Объединенная редакция TourDom.ru и HotLine.travel завершила серию опросов турбизнеса для определения самых популярных направлений лета-2022 и наиболее востребованных туроператоров. Первая из задач исследования, которое в этот раз проходило по новой методике, оказалась выполнена, а вот со второй возникли сложности.
Почему рейтинги туроператоров по итогам лета-2022 оказались недостоверными?
В этот раз редакция решила отдать дань моде и отказалась от традиционного опроса турагентов по телефону методом случайной выборки. Голосование перенесли в закрытый телеграм-канал для специалистов туризма «Крыша ТурДома B2B». К моменту начала акции (15 августа) он насчитывал уже более 2500 верифицированных подписчиков, каждый из которых подтвердил свою профпринадлежность к турбизнесу.
С голосованием за самые популярные туристические направления проблем не возникло. Однако, как только редакция выставила посты со списками туроператоров по направлениям и стала анонсировать голосование за самых предпочтительных, в канал разом начали заходить большие группы поддержки поставщиков и целенаправленно кликать за определенные компании. Вероятно, это были «болельщики», приглашенные маркетинговыми отделами туроператоров, активно использующих группы и соцсети для продвижения. В итоге идея оказалась дискредитирована: сформировать адекватные рейтинги предпочтений сотрудничества туроператоров и делать выводы на основе такого голосования оказалось невозможно.
Поэтому редакция отказалась от публикации итоговых таблиц, за исключением результата опроса о самых популярных направлениях по итогам лета.
Результат в целом ожидаем. Больше всего голосов (434 из 564 поступивших) набрала Турция. Это направление традиционно лидирует на рынке выездного туризма благодаря большому количеству отелей, ориентированных на семейную аудиторию, гарантированно теплое море и устойчивую солнечную погоду. А в этом году организованные турпотоки сосредоточились на Турции еще больше, так как количество стран, куда можно отправиться на прямом рейсе, резко сократилось. В Турцию перевозки тоже не хватало, из некоторых городов рейсы так и не возобновились, цены на билеты ожидаемо взлетели. Тем не менее на фоне других стран Турция выглядела достойно – в августе общее количество рейсов достигло 750 в неделю. По оценкам экспертов, этот объем в целом позволял туроператорам обеспечить турами платежеспособных туристов. Оговорка не случайна, так как цены по сравнению с прошлым годом выросли на 30–50 и более процентов. И все же именно Турция сделала кассу турагентам. В комментариях к опросу некоторые из них писали, что продавали туры только в эту страну. Альтернатив, по мнению многих, практически не было.
Лето-2022: что кроме Турции?
Ближайшим конкурентом Турции на организованном рынке стала Россия (219 голосов). Это тоже закономерно. Ключевой бенефициар – Краснодарский край. Как написала в комментариях одна из подписчиц, 80% туристов летом она отправляла в этом направлении (считая с Абхазией, которая получила в рейтинге третье место. – Ред.). Однако выбор зачастую был вынужденным – не пускают на работе за границу, страшно покидать страну и т. д. Впечатления от отдыха, судя по отзывам, туристы привезли неоднозначные. Чаще всего критику вызвало несоответствие цен качеству. «Складывается впечатление, что наши черноморские бизнесмены всю зиму придумывают, как бы летом догола раздеть туристов», – написал один из подписчиков.
Третью строчку в рейтинге по итогам лета 2022 года с Абхазией разделил Египет (108 голосов). Направление было востребовано благодаря оперативному возобновлению прямых рейсов, которые полетели в Хургаду и Шарм-эль-Шейх уже в апреле, а также постепенному наращиванию перевозки в течение лета. Вполне возможно, результат Египта оказался бы лучше, если к продажам смогли подключиться все крупные туроператоры. Специалистам известно, что в начале лета одна из компаний дважды пыталась организовать свою перевозку на курорты Египта, но обе попытки оказались неудачными.
Далее в рейтинге с минимальным отрывом следуют Арабские Эмираты (106). Летом в Эмиратах жарковато, но, как показал опрос, направление было востребовано. Одна из причин в том, что Эмираты, как Турцию, использовали еще и в качестве транзитного хаба на пути в другие страны. Арабские авиакомпании не приостанавливали полеты, а некоторые, кроме московских рейсов, имеют еще и региональные. Таким образом, туристы из городов России этим летом могли добираться на отдых минуя Москву, что очень важно.
Маленькая, а возможно и большая, сенсация рейтинга – это наличие в пятерке лидеров сезона Мальдивских островов (98 голосов). Казалось бы, дорогое направление, штучный товар. Но нет. Летом туры на Мальдивы перешли в категорию массового спроса. Причина в том, что обеспеченным туристам из России, больше поехать-то особо и некуда. Европа и США теперь стали недружественными. Поэтому многие предпочли люксовый отдых в стране, которая не чинит препятствия россиянам. Мальдивам удалось подтвердить имидж гостеприимного направления, где рады всем.
Кстати, голосование по Мальдивам пришлось разделить на две части – так много поставщиков было выдвинуто подписчиками группы в числе приоритетных партнеров. К сожалению, итоговые рейтинги туроператоров по Мальдивам и другим направлениям мы не можем опубликовать в открытом доступе, так как он не репрезентативен из-за явных «накруток». Но желающие участники отрасли могут посмотреть все таблицы в телеграм-канале «Крыша ТурДома B2B».
***
Другие страны в рейтинге популярных направлений набрали считаное количество голосов. Но мы уверены, что это временно. Уже осенью обещаны новые рейсы «Аэрофлота» в Таиланд, на Сейшелы. У Nordwind скоро должны начаться и вылеты на Кубу, а у ANEX Tour и его партнерской турецкой авиакомпании – в Доминиканскую Республику. Международный туризм для россиян со скрипом, но адаптируется к новым реалиям.
