Репортаж из очереди на сдачу отпечатков пальцев
В пятницу, 22 апреля, перед визовым центром Греции на Никитском бульваре выстроилась очередь из туристов, у которых через пять рабочих дней должны начаться длинные выходные на Средиземном море. Отпечатки пальцев пришли сдать несколько сотен человек, у всех – запись на определённое время. Однако что-то пошло не так. Корреспондент HotLine.travel Елизавета Нефёдова отправилась на место событий и выяснила, в чём дело.
Очередь на Никитском бульваре росла с каждым часом. К 15:00 она растянулась практически до Нового Арбата. К туристам, которые пришли в визовый центр по записи, присоединились те, кому лететь ещё нескоро, и заняться документами они решили заранее. Видимо, не зря.
Тот случай, когда все равны. В хвосте очереди – те, у кого талоны на 12:00, в начале – у кого на 15:30. Кто первый пришёл, того и тапки. Туристы пытаются дозвониться в турагентства – узнать, что происходит, и как-то ускорить процесс.
По словам самих туристов, представители визового центра вышли к толпе только один раз – объяснили, что система электронной очереди дала сбой. Получить комментарий в call-центре не получилось – секретарь сказала, что на такие вопросы не отвечает, и предложила корреспонденту HotLine.travel «звонить своему турагенту».
Чем ближе к крыльцу, тем шире улыбка. Эти люди уже видят себя в самолёте. Чего не скажешь о тех, кто только пришёл на Никитский бульвар.
Самое интересное – у входа в визовый центр. Каждые 10 минут здесь запускают новую партию страждущих. Борьба идёт за каждого человека.
Те, у кого хватает самообладания, успокаивают остальных: «Мы никого отсюда не выпустим, пока не сдадим отпечатков». Интересно, у работников визового центра есть запасной выход?
А это – Ольга Семенихина, она сдала биометрию и уже точно летит в Грецию. Говорит, что ездит не первый год, но впервые столкнулась с такими проблемами – туристка провела у визового центра почти 3 часа. И 15 минут внутри. А кто-то звонит домой и обсуждает возможность отмены путешествия.
Повлияет ли нештатная ситуация на работу визового центра и позволят ли туристам, которые не успели сдать биометрию, – сделать это в понедельник, непонятно. Участники рынка ещё в начале года предупреждали, что в пик сезона сложности со сдачей биометрии могут перерасти в серьёзные коллапсы. Похоже, их прогнозы оправдались, причём на одном из самых популярных выездных направлений. Радует одно – туристов, желающих отдохнуть за границей, судя по ажиотажу, оказывается не так мало.
