 7 до 10 рекламных туров в год, лидерам продаж – скидки на участие: «золотым лидерам» (от 60 туристов за сезон) – 50%, «золотая лига» (от 100 туристов) – одно место бесплатно, на второе скидка 50%. Совместная реклама: с представительствами и уполномоченными агентствами. Дополнительные бонусы: директорский тур в Прованс для «золотых лидеров» 12-18.03.2012 г. Ноу-хау компании по поощрению агентов, успешных специалистов: серия викторин для сотрудников агентств с призами и дипломами лидеров – каждую среду в 12.00 мск на нашем сайте. Присоединяйтесь! |
Клиентоориентированность |
Наши туры сочетают новизну, активность, комфорт и организованность, они предназначены для людей, которые хотят отдохнуть и обогатить свой культурный уровень, провести время в компании единомышленников так, чтобы отпуск запомнился на всю жизнь. Такую возможность дают наши экскурсионные комбинированные туры с отдыхом на море в Испании, Италии, Франции и Хорватии. Перелет только регулярными рейсами обеспечивает комфорт и надежность. |
Основные партнеры |
Принимающие партнеры: «Туртранс-вояж» как оператор контролирует тур на всех этапах силами центрального офиса.
Гостиницы: специально подобранные отели 3-4* в турах с отдыхом на море во Франции, в Испании, Италии и Хорватии (17 объектов). В городах – ведущие сетевые отели 3*: Novotel, Ibis, Mercure, All Seasons, Azimut, Best Western, Tulip Inn, Holiday Inn, Scandic hotels, Rica, Sokos, Park inn и др. Прямые контракты с 200 отелями по Европе и 50 по Скандинавии и Прибалтике. |