Турагентства выбрали, с кем будут работать зимой

…по России, Кубе, Чехии, Турции, Мальдивам

Перед вами – новая порция прогнозных рейтингов предпочтений сотрудничества на зиму-2016/17, подготовленных службой «БАНКО» по результатам опроса специалистов московских турфирм. Из предыдущей «серии» вы знаете расклад туроператорских сил на пяти топовых направлениях сезона. Теперь оцените конъюнктуру по остальным странам, актуальным для турфирм этой зимой и вошедшим в соответствующий рейтинг. (Подробно о том, как проводились некоммерческие исследования, читайте здесь.)

Россия
Рейтинг предпочтений сотрудничества (прогноз зима 2016\17)

Рейтинг предпочтений туроператоров составлен на основе 415 ответов турагентств Москвы и Московской области. По туроператорам России получили всего 143 оценки. Всего в рейтинге туроператоров по России было выдвинуто 9 фирм. Из них 3 туроператора получили менее 2 оценок респондентов каждый. Это меньше 0,8% от общего количества, поэтому 3 туроператора в таблицу рейтинга не попали.

На верхушке прогнозного рейтинга по России произошла рокировка. Вместо компании Coral Travel, возглавлявшей аналогичный топ-лист годичной давности, номером первым значится «Библио Глобус». На старте прошлой зимы он довольствовался лишь четвёртой строчкой.

Подобную динамику «Библио Глобус» показывает и в топ-листах по другим направлениям, а причина везде одна и та же. Год назад, после краха «Трансаэро», туроператор находился в сложном положении, теперь ситуация принципиально иная. В частности, если говорить о внутреннем рынке, «Библио Глобус» лидирует по турпотокам в Красную Поляну, держит крупные квоты в горнолыжных объектах размещения, за счёт чего и получил максимальную авансовую в топ-листе по России.

АЛЕАН, который стоит в таблице на второй позиции, тоже прибавил в рейтинговом весе: сейчас в его активе на 7,6 % голосов московских турфирм больше, чем на старте прошлой зимы. Это универсальный туроператор внутреннего рынка, он тоже форсирует турпотоки, причём эксперты отмечают, что по совокупным объёмам на данном направлении он превосходит «Библио Глобус», для которого Россия зимой – это, главным образом, горные лыжи. Но у «Библио», многопрофильного производителя, априори шире агентская база, за счёт чего он и собирает в данном рейтинге больше агентских предпочтений.

Из числа специалистов внутреннего рынка в рейтинге присутствуют также «Дельфин» и «Мультитур» – причём оба улучшили свои прогнозные котировки и удержали прошлогодние места в таблице. «Наращивают объёмы, ценятся агентами за стабильное качество и лояльность», – комментируют наблюдатели. То же самое можно сказать об «Интуристе», но в его пользу играет ещё и бренд федерального значения.

Отрицательную динамику в прогнозном рейтинге по России показал только прошлогодний лидер – Coral Travel. Сейчас он занял в таблице предпоследнюю строчку, недосчитавшись более чем 5 % голосов московских турфирм. По словам наблюдателей, зимой-2015/16 туроператор снизил активность на внутреннем рынке по причине объективных сложностей, связанных с «турецким вопросом». Теперь Coral Travel снова в хорошей форме, полон амбиций и наверняка поборется за более высокую позицию в топ-листе по России на финише сезона.

Куба
Рейтинг предпочтений сотрудничества (прогноз зима 2016\17)

Рейтинг предпочтений туроператоров составлен на основе 415 ответов турагентств Москвы и Московской области. По туроператорам Кубы получили всего 160 оценок. Всего в рейтинге туроператоров по Кубе было выдвинуто 8 фирм. Из них 2 туроператора получили по 1 оценке респондентов каждый. Это меньше 0,8% от общего количества, поэтому 2 туроператора в таблицу рейтинга не попали.

