logo
    Статьи Рейтинги Опросы Интервью Спецпроекты Журнал
Войти
Авторизация
Забыли пароль? Регистрация
Туроператоры по ЮВА – в чем отличия
Туроператоры по ОАЭ – кто есть кто?
Туроператоры по горным лыжам – кто есть кто?
    Hotline.travel
    Онлайн-журнал о жизни и туризме
  • Рынок
    • Сделки
    • Конфликты
    • Авиаперевозка и транспорт
    • Обзоры и аналитика
    • Визы и посольства
    • Лицензирование и страхование
  • Стратегия и политика
    • Стратегии компаний
    • Проекты
    • Кадровый вопрос
  • Рейтинги и репутация
    • Актуальные рейтинги БАНКО
    • Архив рейтингов БАНКО
  • Суд и закон
    • Законотворчество
    • Дела судебные
    • Прецеденты
    • Помощь зала
  • Банкротства и ЧП
    • Банкротства
    • ЧП/Катастрофы
    • Кризисы и сигналы
  • Турпродукт
    • Техника продаж
    • Профессиональные отзывы
    • Маршруты и курорты
    • Продуктовая корзина
  • Технологии
    • IT-разработки для турбизнеса
    • Обзоры технологий
  • Досье
    • Люди
    • Компании
  • О нас
    • О проекте
    • Контакты
    • Рекламодателям
    • Редакция HotLine
    • Как стать соавтором
    • Открытая редакция
    • Получить свой экземпляр журнала
    • Напечатанные журналы
    • Лучшие публикации
  • Конкурсы
    • Перл года
    • Премия ТБГ
    • Новый год
    • Офисы турагентов
    • Офисы туроператоров
    • Фотозагадки
  • Спецпроекты
    • Актуальные
    • Архив
  • Проф. среда
    • Tourism.Story
    • Праздники
    • Бизнес-встречи
    • Люди туризма
    • Тест-драйвы
    • Фото дня
    • В кулуарах
    • Акции
Войти
14:21, 11 мая 2017
16324

PAC Group прошел проверку огнем

Без паники. Первый рабочий день – в штатном режиме

Когда утром 5 мая в офисе PAC Group на Лубянском проезде сработала пожарная сигнализация, многие сотрудники даже внимания не обратили – продолжили работу. Но вскоре возникло задымление и стало ясно, что всё серьезно. Сейчас, когда последствия ЧП ликвидированы, сотрудники компании рассказали, как всё было и какие сделаны выводы.

Горело соседнее здание, которое пустовало несколько лет, причем огонь возник сразу в трех местах. Похоже на поджог, говорят очевидцы, но достоверной информации о причинах ЧП у нас нет. Так или иначе, пожар был нешуточным: третий уровень сложности (из пяти возможных). Площадь возгорания – около 3 000 кв. м, в тушении участвовало более 145 сотрудников МЧС, задействовано 45 единиц техники, в том числе вертолет Ка-32.

01.jpg

Представьте, какой стресс пережили сотрудники ПАКа, – пятница, на носу майские праздники, а тут пожар! Врагу такого не пожелаешь, ведь под угрозой мог оказаться отдых многочисленных туристов.

Неудивительно, что все силы мобилизовали для того, чтобы срочно эвакуировать документы туристов. «Это была главная задача после объявления пожарной тревоги, – говорит Алла Макарова, руководитель визового департамента. – Нам помогли два обстоятельства. Во-первых, у нас есть железное правило: ничего не оставлять на последний день, так что 90 % документов на все вылеты вплоть до 11 мая уже были готовы и ждали отправки в аэропорт. Оставшиеся документы оперативно погрузили в машину и вывезли из зоны риска. Во-вторых, просто повезло, что всё случилось в начале рабочего дня и в офисе были люди».

02.jpg

Еще одно спасительное решение – быстро оповестить партнеров через СМИ. К счастью, это удалось сделать до того, как помещения были обесточены. После того как основной электрический кабель перегорел, общаться с внешним миром сотрудники ПАКа могли только по мобильной связи. Они нашли выход и из этой ситуации – переместились в ближайшие кафе, превратив их в мини-офисы. «Несмотря ни на что мы всё время были на связи – мобильные телефоны, личная почта, WhatsАpp – использовали все каналы», – говорит руководитель FIT департамента Ольга Паламарчук.

03.jpg

Глядя на полыхающее соседнее здание, невозможно было представить масштаб бедствия, но по факту из помещений PAC Group пострадало только несколько кабинетов, примыкавших непосредственно к месту возгорания.

После того как с пожаром справились, предстояло восстанавливать работу компании, убирать помещения, переподключать технику. Огромная нагрузка пришлась на хозяйственную службу и IT-отдел. «Конечно, в первую очередь восстановили работу серверов. Нам было важно оперативно запустить работу сайта, всех онлайн-сервисов, открыть партнерам доступ к личным кабинетам», – говорит Василий Каун, руководитель IT-отдела. Компьютеры сотрудников переносили на этаж, где было электричество, подключали, чтобы люди могли «удаленно» работать.

