И ударит по Тунису
Снова главная тема дня – терроризм. И снова в Европе. После трагических событий в Париже и Брюсселе (ноябрь-2015, март-2016) все понимали: продолжение следует. И вот – новый пункт на кровавой карте экстремистов. Ницца. Город, название которого всегда звучало как синоним красивой жизни, роскоши и респектабельности Старого Света. Более 200 пострадавших... Трагедия произошла на курорте во время праздника, и это прямой месседж миру: под прицелом именно туристы, и ничто – ни деньги, ни статус – не гарантирует безопасности.
Эксперты французского направления рассказывают о реакции своих клиентов, прогнозируют последствия.
Аннуляции в онлайне
«Для нас это ужасное событие и в общечеловеческом смысле, и как для туроператора, активно работающего по Франции, – говорит Мария Малышева, заместитель гендиректора «Карлсон Туризм». – Будем говорить честно, таких наглых и циничных действий даже от террористов никто не ожидал. Это величайшее желание причинить людям боль...»
У «Карлсон Туризм» сейчас есть туристы на юге Франции, в том числе и в Ницце. Они, к счастью, не пострадали, пока никто не выразил намерения досрочно прервать своё пребывание во Франции и вылететь в Москву. Несмотря на то что на курорте сейчас не до отдыха. Люди, конечно, стараются сохранять присутствие духа, но атмосфера гнетущая. Есть угроза новых терактов: днём 15 июля стало известно, что в аэропорту Ниццы эвакуируют людей из зоны получения багажа. «Везде полиция, автоматчики. Отменяются концерты и другие события, закрыты пляжи и набережная, где продолжаются следственные мероприятия. Город пустоватый, куда-то все люди рассредоточились, – рассказывает Альберт – гид, который обслуживает в Ницце туристов компании PAC Group. – Сегодня встречал клиента в аэропорту, в том терминале, который принимает частные самолёты. Там был мой коллега – и прямо на месте по телефону он получил две аннуляции от клиентов».
У самого PAC Group зафиксирован один отказ от забронированного тура на юг Франции, сообщил корреспонденту HotLine.travel гендиректор компании Илья Иткин. «Вряд ли аннуляции будут массовыми, но в ближайшей перспективе спрос, конечно, снизится», – добавил он.
Речь идёт о спросе на дорогие индивидуальные поездки. Что касается группового экскурсионного туризма, то этот бизнес обрушился ещё в прошлом году, да так и не восстановился. «В этом сегменте резко снизилась активность по всей Европе, сказался целый ряд факторов, в том числе введение шенгенской биометрии, дорогой евро. Но именно на французском направлении спрос на групповые экскурсии упал наиболее резко, можно констатировать, что это последствия терактов в Париже и Брюсселе», – полагает Наталья Квиникадзе, заместитель гендиректора «Туртранс-Вояж».
МИД промолчит
А вот индивидуальные туры во Францию, рассчитанные на клиентов с высоким бюджетом, до вчерашнего дня сохраняли актуальность, отмечает Илья Иткин. По словам Марии Малышевой, в июне заявок на такой продукт было всего лишь процентов на 10 меньше, чем в тот же период прошлого года. В начале июля продажи пошли в рост. И вот... После страшного Дня взятия Бастилии в Ницце многие клиенты, собиравшиеся на юг Франции, могут выбрать для отдыха другие регионы. Просто на эмоциях, под влиянием тягостного информационного фона. Но останутся, конечно, завсегдатаи, для которых этот курорт – уже часть образа жизни. Тем более что у них есть железный аргумент: от угрозы терроризма сегодня бежать некуда.
Кстати, именно на данном основании наблюдатели считают маловероятным, что за событиями 14 июля последуют рекомендации МИДа воздержаться от поездок во Францию. «Так ведь можно полмира запретить», – комментирует вице-президент АТОР Владимир Канторович. Кроме того, подобная рекомендация могла бы существенно осложнить отношения между двумя странами, а России сейчас дополнительный негатив не нужен.
Минус Тунис
В заключение отметим: трагедия в Ницце будет иметь последствия не только для французского, но и для тунисского направления. Во всех репортажах упоминается водитель грузовика, который врезался в праздничную толпу и расстреливал людей. Мохамед Лахуайедж Бухлель – французский гражданин тунисского происхождения. Его чудовищный поступок усугубляет негативный информационный фон вокруг Туниса, а безопасность поездок в эту страну для россиян и так под вопросом.
Мы следим за развитием событий. О ситуации на французском и тунисском направлениях читайте в новых публикациях HotLine.travel.