Верхнюю строчку в прогнозном рейтинге по Кубе накануне зимы-2016/17 оспаривали друг у друга «Библио Глобус» и «Пегас Туристик». Первый летает регулярными рейсами «Аэрофлота» в Гавану и не стремится подхлестывать продажи ценой. Второй вопреки общей тенденции развивает чартерную активность на направлении – не только держит собственную программу на Варадеро, но ещё и начал перелёты в Кайо-Коко.

Таким образом, турпотоки у «Пегаса» больше, ценовая планка ниже, и его персональная котировка ожидаемо возросла – ни много ни мало на 6,2 % по сравнению с аналогичным показателем за прошлый год.

Однако максимальный аванс предпочтений московского рынка получил всё-таки «Библио Глобус». С одной стороны, могла сказаться инерция общего роста «Библио» на большинстве его направлений. С другой стороны, тот факт, что он спозиционировал Кубу на более высоком уровне комфортности, сыграл в его пользу. Как ни крути, эта страна сейчас – не для массовой клиентуры, и те люди, которые могут себе её позволить, зачастую не хотят экономить на столь важной составляющей тура, как перевозка.

Показательно в данном плане, что все остальные участники лидерского списка, как и «Библио Глобус», летают «Аэрофлотом» в Гавану. Но в таблице отсутствует такой игрок, как ANEX Tour, который вышел на направление год назад, а теперь уже заявил чартеры на Варадеро. Получается, что при нынешней конъюнктуре наличие экономичной перевозки не является главным козырем в кубинской игре.

Зато важен такой фактор, как большой стаж работы на направлении. Ведь на Кубе сейчас сложный момент – из-за наплыва американских туристов обострился дефицит номерного фонда. Возможно, поэтому специалисты московских турфирм отдали голоса в пользу опытных игроков, которые знают местный менталитет и имеют длительную историю отношений с отельерами.

Впрочем, почти все эти игроки потеряли в рейтинговом весе – часть голосов оттянули на себя первые два фигуранта таблицы.

Исключение – ICS Travel Group, который улучшил прошлогоднюю прогнозную котировку на 2,3 %.

Чехия
Рейтинг предпочтений сотрудничества (прогноз зима 2016\17)

Данное направление не входило в список стран, представленных для голосования в прошлогоднем рейтинге прогнозов. Поэтому нет результатов для сравнения.

Рейтинг предпочтений туроператоров составлен на основе 415 ответов турагентств Москвы и Московской области. По туроператорам Чехии получили всего 147 оценок. Всего в рейтинге туроператоров по Чехии было выдвинуто 10 фирм. Из них 3 туроператора получили менее 2 оценок респондентов каждый. Это меньше 1% от общего количества, поэтому 3 туроператора в таблицу рейтинга не попали.

Зимний рейтинг предпочтений сотрудничества по Чехии мы публикуем впервые, поэтому не можем анализировать котировки туроператоров в динамике. Прокомментируем их в контексте общей конкурентной ситуации на направлении.

«Библио Глобус» стоит на чешском рынке особняком. Грузит эскадрилью а/к «Россия» на Прагу – от пяти до семи регулярных рейсов в неделю. Плюс имеет блоки на бортах чешского перевозчика SmartWings. Конкуренты чувствуют с его стороны сильный ценовой прессинг (и даже не скрывают своего раздражения по этому поводу). Словом, первое место «Библио Глобуса» в чешском рейтинге никого не удивило.

Остальные туроператоры, которых мы видим в таблице, выступают в другой весовой категории. Работают в блочном формате – распределяют турпотоки между Czech Airlines, SmartWings и «Аэрофлотом». Среди этих туроператоров тоже есть «ценовой агрессор» – Амиго-С. По оценке экспертов, его объёмы больше, чем у Amigo Tours, а тот факт, что в рейтинге он оказался ниже, может объясняться неизбежной путаницей с названиями двух компаний. (Результат раздела бизнеса между двумя партнёрами с возникновением брендов-близнецов.)

«ВЕДИ ТУРГРУПП» в рейтинге по Чехии занимает третью строчку в силу того, что по возможности избегает ценовых войн. Тем не менее удерживает серьёзные объёмы турпотоков, а в федеральном масштабе по этому показателю лидирует, полагают эксперты.