Вот так целые отделы помещались на одном подоконнике.

04.jpg

За 6–9 мая удалось устранить все проблемы с электричеством. Так что в первый день после праздников PAC Group уже работал в штатном режиме. Но еще предстоит работа по восстановлению сгоревших помещений.

«В такие моменты проверяются люди. Коллектив PAC Group показал себя как одна большая дружная команда. Никакой паники, все действовали слаженно, каждый старался быть полезным коллегам и всей компании.

Спасибо партнерам, от которых мы получили слова поддержки и предложения о помощи», – отметила Надежда Найдис, руководитель отдела рекламы и PR.

P.S.: От редакции. Последствия пожара сказались также на компании DSBW-Tours, которая базируется по соседству с PAC Group. Но там ущерб ограничился отключением электричества. Замдиректора DSBW Олег Балакирев сообщил корреспонденту HotLine.travel, что уже вечером 5 мая работа возобновилась в штатном режиме.

05.jpg

  • ЧП/Катастрофы
Автор Наталья Меньщикова
Поделиться

Комментарии

Обсудить статью

/hotline/chp-katastrofy/pac-group-proshel-proverku-ognem/
Комментарии для сайта Cackle

Читайте также

Как разливы нефти влияют на туризм и когда очистят пляжи Анапы
Как разливы нефти влияют на туризм и когда очистят пляжи Анапы

ЧП/Катастрофы

14/04/2025
53711
Авиакатастрофа в Актау: что изменится для туризма?
Авиакатастрофа в Актау: что изменится для туризма?

ЧП/Катастрофы

27/12/2024
64266
Авария суперджета в Анталье: почему пассажиры выходили с чемоданами
Авария суперджета в Анталье: почему пассажиры выходили с чемоданами

ЧП/Катастрофы

26/11/2024
47934
Морской биолог: почему акула напала на туристку в Египте
Морской биолог: почему акула напала на туристку в Египте

ЧП/Катастрофы

15/09/2023
61392
Смертельный дайв: что могло стать причиной трагедии в Хургаде
Смертельный дайв: что могло стать причиной трагедии в Хургаде

ЧП/Катастрофы

12/09/2023
52587
Последствия гибели диггеров в Москве: вывод для турагентов
Последствия гибели диггеров в Москве: вывод для турагентов

ЧП/Катастрофы

23/08/2023
50259
Сплошного защитного барьера от акул в Хургаде не будет
Сплошного защитного барьера от акул в Хургаде не будет

ЧП/Катастрофы

05/07/2023
71196
Нападение акулы в Хургаде: что рассказали очевидцы
Нападение акулы в Хургаде: что рассказали очевидцы

ЧП/Катастрофы

09/06/2023
96453
  • Рынок
    • Сделки
    • Конфликты
    • Авиаперевозка и транспорт
    • Обзоры и аналитика
    • Визы и посольства
    • Лицензирование и страхование
  • Стратегия и политика
    • Стратегии компаний
    • Проекты
    • Кадровый вопрос
  • Рейтинги и репутация
    • Актуальные рейтинги БАНКО
    • Архив рейтингов БАНКО
  • Суд и закон
    • Законотворчество
    • Дела судебные
    • Прецеденты
    • Помощь зала
  • Банкротства и ЧП
    • Банкротства
    • ЧП/Катастрофы
    • Кризисы и сигналы
  • Турпродукт
    • Техника продаж
    • Профессиональные отзывы
    • Маршруты и курорты
    • Продуктовая корзина
  • Технологии
    • IT-разработки для турбизнеса
    • Обзоры технологий
  • Конкурсы
    • Перл года
    • Премия ТБГ
    • Новый год
    • Офисы турагентов
    • Офисы туроператоров
    • Фотозагадки
  • Проф. среда
    • Tourism.Story
    • Праздники
    • Бизнес-встречи
    • Люди туризма
    • Тест-драйвы
    • Фото дня
    • В кулуарах
    • Акции
  • Досье
    • Люди
    • Компании
  • О нас
    • О проекте
    • Контакты
    • Рекламодателям
    • Редакция HotLine
    • Как стать соавтором
    • Открытая редакция
    • Получить свой экземпляр журнала
    • Напечатанные журналы
    • Лучшие публикации
  • Спецпроекты
    • Актуальные
    • Архив
Реклама Подписка Редакция

© 2011-2021, Онлайн-журнал HotLine.travel
Свидетельство о регистрации средства массовой информации Эл №ФС77-50073 от 06.06.2012 г.
При перепечатке или цитировании ссылка на портал Hotline.travel обязательна.

Политика конфиденциальности Пользовательское соглашение Правила оплаты на сайте