Живые отзывы и практические результаты участников
Девять стран, 228 городов, почти 3 тысячи участников – всего за месяц «Бешеная PROкачка» туроператора PAC GROUP по-настоящему всколыхнула розничный рынок. Как и прогнозировал в своем интервью Илья Иткин, проект получился хайповым. Но это статистика, а чем всё закончилось на практике? Нам удалось получить прямые ответы от непосредственных участников первой круизной «PROкачки».
Что было самым полезным?
За месяц интенсивного обучения участники «PROкачки» освоили 19 круизных тем – более 30 часов полезной практической информации. Наиболее популярными, согласно внутренней статистике, были вебинары с разбором типичных ошибок и лайфхаки по бронированию. Участники позитивно оценили новые тренажеры и практикумы.
Пожалуй, самым полезным с практической точки зрения вебинаром был разбор типичных ошибок: вынесли много тонкостей и интересных фактов. Очень понравились обучающие тренажеры в разделе «Юнги». Еще раз спасибо за проект. Он помог разложить всю информацию по полочкам.
Марина Романова, «Морская звезда», Тула
Спасибо за интерактивное путешествие по лайнеру Seaside и работе с вымышленными путешественниками! А какие были замечательные вебинары по Средиземноморью, Персидскому заливу, Карибскому бассейну и Северной Европе…
Юлия Передереева, ТА «Мир путешествий», Александров
Очень нравится проект, его структура – это полномасштабное обучение с полным погружением в тему, проработкой всех мелочей. Особенно полезными оказались вебинары по продажам: пополнили свою копилку полезными техниками и «докрутками».
Анастасия Жирнова, «Гранат Тревел», Ульяновск
Создателям удалось избежать менторского тона, что было важно для новичков в круизных продажах. Вообще весь проект сделан с любовью, со вкусом, с большим профессионализмом и уважением к аудитории.
Светлана Бабуева, «Альянс ТК», Тула
Мой топ-3 вебинаров:
– классы лайнеров MSC Cruises – многое стало понятно об их особенностях;
– бронирование круизов онлайн – стала разбираться в сайте и открыла для себя много нового;
– онлайн-тренинг «Продажи без тормозов» – это вообще хит.
«Бамбарбия-2», «Нико-тур», Николаев
Приглашенные эксперты – стоила ли игра свеч?
Напомним, обучение проводили не только эксперты PAC GROUP – признанные асы круизного бизнеса, но и приглашенные тренеры, коучи по продажам и SMM. Всего 11 экспертов. Как участники оценили такую синергию?
Очень понравились лекции по SMM-продвижению (Павел Таргашин). После обучения решили, что будем стараться продвигать круизы в соцсетях и чаще предлагать их нашим туристам. В «Продажах без тормозов» было особенно полезно то, что спикер не имел отношения к туризму (хотя очень многие тонкости подмечал). Это позволило посмотреть на себя со стороны: как мы, турагенты, выглядим в глазах наших туристов. Некоторые вещи поразили и заставили задуматься. Литература, которую посоветовал спикер, тоже оказалась полезной и вдохновляющей, спасибо!
Марина Романова, «Морская звезда», Тула
Самыми полезными для себя считаю вебинары по круизам SilverSea. Особенно запомнился яркий рассказ и презентация по экспедиционным круизам Даниила Эльтермана. Благодарю за проведение такого информативного проекта! Личного времени это заняло, честно признаться, много, но оно было проведено с большой пользой.
Юлия Гостева, «Бест-Тур», Краснодар
Очень понравился тренинг по продажам Е. Горянского. Вот уж полезно посмотреть на себя со стороны, еще раз проанализировать и осмыслить и свои действия, и психологию, и мотивацию наших клиентов. Этот тренинг был абсолютно к месту в проекте «Бешеная PROкачка».
Светлана Бабуева, «Альянс ТК», Тула
Окей, а что с практикой?
За время обучения забронировала первый круиз на конец 2019 года на новый лайнер. Проект очень понравился, очень полезный! Все спикеры восхитительны: видно, что любят свое дело, они и меня заразили.
Анджела Миллер, «Акуна Матата», Ханты-Мансийск
В переговорах чаще стала использовать нужные (продающие) вопросы, которые быстрее закрывают продажу, а не растягивают процесс подбора. Такое обучение позволяет ответить на любой, даже самый каверзный вопрос туриста и подтвердить нашу экспертность.
Анастасия Жирнова, «Гранат Тревел», Ульяновск
Информация о семейных тарифах помогла заинтересовать круизами некоторых туристов на сезон-2019. По итогам проекта появилась возможность говорить о круизах с неким ощущением свободы, не боясь того, что будет задан какой-то вопрос, на который не знаешь ответа.
Анастасия Ерохина, «ЛЕТИ-В-ЛЕТО», Москва
Уже после части вебинаров поставили на сайт рекламу круизов. Настроились на продажи!
Елена Волкова, «Планета путешествий», Москва
Самую главную мысль для себя вынесли – круизы продавать нестрашно. Раньше опасались брать круизные заявки, теперь появилось понимание и желание продавать.
Майя Чернова, «Хочу туда», Москва
Многие советы я уже пробую использовать в общении с клиентами и подготовке презентации нашего туристического агентства.
Алла Кравец, ТА Mainstream, Одесса
После вашей «PROкачки» надумала себе забронировать круиз! Спасибо!
Виктория Асланова, Viktoria travel in, Пятигорск
Победители
Итак, «PROкачка» состоялась. По итогам проекта 130 финалистов получили дипломы уровней «Юнга» и «Капитан», а также повышенный процент комиссии на круизы от PAC GROUP, еще 110 участников – бонусы на бронирование круизов. Полный список героев первой круизной «PROкачки» опубликован на сайте туроператора.
Для тех, кто не успел принять участие к «PROкачке», – весь курс доступен в записи – регистрируйтесь на нашей платформе и изучайте материалы. Также все тренинги и мастер-классы экспертов можно посмотреть на нашем YouTube-канале.
Мы еще раз благодарим всех экспертов и участников за этот по-настоящему драйвовый, интересный, а главное – результативный проект. Желаем успешного круизного сезона!
На правах рекламы
