Рейтинги туроператоров по Таиланду, Вьетнаму, Доминикане

Московская розница сделала ставки

Топ-менеджеры турагентств Москвы и Московской области назвали приоритетных туроператоров для сотрудничества в сезоне зима-2017/2018. Смотрите прогнозные рейтинги предпочтений сотрудничества по трем самым массовым выездным направлениям – Таиланду, Вьетнаму, Доминиканской Республике с комментариями о динамике котировок и основных факторах, которые, по мнению экспертов, определили расклад туроператорских сил.

Подробнее о методике исследования, по результатам которого подготовлены рейтинги, читайте здесь.

Таиланд. Перевозка решает дело

Прогнозный рейтинг предпочтений сотрудничества по Таиланду, подготовленный на основании опроса московских турфирм, опровергает расхожий стереотип о том, что сейчас клиенту важнее всего низкая цена. Лидерство в представленном топ-листе удерживает «Библио-Глобус», показавший в канун сезона тот же результат, как и на старте прошлой зимы (с некоторой тенденцией к росту). Между тем «Библио» принципиально не занижает ценовую планку по Таиланду. «Берем качеством сервиса, – комментируют в руководстве самой компании. – В частности, ставкой на регулярную перевозку а/к «Россия» – на направлении с длительным перелетом это важно». Кстати,  у «Библио» гарантированно имеется прямая перевозка из Москвы на Пхукет, в сторону которого смещается вектор спроса. Чартерным перевозчикам местный аэропорт не гарантирует слотов, говорят наблюдатели, поэтому остальные туроператоры иногда отправляют клиентов на Краби, откуда развозят в отели Пхукета (часа три в пути).

Другие участники рейтинга данный факт комментируют уклончиво: «По мере возможности осуществляем прямые перелеты на Пхукет, когда не удается получить слоты, летаем на Краби».

Впрочем, некоторым эти временные сложности не мешают набирать рейтинговые очки. Например, ANEX Tour, которого московские турагентства поставили в топ-листе на вторую строчку, набрал на 1,5 % голосов больше, чем год назад. ANEX – чемпион по низким ценам, утверждают представители турагентств, основу его клиентского «электората» составляют экономные туристы, численный перевес которых на рынке, как ни крути, становится всё более выраженным.

Более сдержанную маркетинговую политику сейчас проводят Coral Travel и «Пегас Туристик», так что умеренная коррекция их рейтинговых показателей в сторону уменьшения экспертов не удивляет. У большинства остальных котировки практически не изменились, и в целом таиландский рейтинг представляет собой кальку с аналогичного топ-листа годичной давности. Вывод? Конкурентная ситуация на направлении стабильна, рынок поделен, и каждый игрок крепко держит свою долю.

Рейтинг предпочтений сотрудничества
(прогноз сезона зима-2017/2018)

Вьетнам. В эпицентре демпинга

В самом эпицентре ценовой конкуренции между туроператорами-тяжеловесами в этом сезоне оказался Вьетнам. Наиболее жесткий прессинг идет со стороны ANEX Tour, утверждают наблюдатели. Кроме того, компания активно наращивает объемы и работает над расширением ассортимента предложений по Вьетнаму. В результате она занимает первое место в прогнозном рейтинге предпочтений сотрудничества с гораздо более высокой индивидуальной котировкой, чем на старте прошлой зимы (+4,4 % голосов московских турфирм).

«Пегас Туристик» и Coral Travel в тандеме с Sunmar держат удар, хотя стараются не жертвовать ради этого рентабельностью. Кстати, перечисленные туроператоры ведут на рынке согласованную политику, делят борта на многих массовых направлениях, в том числе и на вьетнамском. Так что их плотное соседство в топ-листе весьма символично. Все трое тоже демонстрируют положительную динамику котировок в рейтинге, хотя и менее выраженную, чем у ANEX. В частности, «Пегас» прибавил 3,9 % голосов, Coral Travel – 2,2 %, Sunmar – 1,2 %.

Совершенно другую игру на вьетнамском рынке ведет «Библио-Глобус». В ценовую войну не ввязывается, объемы не форсирует – даже не держит здесь своих бортов, ограничивается блоками на регулярных рейсах. «Не видим особого потенциала в этом направлении. Тем более что его невозможно развивать в круглогодичном формате», – комментируют в «Библио». Как результат – четвертая позиция в прогнозном рейтинге, значительное снижение индивидуальной котировки: сейчас в активе туроператора на 16,2 % голосов московских турфирм меньше, чем в начале прошлой зимы, когда розница по привычке ждала от него наступательной тактики на направлении Вьетнам.

Рейтинг предпочтений сотрудничества
(прогноз сезона зима-2017/2018)

Доминиканская Республика. Кто идет в наступление

ANEX Tour продолжает наступление на «доминиканском фронте», начатое в прошлом году. Тогда туроператор удвоил на направлении объемы перевозки, начал летать в Пунта-Кану круглогодично, открыл в Доминиканской Республике собственное представительство. Сейчас большие чартерные емкости сохранились. И продолжается курс на удешевление продукта – ANEX действительно продвинул на столичном рынке Доминикану как альтернативу Египту. Реакция розницы отразилась в рейтинге «БАНКО»: на старте новой зимы туроператор набрал на 11 % голосов московских турфирм больше, чем год назад.

«Библио-Глобус» развивает Доминиканскую Республику в традиционном для нее формате – как направление для платежеспособной взыскательной клиентуры. Соответственно формирует ассортимент отелей «в тон» регулярной перевозке. Объемы держит в пределах прошлогодних показателей, но при этом укрепляется в рейтинге – котировка «Библио-Глобуса» на 1,2 % голосов выше, нежели в прогнозном топ-листе за сезон-2016/2017.

Удерживая конкурентную инициативу в своих сегментах, два упомянутых туроператора явно оттягивают голоса московских турфирм у «соседей снизу». Остальные фигуранты рейтинга показывают отрицательную динамику. За исключением TEZ Tour, в активе которого сейчас на 1,4 % голосов больше, нежели год назад. Причина на поверхности: туроператор нарастил объемы полетных программ на направлении пятикратно – в прошлом сезоне ограничивался блоками мест на авиарейсах, а теперь летает собственными чартерами iFly с частотой дважды в неделю.

Рейтинг предпочтений сотрудничества
(прогноз сезона зима-2017/2018)