Турция
Рейтинг предпочтений сотрудничества (прогноз зима 2016\17)

Данное направление не входило в список стран, представленных для голосования в прошлогоднем рейтинге прогнозов. Поэтому нет результатов для сравнения.

Рейтинг предпочтений туроператоров составлен на основе 415 ответов турагентств Москвы и Московской области. По туроператорам Турции получили всего 181 оценку. В рейтинг туроператоров по Турции попало 7 фирм, которые и вошли в приведенный список.

Сбылось. Турция снова доступна, и на волне отложенного спроса даже вошла в зимний топ-лист популярных направлений. Соответственно, был подготовлен и туроператорский рейтинг по этой стране, который на старте сезона возглавили Coral Travel и ANEX Tour. Компании стоят в лидерском списке вплотную друг к другу, разрыв между ними – лишь 0,5 % голосов московских турфирм. А на третьей позиции – вездесущий «Библио Глобус». В руководстве этого туроператора утверждают, что по объёмам перевозки он доминирует на направлении. Держит три еженедельных чартера в Турцию из Москвы, планирует расширение до семи на «высокие» даты (у ANEX Tour, например, сейчас летает один самолёт, к новому году планируется ещё два).

Тем не менее порядок следования туроператоров в рейтинге эксперты считают вполне объяснимым. На первых строчках – компании, которые воспринимаются как исконно турецкие, а «Библио Глобус» к таковым не относится.

Более высокого прогнозного показателя можно было бы ожидать от «Пегас Туристик». Но туроператор сейчас довольно консервативен в плане ценообразования и не стремится бить рекорды по объёмам – из Москвы в Анталью летает двумя самолётами в неделю. «Турция остаётся нашей вотчиной, – говорят в компании. – Но в приоритете сейчас – не поток, а рентабельность».

Аналогичного курса придерживаются в TEZ Tour, который значится в лидерском списке на пятом месте.

Завершая турецкую тему, отметим характерную черту сезона: туроператоры этого направления раньше старались размежеваться друг от друга в отелях. Теперь компании, которые считались непримиримыми конкурентами, могут пересекаться в одних и тех же гостиницах. Все продают всё, что продаётся. Водяное перемирие.

Мальдивы
Рейтинг предпочтений сотрудничества (прогноз зима 2016\17)

Данное направление не входило в список стран, представленных для голосование в прошлогоднем рейтинге прогнозов. Поэтому нет результатов для сравнения.

Рейтинг предпочтений туроператоров составлен на основе 415 ответов турагентств Москвы и Московской области. По туроператорам Мальдив получили всего 104 оценки. Всего в рейтинге туроператоров по Мальдивам было выдвинуто 7 фирм. Из них 2 туроператора получили по 1 оценке респондентов каждый. Это меньше 1% от общего количества, поэтому 2 туроператора в таблицу рейтинга не попали.

О конъюнктуре мальдивского рынка надо сказать следующее. По части воздуха здесь все находятся в равном положении – работают по запросу с «Аэрофлотом» и иностранными авиакомпаниями. А конкурентным преимуществом остаются сильные позиции в востребованных отелях – у кого они есть, тот и попал в рейтинги предпочтений сотрудничества.

При этом Coral Travel и TEZ Tour, по наблюдениям экспертов, активны в среднебюджетном сегменте направления, поэтому возглавляют таблицу. «АРТ-ТУР», как и в других странах, тяготеет к лакшери, так что следует за ними. «Мальдивиана» и «Натали Турс» стараются быть универсальными, и это даёт свои плоды.

В целом же появление такого направления, как Мальдивские острова, в рейтингах даёт надежду на то, что рынок начинает выходить из кризиса. Все опрошенные нами эксперты говорят об этом. Но очень осторожно, добавляя: «Стучим по дереву».

Тем не менее немного оптимизма – это то, что нам нужно накануне Нового года. Правда?