logo
    Статьи Рейтинги Опросы Интервью Спецпроекты Журнал
Войти
Авторизация
Забыли пароль? Регистрация
Туроператоры по ЮВА – в чем отличия
Туроператоры по ОАЭ – кто есть кто?
Туроператоры по горным лыжам – кто есть кто?
    Hotline.travel
    Онлайн-журнал о жизни и туризме
  • Рынок
    • Сделки
    • Конфликты
    • Авиаперевозка и транспорт
    • Обзоры и аналитика
    • Визы и посольства
    • Лицензирование и страхование
  • Стратегия и политика
    • Стратегии компаний
    • Проекты
    • Кадровый вопрос
  • Рейтинги и репутация
    • Актуальные рейтинги БАНКО
    • Архив рейтингов БАНКО
  • Суд и закон
    • Законотворчество
    • Дела судебные
    • Прецеденты
    • Помощь зала
  • Банкротства и ЧП
    • Банкротства
    • ЧП/Катастрофы
    • Кризисы и сигналы
  • Турпродукт
    • Техника продаж
    • Профессиональные отзывы
    • Маршруты и курорты
    • Продуктовая корзина
  • Технологии
    • IT-разработки для турбизнеса
    • Обзоры технологий
  • Досье
    • Люди
    • Компании
  • О нас
    • О проекте
    • Контакты
    • Рекламодателям
    • Редакция HotLine
    • Как стать соавтором
    • Открытая редакция
    • Получить свой экземпляр журнала
    • Напечатанные журналы
    • Лучшие публикации
  • Конкурсы
    • Перл года
    • Премия ТБГ
    • Новый год
    • Офисы турагентов
    • Офисы туроператоров
    • Фотозагадки
  • Спецпроекты
    • Актуальные
    • Архив
  • Проф. среда
    • Tourism.Story
    • Праздники
    • Бизнес-встречи
    • Люди туризма
    • Тест-драйвы
    • Фото дня
    • В кулуарах
    • Акции
Войти
12:39, 18 января 2018
13249

ВСК поможет туристу-диабетику в Таиланде

Как избежать проблем с нехваткой страховой суммы за границей

Страховая компании ВСК вновь оказалась в поле зрения СМИ. На этот раз финансовую структуру обвинили в бездействии при попадании туриста в реанимацию в Таиланде. Родственники начали сбор средств через соцсети. Сейчас вопрос с оплатой лечения решен, но мы попытались выяснить, почему сложилась такая острая ситуация.

700.jpg

Своими силами

Об этой истории нам стало известно из обращения Всероссийского объединения туристов к Всероссийскому союзу страховщиков (копия документа есть в редакции. – Ред.). Общество просило дать правовую оценку действующим правилам страхования САО «ВСК» и оказать содействие Олегу Ивановичу Минченкову, который оказался в больнице во время отдыха в Паттайе. Как сообщается в тексте обращения, 5 января туриста экстренно госпитализировали и диагностировали пневмонию, миокардистрофию и сахарный диабет второго типа. По словам заместителя председателя общественного совета Ростуризма, председателя Всероссийского объединения туристов Дмитрия Давыденко, ВСК признала случай нестраховым. Однако этот факт нарушает требования 132-ФЗ (ст. 14 и 17): «обязанность страховщика осуществить оплату и (или) возместить расходы на оплату медицинской помощи в экстренной и неотложной формах при наступлении страхового случая в связи с… внезапным острым заболеванием или обострением хронического заболевания».

Ранее за помощью к Всероссийскому объединению туристов обратилась дочь Олега Ивановича – Инна. Помимо этого, вместе с родственниками они создали группу в ВК, где начали сбор средств. Там же сообщаются все подробности случившегося и последние новости. В частности, близкие пишут, что 47-летнего мужчину в Таиланде неожиданно поразила судорога и он потерял сознание. В больнице сообщили, что уровень сахара в крови резко упал.

Турист до сих пор не пришел в себя, а на поддержание его состояния ежедневно требуется 250 тыс. руб. По данным на 15 января сумма предполагаемых расходов выросла до 2,4 млн руб. Пока родным удалось своими силами погасить от общей суммы только 800 тыс. руб. Больше денег у них нет.

По словам родственников, медики разрешили транспортировать Олега Ивановича обычным рейсом, на который требуется 800 тыс. руб. Спецборт санитарной авиации обошелся бы семье в 6 млн руб.

Нет диагноза – нет страховки

В компании ВСК отметили, что не признавали случай Олега Ивановича нестраховым. Проблема в том, что вплоть до 12 января больница не передавала в ВСК данных о точном диагнозе, а без него компания не могла осуществлять выплат. Эту проблему подтвердили и во Всероссийском союзе страховщиков.

«Сегодня ВСК получила подробный медотчет с диагнозом и проводимым лечением. Случай признан страховым, госпиталь и родственники проинформированы о решении ВСК. В настоящее время ожидается счет из госпиталя, на оплату которого ВСК сразу направит гарантию, однако страховая сумма по полису на этом будет практически исчерпана», – ответили в компании на запрос HotLine.travel 15 января.

Таким образом, страховка туриста размером  40 тыс. долларов (2,2 млн руб.) покроет основную часть расходов. Оставшиеся 200 тыс. руб. родственники смогут выплатить из собранных в соцсети средств – 350 тыс. руб.

