Что делать, если владельцы недвижимости не хотят входить в положение
В чате «Застрявшие в Таиланде», организованном туристами для самопомощи, жалуются на действия некоторых владельцев недвижимости, которые отказываются учитывать сложное положение россиян. Аркадий из Питера просит совета, как поступить. Он пишет в чате: «Хозяин виллы не возвращает депозит и еще просит заплатить за электричество, оставляя меня вообще без копейки.
Суть в том, что был бумажный контракт до 30 марта с условием помесячной оплаты. Но я на словах 1 марта сказал, что буду жить до 9 апреля, и заплатил ему денег по 9 апреля (билеты обратно были 9 апреля). Потом (5 марта примерно) у меня отменили билеты домой и заблокировали все карты. Я сказал, что не буду продлевать контракт, в нем помесячная оплата, и буду жить до 30-го, попросил вернуть деньги за апрель. Он вернул, а теперь говорит, что не отдаст депозит, депозит уже, мол, он отдал тогда, и требует еще электричество оплатить, угрожая полицией, что я не выйду из страны вообще. Говорит, что контракт был до 9 апреля, но на бумаге-то это не так, и это моя добрая воля была просто заплатить вперед. Вся переписка есть в Ватсапе по всем соглашениям, там все прозрачно. Что делать в такой ситуации? Денег нет же...Хозяин – пакистанец (юридически его жена тайка)».
Участники чата заверили Аркадия, что ему стоит вызвать полицию, и это разрешит конфликт, в таких случаях стражи порядка становятся на сторону туристов. «Депозит он обязан вернуть, если нет порчи хозяйства, но за электричество и воду придется заплатить», – пишут в комментариях.
«Можно посоветовать туристу обратиться в туристическую полицию по телефону горячей линии 1155, – говорит Виктор Кривенцов, руководитель тайской принимающей компании “Илвес Тур”. – Эта организация призвана защищать интересы иностранных туристов и поможет найти компромиссное решение с арендодателем.
В Таиланде существуют также специальные центры помощи российским туристам, которые могут оказать содействие в переводе денежных средств и в переселении в другой, более дешевый отель, например. Можно обратиться за поддержкой и в неформальное сообщество соотечественников на Пхукете. Кроме того, в Таиланде 11 православных церквей, которые тоже могут помочь с жильем.
Описанный случай видится мне таким образом. Человек отказался платить коммунальные расходы, поэтому хозяин забрал себе депозит. Туристическая полиция как раз может помочь людям найти компромисс, договориться.
Добавлю, что сейчас не время самотуризма, при выезде за рубеж советую все-таки пользоваться услугами специалистов».