На страховку надейся, но и сам не плошай

К сожалению, ситуации, когда для оплаты медицинских услуг в отдаленных странах туристам не хватает суммы, оговоренной их страховым полисом, происходят не так уж редко. Туристы склонны винить в этом государство, страховщиков или туроператоров, упрекая их в алчности и нежелании избавить клиентов от проблем. Однако специалисты призывают руководствоваться не эмоциями, а фактами. Страхование медрасходов не относится к обязательным видам страхования. Это дополнительная услуга, которую туроператоры включают в состав турпакета по доброй воле исключительно в силу исторических причин или в связи с требованиями иностранных консульств. Наше же государство устанавливает только общие требования к содержанию таких полисов, в том числе и минимально возможную страховую сумму – 2 млн руб. Это означает, что позаботиться о наличии адекватной страховки должен, прежде всего, сам турист. В его интересах ознакомиться с содержанием полиса, перечнем включенных услуг, лимитом ответственности страховщика и всеми исключениями. А в случае, если что-то не устраивает, – всегда можно приобрести полис с расширенным покрытием.

Особенно внимательными и предупредительными нужно быть туристам с хроническими заболеваниями, которые могут обостриться от смены климата или слишком активного отдыха. Так, например, туристы-диабетики могут попасть в больницу просто из-за того, что пропустили укол инсулина. 

P.S.: 16 января пресс-служба ВСК сообщила HotLine.travel, что поможет семье умершего в Санье красноярца. Напомним, мужчина скончался в Китае, и он также был диабетиком. Компания приняла решение оплатить транспортировку тела в полном объеме, несмотря на то, что средства по страховке уже исчерпаны. Официальные мотивы поступка не объясняются, но, возможно, доброму делу способствовала огласка случая в СМИ.

  • Прецеденты
  • #Выездной туризм
  • #Юридические вопросы
Автор Алена Струнина
Поделиться

Комментарии

Обсудить статью

/hotline/pretsedenty/vsk-pomozhet-turistu-diabetiku-v-tailande/
Комментарии для сайта Cackle

Читайте также

Туристический рынок оказался на грани крупного кризиса
Туристический рынок оказался на грани крупного кризиса

Прецеденты

14/03/2025
87599
Разлив мазута в Черном море: летний сезон в Анапе под угрозой
Разлив мазута в Черном море: летний сезон в Анапе под угрозой

Прецеденты

16/01/2025
45864
Захват аэропорта в Дагестане стал ударом по туризму
Захват аэропорта в Дагестане стал ударом по туризму

Прецеденты

30/10/2023
46953
Центробанк стреляет в обнальщиков, а рикошет прилетит турагентам?
Центробанк стреляет в обнальщиков, а рикошет прилетит турагентам?

Прецеденты

20/10/2023
46266
Отсутствие в реестре может обернуться для турагента штрафом на миллионы
Отсутствие в реестре может обернуться для турагента штрафом на миллионы

Прецеденты

04/10/2023
53253
Частичная мобилизация: что нужно знать туристам и турагентам
Частичная мобилизация: что нужно знать туристам и турагентам

Прецеденты

23/09/2022
82320
Кардеры расставили сети в туризме
Кардеры расставили сети в туризме

Прецеденты

28/06/2022
43413
Москвички не смогли купаться на Занзибаре и обвинили в этом турагента
Москвички не смогли купаться на Занзибаре и обвинили в этом турагента

Прецеденты

09/06/2022
44757
  • Рынок
    • Сделки
    • Конфликты
    • Авиаперевозка и транспорт
    • Обзоры и аналитика
    • Визы и посольства
    • Лицензирование и страхование
  • Стратегия и политика
    • Стратегии компаний
    • Проекты
    • Кадровый вопрос
  • Рейтинги и репутация
    • Актуальные рейтинги БАНКО
    • Архив рейтингов БАНКО
  • Суд и закон
    • Законотворчество
    • Дела судебные
    • Прецеденты
    • Помощь зала
  • Банкротства и ЧП
    • Банкротства
    • ЧП/Катастрофы
    • Кризисы и сигналы
  • Турпродукт
    • Техника продаж
    • Профессиональные отзывы
    • Маршруты и курорты
    • Продуктовая корзина
  • Технологии
    • IT-разработки для турбизнеса
    • Обзоры технологий
  • Конкурсы
    • Перл года
    • Премия ТБГ
    • Новый год
    • Офисы турагентов
    • Офисы туроператоров
    • Фотозагадки
  • Проф. среда
    • Tourism.Story
    • Праздники
    • Бизнес-встречи
    • Люди туризма
    • Тест-драйвы
    • Фото дня
    • В кулуарах
    • Акции
  • Досье
    • Люди
    • Компании
  • О нас
    • О проекте
    • Контакты
    • Рекламодателям
    • Редакция HotLine
    • Как стать соавтором
    • Открытая редакция
    • Получить свой экземпляр журнала
    • Напечатанные журналы
    • Лучшие публикации
  • Спецпроекты
    • Актуальные
    • Архив
Реклама Подписка Редакция

© 2011-2021, Онлайн-журнал HotLine.travel
Свидетельство о регистрации средства массовой информации Эл №ФС77-50073 от 06.06.2012 г.
При перепечатке или цитировании ссылка на портал Hotline.travel обязательна.

Политика конфиденциальности Пользовательское соглашение Правила оплаты на сайте